Υποστήριξη για υλοποίηση του Office 365

Ακόμη και οι πιο έμπειροι και έμπειροι ορειβάτες έχουν ένα σύστημα υποστήριξης και ο οργανισμός σας δεν πρέπει να είναι διαφορετικός. Ο σχεδιασμός ενός συστήματος υποστήριξης του Office 365 δεν σημαίνει ότι ξοδεύετε πολλά χρήματα. Ένα σύστημα υποστήριξης μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένας βασικός χρήστης στην ομάδα ή τόσο περίπλοκο όσο ένα πλήρες τηλεφωνικό κέντρο.

Ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού σας, το σύστημα υποστήριξής σας μπορεί να λάβει πολλές διαφορετικές μορφές. Μια καλή στρατηγική, ωστόσο, είναι να ακολουθήσετε μια κλιμακωτή προσέγγιση ξεκινώντας με την κοινοτική υποστήριξη μέσω ορισμένων από τις συνεργατικές δυνατότητες του Office 365, όπως το SharePoint και το Lync. Εξάλλου, δεν είναι ποιητικό να χρησιμοποιείτε το Office 365 για την υποστήριξη του Office 365;

Η κοινότητα μπορεί να παρέχει υποστήριξη σε επίπεδο βάσης και να συνεργαστεί για να ανακαλύψει την τεχνολογία. Όταν η κοινότητα δεν μπορεί να βοηθήσει, τότε μπορείτε να καλέσετε τα μεγάλα όπλα ζητώντας υποστήριξη από τον συνεργάτη σας ή ακόμα και από την ίδια τη Microsoft.

Δημιουργώντας μια ζωντανή κοινότητα που συνεργάζεται και υποστηρίζει ο ένας τον άλλον, ο οργανισμός σας θα έχει πολύ καλύτερη εμπειρία στο Office 365. Οι πολιτισμικές αλλαγές που προκύπτουν από ένα ολοκληρωμένο και συνδεδεμένο εργατικό δυναμικό μπορούν να προσθέσουν μια τεράστια απόδοση της επένδυσης στον οργανισμό. Με το Office 365, έχετε τα εργαλεία, αλλά κάθε υπάλληλος πρέπει να τα χρησιμοποιήσει για να κάνει τη μετάβαση αποτελεσματική.

Όταν χρειάζεται να εισαγάγετε ένα αίτημα υπηρεσίας με τη Microsoft, μπορείτε να το κάνετε απευθείας από την πύλη διαχειριστή του Office 365.