Η εφαρμογή Lync Online έχει σχεδιαστεί για να είναι μια όμορφη και κοινωνική εμπειρία για τους χρήστες. Η υψηλής ποιότητας επεξεργασία των εικόνων σάς δίνει τη δυνατότητα να έχετε την αίσθηση ότι βλέπετε πραγματικά το πρόσωπο του ατόμου με το οποίο επικοινωνείτε — ένα θεμελιώδες στοιχείο της κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Οι εικόνες που εμφανίζονται στο Lync λαμβάνονται από τη φωτογραφία προφίλ σας στη δυνατότητα του SharePoint Online My Site.
Στα αριστερά της εικόνας σας, θα βρείτε μια κάθετη γραμμή που δείχνει το χρώμα της κατάστασης παρουσίας ή της κατάστασής σας. Η παρουσία σας ενημερώνεται αυτόματα από το σύστημα. Με βάση τις συναντήσεις σας στο ημερολόγιο του Outlook, η παρουσία σας εμφανίζει "Σε μια σύσκεψη" εάν το ημερολόγιό σας είναι αποκλεισμένο ως κατειλημμένο, "Διαθέσιμο" εάν το ημερολόγιό σας είναι ανοιχτό και "Σε κλήση" εάν σηκώσετε το τηλέφωνο Lync για να πραγματοποιήσετε μια κλήση.
Είναι σημαντικό να ενημερώνετε το σύστημα αυτόματα την παρουσία σας, έτσι ώστε τα άτομα με τα οποία συνεργάζεστε να είναι σίγουροι για την κατάσταση της παρουσίας σας. Εάν η κατάσταση παρουσίας ενημερώθηκε με μη αυτόματο τρόπο και οι άνθρωποι ξεχάσουν να ενημερώσουν την παρουσία τους, τότε η εμπιστοσύνη μειώνεται και το ίδιο και η παραγωγικότητα.
Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό της διεπαφής χρήστη του Lync είναι η λειτουργία Τοποθεσία. Η κοινωνική αξία αυτού του χαρακτηριστικού είναι παρόμοια με την κοινωνική δικτύωση βάσει τοποθεσίας του Foursquare και τη δυνατότητα check-in του Facebook, που επιτρέπουν στους χρήστες να χρησιμοποιούν παγκόσμια συστήματα εντοπισμού θέσης (GPS) για να ενημερώνουν τους φίλους τους για το πού βρίσκονται.
Στο Lync, μπορείτε να εισαγάγετε την τοποθεσία σας με μη αυτόματο τρόπο ή να βάλετε το σύστημα να εντοπίσει αυτόματα την τοποθεσία σας μέσω σημείων ασύρματης πρόσβασης ή του δικτύου στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.
Πέρα από την κοινωνική αλληλεπίδραση που βασίζεται μόνο στην τοποθεσία, η τοποθεσία δημιουργήθηκε για να υποστηρίζει βελτιωμένες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή δυνατότητες E911. Η ιδέα πίσω από το Lync είναι να αντικαταστήσει τελικά το εταιρικό σύστημα Private Branch Exchange (PBX). Το να έχετε μια δυνατότητα που όχι μόνο ξέρει πώς να σας προσεγγίσει, αλλά γνωρίζει και πού βρίσκεστε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, είναι ακίνητη περιουσία που αξίζει το χρυσό της στη συμπαγή διεπαφή χρήστη του Lync.
Η Προβολή Επαφών σάς επιτρέπει να γνωρίζετε αμέσως την παρουσία των συναδέλφων σας. Εάν δεν βλέπετε το άτομο για το οποίο αναζητάτε, εισαγάγετε ένα όνομα στο πλαίσιο αναζήτησης για να αναζητήσετε επαφές από την υπηρεσία καταλόγου Active Directory του οργανισμού σας, τις επαφές σας στο Outlook και επαφές από άλλους οργανισμούς που είναι ενωμένοι με τον οργανισμό σας. (Η Microsoft έχει περισσότερες από 2.000 εταιρείες με τις οποίες συνεργάζονται σήμερα.)
Όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από την καταχώριση μιας επαφής, εμφανίζεται η κάρτα επαφής με περισσότερες πληροφορίες για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε μια πορεία δράσης. Για παράδειγμα, εάν η κατάσταση της επαφής σας λέει "Ανυπομονώ για τις διακοπές μου σε 3 ημέρες…", πιθανότατα θα θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί της νωρίτερα παρά αργότερα.
Παρακολουθήστε την παρουσία των μελών της ομάδας σας προσθέτοντάς τα στη λίστα επαφών σας. Μπορείτε να δώσετε στις επαφές σας ένα όνομα ομάδας και να γίνετε δημιουργικοί στην ταξινόμηση και εμφάνιση των πληροφοριών. Η μόνη προειδοποίηση είναι ότι δεν μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες από 250 επαφές στη λίστα επαφών σας στο Lync.