Εκτός από την προβλεψιμότητα του κόστους ανάπτυξης τόσο σε χρόνο όσο και σε πόρους, το Exchange Online από το Office 365 προσφέρει τη δυνατότητα εύκολης προσαρμογής του αριθμού των αδειών για άτομα που χρησιμοποιούν το λογισμικό. Ένας διευθυντής προσλήψεων μπορεί να σχεδιάζει να προσλάβει 45 άτομα, αλλά αργότερα μέσα στο έτος θα ανακαλύψει ότι πρέπει να προσλάβει άλλα 30 καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται ταχύτερα από το αναμενόμενο.
Είναι εύκολο να παρέχετε νέους χρήστες για το Office 365 μέσω της απλής διαχειριστικής διεπαφής.
Ένα άλλο πλεονέκτημα του λογισμικού SAAS είναι ότι οι τύποι των οικονομικών υπευθύνων μπορούν να μάθουν ακριβώς ποιο θα είναι το κόστος τώρα και στο μέλλον. Ο ΚΟΤ δεν χρειάζεται να εξηγήσει γιατί το έργο ήταν οκταπλάσιο του προϋπολογισμού ή γιατί χρειάστηκαν άλλα τέσσερα άτομα για να υποστηρίξει η ομάδα πληροφορικής το νέο λογισμικό. Η τιμή σε πόρους, ανθρώπους και χρόνο είναι πολύ διαφανής και προφανής από την αρχή.
Με άλλα λόγια, το κόστος είναι πολύ προβλέψιμο, κάτι που αρέσει να βλέπουν οι λογιστές και τα στελέχη.
Αν και μπορεί να φαίνεται κατάφωρα προφανές ότι το λογισμικό πρέπει να είναι διαθέσιμο όλη την ώρα, μπορεί να εκπλαγείτε από το πόσα εταιρικά συστήματα είναι διαθέσιμα μόνο κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών λειτουργίας. Το Exchange Online είναι διαθέσιμο όλη την ημέρα, καθημερινά, χωρίς διακοπή. Στην πραγματικότητα, η Microsoft εγγυάται χρόνο λειτουργίας 99,9%.