Το Dynamics 365 for Customer Service έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τις γραμμές της ενότητας Εξυπηρέτησης Πελατών ενός παραδοσιακού συστήματος CRM, με τα περισσότερα από τα τυπικά στοιχεία που θα περίμενε κανείς, αλλά με ορισμένες πρόσθετες μοναδικές δυνατότητες. Η κατανόηση των βασικών στοιχείων του Dynamics 365 για Εξυπηρέτηση Πελατών — η Microsoft , παρεμπιπτόντως, αναφέρεται σε τέτοια στοιχεία ως οντότητες — είναι απαραίτητη για την εξοικείωση με το λογισμικό.
Αυτά είναι τα βασικά στοιχεία (οντότητες) του Dynamics 365 for Customer Service:
Οι χρήστες είναι, φυσικά, οι χρήστες της εφαρμογής. Ο διαχειριστής του δικτύου σας θα σας έχει ήδη δημιουργήσει ως χρήστη του συνολικού δικτύου της Microsoft και, στη συνέχεια, θα έχει εκχωρήσει τα κατάλληλα δικαιώματα για εσάς στην παρουσία του Dynamics 365 του οργανισμού σας.
Ένα βασικό πλεονέκτημα της χρήσης του Dynamics 365 είναι ότι είναι στενά ενσωματωμένο με άλλες εφαρμογές της Microsoft, ειδικά με το Microsoft Active Directory (το δίκτυο) και το Microsoft Outlook (το email). Για παράδειγμα, το Dynamics 365 αναγνωρίζει τη σύνδεση δικτύου Windows Active Directory (AD) και τον λογαριασμό email του Outlook. Εξαιτίας αυτού, ο διαχειριστής του συστήματός σας δεν χρειάζεται να ορίσει ξεχωριστό αναγνωριστικό χρήστη για εσάς στο Dynamics 365 και δεν θα χρειαστείτε ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης.
Οι χρήστες μπορούν να γίνουν μέλη ομάδων και μέλη ουρών. Οι ομάδες και οι ουρές είναι σημαντικές για την κοινή χρήση του φόρτου εργασίας. Για παράδειγμα, εάν πάτε διακοπές, επειδή η εργασία σας έχει ανατεθεί σε μια ομάδα και όχι μόνο σε εσάς, τα μέλη της ομάδας σας θα χειριστούν τη δουλειά όσο λείπετε. Ομοίως, εάν είστε υπερφορτωμένοι με εργασία, άλλα μέλη της ουράς εργασίας μπορούν να σηκώσουν τη χαλάρωση. Το να έχετε ομάδες και ουρές στη θέση τους σημαίνει ότι μπορείτε να αποφύγετε να αναθέσετε ξανά όλη την εργασία σας σε κάποιον άλλο πριν φύγετε. Το ίδιο όφελος προκύπτει εάν κάποιος παραιτηθεί ή αποσυρθεί από την εταιρεία σας — μέλη της ομάδας και μέλη της ουράς έχουν ήδη ανατεθεί στην εργασία.
Οι λογαριασμοί είναι οι πελάτες σας. Η ίδια εγγραφή λογαριασμού μοιράζεται μεταξύ όλων των δυνατοτήτων του Dynamics 365 που σχετίζονται με το CRM: Πωλήσεις, Εξυπηρέτηση, Μάρκετινγκ, Υπηρεσίες πεδίου, Υπηρεσία Έργου και Προγραμματισμός πόρων.
Οι επαφές είναι τα άτομα σε έναν λογαριασμό. Κάθε λογαριασμός (με άλλα λόγια, πελάτης) μπορεί να έχει απεριόριστο αριθμό επαφών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να έχετε τους αριθμούς τηλεφώνου, τις διευθύνσεις και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των ατόμων που εξυπηρετούν διαφορετικούς ρόλους για τον πελάτη σας, όπως ο αγοραστής και ο υπάλληλος πληρωτέων λογαριασμών, και να παρακολουθείτε την επικοινωνία σας μαζί τους ξεχωριστά.
