Η ανάπτυξη ακριβών εκτιμήσεων —είτε για πόρους, διάρκεια ή κόστος— είναι ένα από τα πιο απαιτητικά και επίμαχα μέρη της διαχείρισης ενός έργου. Θα πρέπει να κατανοήσετε τη φύση της εκτίμησης και τη διαφορά μεταξύ της προσπάθειας που απαιτείται για την ολοκλήρωση της εργασίας και της διάρκειας, η οποία υποδεικνύει τον αριθμό των απαιτούμενων περιόδων εργασίας (διάρκεια δραστηριότητας) στο Project 2013.
Πολλές τεχνικές είναι διαθέσιμες για να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε εκτιμήσεις, ανάλογα με τη φύση της εργασίας. Μπορείτε να ξεκινήσετε εξετάζοντας τη διαφορά μεταξύ προσπάθειας και διάρκειας και, στη συνέχεια, τις δεξιότητες που χρειάζεστε για να αναπτύξετε ακριβείς εκτιμήσεις.
Η προσπάθεια είναι ο αριθμός των μονάδων εργασίας που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας εργασίας. Η προσπάθεια συνήθως εκφράζεται ως ώρες προσωπικού, ημέρες προσωπικού ή εβδομάδες προσωπικού.
Διάρκεια είναι ο συνολικός αριθμός περιόδων εργασίας (χωρίς τις αργίες ή άλλες μη εργάσιμες περιόδους) που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας εργασίας. Η διάρκεια εκφράζεται συνήθως ως εργάσιμες ημέρες ή εργάσιμες εβδομάδες.
Μερικές φορές, οι άνθρωποι φαίνεται να υπολογίζουν τις διάρκειες αρπάζοντάς τις από τον αέρα ή συμβουλεύοντας ένα Magic 8 Ball. Η εκτίμηση είναι αναμφίβολα τέχνη και επιστήμη.
Η τέχνη πηγάζει από την κρίση των ειδικών που φέρνουν τα μέλη της ομάδας και οι εκτιμητές στη διαδικασία. Η εμπειρία και η σοφία τους από προηγούμενα έργα είναι ανεκτίμητα για την ανάπτυξη εκτιμήσεων, τον καθορισμό της καλύτερης μεθόδου εκτίμησης και την αξιολόγηση των εκτιμήσεων (ή των υποθέσεων πίσω από αυτές) για την αξιολόγηση της εγκυρότητάς τους. Εκτός από την έντεχνη συμβολή των ειδικών, των μελών της ομάδας και των εκτιμητών, μια σειρά από μεθόδους περιλαμβάνουν την επιστήμη της εκτίμησης.
Η αναλογική εκτίμηση είναι η πιο κοινή μέθοδος εκτίμησης. Οι προαναφερθέντες εμπειρογνώμονες συνήθως διεξάγουν αυτή τη μορφή εκτίμησης. Στην πιο βασική της μορφή, αυτή η μέθοδος συγκρίνει προηγούμενα έργα με το τρέχον έργο, προσδιορίζει τις περιοχές ομοιότητας και τις περιοχές διαφοράς και στη συνέχεια αναπτύσσει μια εκτίμηση ανάλογα.
Μια πιο ισχυρή εφαρμογή καθορίζει τους οδηγούς διάρκειας και αναλύει τη σχέση μεταξύ παρόμοιων έργων στο παρελθόν με το τρέχον έργο. Οι οδηγοί διάρκειας μπορούν να περιλαμβάνουν το μέγεθος, την πολυπλοκότητα, τον κίνδυνο, τον αριθμό των πόρων, το βάρος ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή του έργου επηρεάζει τη διάρκεια.
Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά την ανάλογη εκτίμηση, τα έργα σας πρέπει να είναι παρόμοια στην πραγματικότητα, όχι απλώς παρόμοια στην εμφάνιση. Μια αναβάθμιση λογισμικού μπορεί να ακούγεται παρόμοια με κάποιον που δεν είναι εξοικειωμένος με το λογισμικό, αλλά υπάρχουν τεράστιες διαφορές στο τι συνεπάγεται η αναβάθμιση λογισμικού, επομένως μια αναβάθμιση λογισμικού δεν είναι απαραίτητα παρόμοια με άλλες.
Η παραμετρική εκτίμηση χρησιμοποιεί ένα μαθηματικό μοντέλο για τον προσδιορισμό της διάρκειας του έργου. Αν και δεν μπορεί να υπολογιστεί όλη η εργασία χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, είναι γρήγορη και απλή: Πολλαπλασιάστε την ποσότητα της εργασίας με τον αριθμό των ωρών που απαιτούνται για την εκτέλεσή της.
Για παράδειγμα, εάν ένας ζωγράφος μπορεί να ζωγραφίσει 100 τετραγωνικά πόδια την ώρα και έχετε 6.000 τετραγωνικά πόδια να ζωγραφίσετε, μπορείτε να υποθέσετε 60 ώρες προσπάθειας. Εάν ζωγραφίζουν τρία άτομα (60 ÷ 3), η εργασία θα πρέπει να διαρκέσει 20 ώρες ή ισοδύναμο με 2,5 ημέρες.
Όταν μια δραστηριότητα ή ένα πακέτο εργασίας περιβάλλουν πολλή αβεβαιότητα, κίνδυνος ή άγνωστοι παράγοντες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εκτίμηση τριών σημείων για να δημιουργήσετε ένα εύρος και μια αναμενόμενη διάρκεια. Σε αυτήν τη μέθοδο, συλλέγετε τρεις εκτιμήσεις με βάση αυτούς τους τύπους σεναρίων:
-
Καλύτερη περίπτωση: Σε αυτό το αισιόδοξο σενάριο (που αντιπροσωπεύεται από το γράμμα O ), όλοι οι απαιτούμενοι πόροι είναι διαθέσιμοι, τίποτα δεν πάει στραβά και όλα λειτουργούν σωστά την πρώτη φορά.
-
Πιθανότατα: Οι πραγματικότητες της διάρκειας του έργου λαμβάνονται υπόψη στην εκτίμηση, όπως η εκτεταμένη μη διαθεσιμότητα ενός πόρου, μια διακοπή εργασίας ή ένα σφάλμα που προκαλεί καθυστέρηση. Αυτό είναι το m σενάριο OST-πιθανό (ή Μ).
-
Χειρότερη περίπτωση: Αυτή η p απαισιόδοξη εκτίμηση (P) προϋποθέτει ανειδίκευτους πόρους ή ανεπαρκείς πόρους, πολλή επανεπεξεργασία και καθυστερήσεις.
Ο απλούστερος τρόπος για να αναπτύξετε την αναμενόμενη διάρκεια είναι να αθροίσετε τις τρεις εκτιμήσεις και να διαιρέσετε με το 3. Ωστόσο, αυτή η τεχνική δεν είναι η πιο ακριβής επειδή υποθέτει — μη ρεαλιστικά — ίση πιθανότητα ότι η καλύτερη περίπτωση, το πιο πιθανό, και θα συνέβαιναν τα χειρότερα σενάρια.
Στην πραγματικότητα, η πιο πιθανή εκτίμηση έχει περισσότερες πιθανότητες να συμβεί από τα σενάρια της καλύτερης ή της χειρότερης περίπτωσης. Επομένως, σταθμίστε το πιο πιθανό σενάριο και προσδιορίστε τον σταθμισμένο μέσο όρο.