Μια υπόθεση είναι ένα περιστατικό που πρέπει να επιλυθεί και είναι η καρδιά του Dynamics 365 for Customer Service. Εάν μια υπόθεση δεν χρειάζεται πλέον, μπορεί να διαγραφεί ή να ακυρωθεί αντί να επιλυθεί.
Κάθε υπόθεση ανατίθεται σε έναν ιδιοκτήτη της υπόθεσης. Η θήκη ανήκει σε έναν χρήστη ή μια ομάδα χρηστών. Ο ιδιοκτήτης της υπόθεσης έχει την πρωταρχική ευθύνη για την επίλυση της υπόθεσης.
Μια υπόθεση μπορεί να προστεθεί σε μια ουρά. Οι χρήστες ή οι ομάδες χρηστών που είναι μέλη της ουράς θα δουν την υπόθεση να εμφανίζεται στις ουρές τους και στη συνέχεια θα έχουν την ευθύνη να επεξεργαστούν την υπόθεση.
Μια θήκη μπορεί να δρομολογηθεί. Οι κανόνες δρομολόγησης μπορούν να διαμορφωθούν από τον διαχειριστή σας ώστε να εφαρμόζουν επιχειρηματική λογική (τους κανόνες και τις πολιτικές που έχει θεσπίσει ο οργανισμός σας για τη ροή εργασιών) για να κατευθύνει την υπόθεση στην κατάλληλη ουρά, ανάλογα με τις πληροφορίες που έχουν συμπληρωθεί για την υπόθεση και άλλους παράγοντες που καθορίζονται σε τη λογική δρομολόγησης.
Η παρακάτω λίστα δείχνει μερικούς από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους μπορεί να δημιουργηθεί μια υπόθεση. Μια περίπτωση μπορεί να είναι
Οι αναρτήσεις και οι σημειώσεις είναι "κολλώδεις σημειώσεις" που μπορείτε να επισυνάψετε σε μια υπόθεση για να παρέχετε ή να καταγράφετε πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση που προσπαθείτε να επιλύσετε. Μια ανάρτηση μοιάζει περισσότερο με μια απλή γρήγορη σημείωση, ενώ μια σημείωση σάς επιτρέπει να επισυνάψετε έγγραφα όπως αρχεία PDF στη θήκη και να γράψετε ένα μεγαλύτερο σχόλιο.
Οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις, εργασίες, email, συναντήσεις, εγκρίσεις και ειδοποιήσεις κρατήσεων. Οι τηλεφωνικές κλήσεις που πραγματοποιήσατε ή λάβατε σχετικά με την υπόθεση μπορούν να καταγραφούν στην υπόθεση. Με αυτόν τον τρόπο παρέχεται μια διαδρομή ελέγχου της επικοινωνίας που έλαβε χώρα στην προσπάθειά σας να επιλύσετε την υπόθεση.
Τα email και τα ραντεβού είναι στενά ενσωματωμένα στο Outlook email σας . Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα γρήγορο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Dynamics 365 για Εξυπηρέτηση πελατών και να κάνετε κλικ στο κουμπί Αποστολή μέσα από το Dynamics 365 χωρίς να χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή στο Outlook. Το email σας θα συσχετιστεί και θα είναι ορατό στη θήκη, χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσετε ή να αντιγράψετε το email και στη συνέχεια να το ανεβάσετε και να το επισυνάψετε ως σημείωση στην περίπτωσή σας. Με άλλα λόγια, όταν ρυθμίζετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συναντήσεις για την υπόθεση, ενσωματώνονται αυτόματα στο Outlook.
Μια εργασία είναι ένας από τους διάφορους τύπους δραστηριοτήτων που εκτελείτε κατά την επίλυση μιας υπόθεσης. έχει ημερομηνία λήξης και προτεραιότητα. Υπό αυτή την έννοια, μια εργασία μπορεί να λειτουργήσει ως αρχείο γαργαλητού — μια λίστα υποχρεώσεων, με άλλα λόγια. Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε μια εργασία για να προβείτε σε κάποια ενέργεια στο μέλλον για λογαριασμό ενός πελάτη για να βοηθήσετε στην επίλυση μιας υπόθεσης.
Επειδή σε μια εργασία μπορεί να ανατεθεί διαφορετικός κάτοχος από τον κάτοχο της υπόθεσης, μπορείτε να αναθέσετε μια εργασία σε άλλον χρήστη ή ομάδα χρηστών. Με αυτόν τον τρόπο, μια εργασία λειτουργεί ως ένα είδος mini-case μέσα στην υπόθεση. Μπορείτε να μετατρέψετε μια εργασία σε περίπτωση, με το πάτημα ενός κουμπιού, εάν αποδειχθεί ότι η εργασία γίνεται πιο περίπλοκη από ό,τι είχατε αρχικά φανταστεί. Με παρόμοιο τρόπο, οι εργασίες μπορούν να μετατραπούν σε ευκαιρίες πωλήσεων (μέρος του Dynamics 365 Sales).
Όταν ολοκληρώσετε την εργασία, την επισημαίνετε ως Ολοκληρωμένη. Δεν μπορείτε να επιλύσετε την υπόθεση έως ότου όλες οι ανοιχτές εργασίες επισημανθούν ως Ολοκληρωμένες ή Ακυρωμένες. Η διαγραφή μιας εργασίας απαιτεί πολλά βήματα, επειδή το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί μια διαδρομή ελέγχου των δραστηριοτήτων που περιβάλλουν την υπόθεση. Επομένως, υπό αυτή την έννοια, είναι καλύτερο να ακυρώσετε μια εργασία και να την κρατήσετε αρχείο παρά να τη διαγράψετε εντελώς. Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να προσθέσετε μια εργασία κατά λάθος και να χρειαστεί να την απαλλαγείτε.
Για να διαγράψετε μια εργασία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Ανοίξτε το παράθυρο δραστηριότητας κάνοντας κλικ στο βέλος που δείχνει προς τα δεξιά — που αναφέρεται ως αναδυόμενο κουμπί — στην άκρα δεξιά γωνία της δραστηριότητας που αναφέρεται στην καρτέλα Δραστηριότητες, που συνήθως βρίσκεται στο κέντρο του παραθύρου Υπόθεση.
Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο εργασίας.
Εμφανίζεται το παράθυρο Κλείσιμο εργασίας.
Αλλάξτε την κατάσταση από Ολοκληρώθηκε σε Ακυρώθηκε.
Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
Το κουμπί Διαγραφή εμφανίζεται τώρα στη γραμμή εντολών.
Κάντε κλικ στα κουμπιά Διαγραφή.
Εμφανίζεται το παράθυρο Επιβεβαίωση διαγραφής.
Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή του παραθύρου.
Η εργασία διαγράφεται από το σύστημα.
Ο σκοπός μιας ουράς είναι να οργανώσει την εργασία σας με κεντρικό τρόπο. Μια ουρά παρέχει ένα κέντρο εντολών εκκρεμών δραστηριοτήτων και ανοιχτών υποθέσεων. Όταν οι εργασίες ανατίθενται, δίνονται προτεραιότητες, δρομολογούνται, ανακατευθύνονται και ταξινομούνται, οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετούνται αποτελεσματικά, καθώς οι υποθέσεις τους επιλύονται από μια ομάδα πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών που συνεργάζονται με άλλα μέλη του οργανισμού σας. Οι ουρές παρέχουν τη μέγιστη ορατότητα για το τι πρέπει να γίνει — και ποιος είναι υπεύθυνος για την ολοκλήρωσή του.
Οι ουρές περιέχουν περιπτώσεις ή δραστηριότητες με κοινόχρηστο τρόπο. Εάν είστε μέλος μιας ουράς, μπορείτε να δείτε όλα τα στοιχεία στη λίστα ουρά. Μια υπόθεση είτε δρομολογείται αυτόματα είτε προστίθεται χειροκίνητα σε μια ουρά. Αργότερα, η υπόθεση ή η δραστηριότητα αφαιρείται από την ουρά (αποδεκτή, με άλλα λόγια) από έναν χρήστη που αναλαμβάνει την ευθύνη για τη λειτουργία της. Ως χρήστης, μπορείτε να επιλέξετε την περίπτωση ή τη δραστηριότητα με τρόπο αυτοεξυπηρέτησης ή, εναλλακτικά, ένας χρήστης που έχει δικαιώματα διαχειριστή (με άλλα λόγια, ένας υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών) μπορεί να μοιράσει το φόρτο εργασίας μεταξύ των χρηστών και των ομάδων χρηστών με απευθείας εκχώρηση στοιχείων ή δρομολόγηση στοιχείων χρησιμοποιώντας κανόνες δρομολόγησης.
Η χρήση ενός κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου του Office 365 Outlook θα κάνει την ουρά ακόμα πιο κοινή, θα αυξήσει την ορατότητα και θα βελτιώσει τη συνεργασία. Ο πελάτης μπορεί να στείλει email στο κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που σχετίζεται με την ουρά και, στη συνέχεια, όλα αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα είναι ορατά στους χρήστες που είναι μέλη της ουράς. Μιλήστε με τον διαχειριστή σας σχετικά με τη διαμόρφωση των ουρών CRM ώστε να λειτουργούν με ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο του Office 365.
Μια προβολή είναι μια λίστα στοιχείων που μπορούν να φιλτραριστούν και να ταξινομηθούν ώστε να μπορείτε να τα βρείτε γρήγορα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε στήλες σε προβολές, ώστε η λίστα των στοιχείων να εμφανίζει περισσότερα πεδία, δίνοντάς σας περισσότερες στήλες για ταξινόμηση και φιλτράρισμα και περισσότερες πληροφορίες στη διάθεσή σας.
Αφού φιλτράρετε την προβολή και συμπεριλάβετε όλες τις στήλες που θέλετε, μπορείτε να αποθηκεύσετε αυτήν τη διαμόρφωση (που ονομάζεται ορισμός προβολής ) ως προσωπική προβολή δίνοντάς της ένα όνομα. Με αυτόν τον τρόπο δεν θα χρειαστεί να ρυθμίσετε όλο αυτό το φιλτράρισμα και να επιλέγετε τη διάταξη της στήλης κάθε φορά. Επιπλέον, το Dynamics 365 for Customer Service διαθέτει δεκάδες ενσωματωμένες προβολές (συστήματος), όπως οι ενεργές θήκες μου και οι θήκες που άνοιξαν τις τελευταίες 7 ημέρες. Όλες αυτές οι προβολές συστήματος έχουν ένα περιγραφικό όνομα που καθιστά εύκολο να κατανοήσετε αυτό που βλέπετε. Μπορείτε να δείτε τις προβολές στη λίστα Προβολή.
Για να δημιουργήσετε μια προσωπική προβολή υποθέσεων με βάση μια υπάρχουσα προβολή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο κάτω βέλος αμέσως στα δεξιά του ονόματος Προβολή.
Εμφανίζεται ένα αναπτυσσόμενο μενού προβολών, το οποίο ξεκινά με Προβολές συστήματος. ακολουθείται από τις απόψεις μου (προσωπικές απόψεις). και, τέλος, έχει μερικά κουμπιά εντολών στο τέλος.
Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία προσωπικής προβολής στο κάτω μέρος του αναπτυσσόμενου μενού.
Με αυτόν τον τρόπο ανοίγει το παράθυρο Advanced Find. (Σημειώστε ότι το παράθυρο Advanced Find έχει ένα κουμπί Save As.)
Το πεδίο Αναζήτηση για είναι ήδη προεπιλεγμένο σε Περιπτώσεις, επομένως δεν θα χρειαστεί να το αλλάξετε.
Κάντε κλικ στο βέλος που δείχνει προς τα κάτω για να ανοίξετε την αναπτυσσόμενη λίστα στα δεξιά της Χρησιμοποιημένης αποθηκευμένης προβολής.
Επιλέξτε το όνομα της προβολής για να βασίσετε την προσωπική σας άποψη.
Το ερώτημα και τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για την ανάκτηση των περιπτώσεων συμπληρώνονται αυτόματα. Δεν θα χρειαστεί να το αλλάξετε, εκτός εάν θέλετε να το τροποποιήσετε προσθέτοντας, διαγράφοντας ή τροποποιώντας κριτήρια.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία στηλών.
Εμφανίζεται το παράθυρο Επεξεργασία στηλών.
Επιλέξτε μια στήλη κάνοντας κλικ στην περιοχή Επικεφαλίδα στήλης.
Ένα πράσινο περίγραμμα εμφανίζεται γύρω από τη στήλη για να υποδείξει ότι η στήλη είναι επιλεγμένη.
Στα στοιχεία ελέγχου Common Tasks που βρίσκονται στα δεξιά των επικεφαλίδων της στήλης, κάντε κλικ στο αριστερό ή το δεξί βέλος για να μετακινήσετε τη στήλη προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά.
Μπορείτε να προσθέσετε στήλες, να αφαιρέσετε στήλες ή να αλλάξετε τις ιδιότητες των στηλών χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κουμπί στα στοιχεία ελέγχου Common Tasks.
Αφού ρυθμίσετε τη διάταξη της στήλης όπως σας αρέσει, απλώς κάντε κλικ στο OK στο παράθυρο Επεξεργασία στηλών.
Το παράθυρο Επεξεργασία στηλών κλείνει, επιστρέφοντας στο παράθυρο Σύνθετη εύρεση.
Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ως.
Εμφανίζεται το παράθυρο Αποθήκευση ως νέα προβολή.
Δώστε ένα όνομα στην προσωπική σας προβολή εισάγοντας ένα όνομα στο πεδίο Όνομα.
Το πεδίο όνομα είναι απαραίτητο. (Σημειώστε τον κόκκινο αστερίσκο.)
Προαιρετικά, μπορείτε να εισάγετε μια περιγραφή της προσωπικής προβολής.
Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
Η προσωπική σας προβολή εμφανίζεται στη λίστα Προβολή, κάτω από την επικεφαλίδα Οι απόψεις μου, η οποία είναι έντονη. Οι προσωπικές προβολές εμφανίζονται χαμηλότερα στη λίστα, μετά τις προβολές συστήματος.
Το Dynamics 365 for Customer Service έχει πολλές προβολές για να βρει όλα τα είδη στοιχείων, όπως λογαριασμούς (πελάτες), επαφές, δραστηριότητες και, ναι, τις πολύ σημαντικές περιπτώσεις. Μπορείτε να πλοηγηθείτε σε μια υπόθεση βρίσκοντάς την σε μια προβολή. Επειδή οι προβολές μπορούν να φιλτραριστούν και να ταξινομηθούν, είναι εύκολο να βρείτε την περίπτωση που αναζητάτε χρησιμοποιώντας μια προβολή. Επειδή είναι τόσο εύκολο να βρεθούν, οι ίδιες οι προβολές μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ένα είδος ουράς. Με άλλα λόγια, μπορείτε να παρακολουθήσετε μια προβολή, με τον ίδιο τρόπο μπορείτε να παρακολουθήσετε μια ουρά.
Πώς να αποκλείσετε το Microsoft Word από το άνοιγμα αρχείων σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση στα Windows Το Microsoft Word ανοίγει αρχεία σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση, καθιστώντας αδύνατη την επεξεργασία του; Μην ανησυχείτε, οι μέθοδοι είναι παρακάτω
Τρόπος διόρθωσης σφαλμάτων κατά την εκτύπωση λανθασμένων εγγράφων του Microsoft Word Τα σφάλματα στην εκτύπωση εγγράφων Word με αλλαγμένες γραμματοσειρές, ακατάστατες παραγράφους, κείμενο που λείπει ή χαμένο περιεχόμενο είναι αρκετά συνηθισμένα. Ωστόσο, μην το κάνετε
Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το στυλό ή το highlighter για να σχεδιάσετε στις διαφάνειες του PowerPoint κατά τη διάρκεια μιας παρουσίασης, μπορείτε να αποθηκεύσετε τα σχέδια για την επόμενη παρουσίαση ή να τα σβήσετε, ώστε την επόμενη φορά που θα το δείξετε να ξεκινήσετε με καθαρές διαφάνειες PowerPoint. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να διαγράψετε σχέδια με στυλό και επισημάνσεις: Σβήσιμο γραμμών μία στο […]
Η βιβλιοθήκη στυλ περιέχει αρχεία CSS, αρχεία επεκτάσιμης γλώσσας φύλλου στυλ (XSL) και εικόνες που χρησιμοποιούνται από προκαθορισμένες κύριες σελίδες, διατάξεις σελίδων και στοιχεία ελέγχου στο SharePoint 2010. Για να εντοπίσετε αρχεία CSS στη βιβλιοθήκη στυλ μιας τοποθεσίας δημοσίευσης: Επιλέξτε Ενέργειες τοποθεσίας→ Προβολή Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου. Εμφανίζεται το περιεχόμενο του ιστότοπου. Η βιβλιοθήκη Style βρίσκεται στο […]
Μην κατακλύζετε το κοινό σας με τεράστιους αριθμούς. Στο Microsoft Excel, μπορείτε να βελτιώσετε την αναγνωσιμότητα των πινάκων εργαλείων και των αναφορών σας μορφοποιώντας τους αριθμούς σας ώστε να εμφανίζονται σε χιλιάδες ή εκατομμύρια.
Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης του SharePoints που επιτρέπουν σε άτομα και ομάδες να επικοινωνούν, να συνεργάζονται, να μοιράζονται και να συνδέονται.
Οι ημερομηνίες του Ιουλιανού χρησιμοποιούνται συχνά σε περιβάλλοντα παραγωγής ως χρονική σήμανση και γρήγορη αναφορά για έναν αριθμό παρτίδας. Αυτός ο τύπος κωδικοποίησης ημερομηνίας επιτρέπει στους λιανοπωλητές, τους καταναλωτές και τους αντιπροσώπους υπηρεσιών να προσδιορίσουν πότε κατασκευάστηκε ένα προϊόν και, επομένως, την ηλικία του προϊόντος. Οι ημερομηνίες του Ιουλιανού χρησιμοποιούνται επίσης στον προγραμματισμό, τον στρατό και την αστρονομία. Διαφορετικές […]
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια εφαρμογή Ιστού στην Access 2016. Τι είναι λοιπόν μια εφαρμογή Ιστού; Λοιπόν, ο Ιστός σημαίνει ότι είναι διαδικτυακός και η εφαρμογή είναι απλώς συντομογραφία της «εφαρμογής». Μια προσαρμοσμένη εφαρμογή Ιστού είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή βάσης δεδομένων στην οποία έχει πρόσβαση από το cloud χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης. Δημιουργείτε και συντηρείτε την εφαρμογή Ιστού στην έκδοση για υπολογιστές […]
Οι περισσότερες σελίδες στο SharePoint 2010 εμφανίζουν μια λίστα με συνδέσμους πλοήγησης στη γραμμή γρήγορης εκκίνησης στην αριστερή πλευρά της σελίδας. Η γραμμή γρήγορης εκκίνησης εμφανίζει συνδέσμους προς επιλεγμένο περιεχόμενο ιστότοπου, όπως λίστες, βιβλιοθήκες, τοποθεσίες και σελίδες δημοσίευσης. Η γραμμή γρήγορης εκκίνησης περιλαμβάνει δύο πολύ σημαντικούς συνδέσμους: Σύνδεσμος όλου του περιεχομένου του ιστότοπου: Η […]
Για απλά προβλήματα, ο Επίλυση στο Excel συνήθως βρίσκει γρήγορα τις βέλτιστες τιμές μεταβλητής Επίλυσης για τη συνάρτηση αντικειμένου. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Επίλυση δυσκολεύεται να βρει τις τιμές της μεταβλητής Επίλυσης που βελτιστοποιούν τη συνάρτηση στόχου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Επίλυση εμφανίζει συνήθως ένα μήνυμα ή ένα μήνυμα σφάλματος που περιγράφει ή συζητά το πρόβλημα που […]
