Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης αλληλογραφίας στο Outlook 2019

Κάθε υπηρεσία email έχει τις δικές της ιδιορρυθμίες στον τρόπο με τον οποίο πρέπει να ρυθμιστεί ο λογαριασμός στο Outlook 2019 (ή σε οποιοδήποτε πρόγραμμα αλληλογραφίας) για τη σωστή αποστολή και λήψη. Το Outlook 2019 μπορεί να εντοπίσει αυτόματα τις ρυθμίσεις σε πολλές περιπτώσεις, αλλά δεν μπορεί πάντα να εντοπίσει σωστά κάθε υπηρεσία.

Εάν το Outlook 2019 δεν μπόρεσε να στείλει με επιτυχία ένα δοκιμαστικό μήνυμα, πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων. Μην πανικοβάλλεσαι όμως. Δεν είναι τόσο δύσκολο. Εάν κολλήσετε, μπορείτε πάντα να καλέσετε τη γραμμή τεχνικής υποστήριξης του ISP σας και να λάβετε βοήθεια.

Εάν χρησιμοποιείτε έναν πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στον ιστό, ενδέχεται να μην λειτουργεί με το Outlook. Ορισμένες υπηρεσίες έχουν λύσεις που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τις κάνετε να λειτουργούν στο Outlook . ελέγξτε την ενότητα τεχνικής υποστήριξης στον ιστότοπο όπου λαμβάνετε την αλληλογραφία μέσω web για να δείτε αν μπορείτε να κάνετε κάτι.

Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα αλληλογραφίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις ακόλουθες πληροφορίες χρήσιμες. Εάν δεν το έχετε, επικοινωνήστε με τον ISP σας. Μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο του ISP.

• Η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασής σας: Πιθανότατα το έχετε ήδη από την προηγούμενη απόπειρά σας.
• Οι διευθύνσεις διακομιστή εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας: Μπορεί και οι δύο να είναι ίδιες.

  Εάν χρησιμοποιείτε έναν πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στον ιστό, ενδέχεται να μην λειτουργεί με το Outlook. Ορισμένες υπηρεσίες έχουν λύσεις που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τις κάνετε να λειτουργούν στο Outlook. ελέγξτε την ενότητα τεχνικής υποστήριξης στον ιστότοπο όπου λαμβάνετε την αλληλογραφία μέσω web για να δείτε αν μπορείτε να κάνετε κάτι.

  Οι αριθμοί θύρας διακομιστή εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας. (Μην ανησυχείτε για το τι είναι μια θύρα. Δεν είναι σημαντικό για τους τελικούς χρήστες να κατανοούν τις θύρες. Απλώς λάβετε τους αριθμούς.)

• Πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο κρυπτογράφησης που πρέπει να χρησιμοποιηθεί, εάν υπάρχει.
• Πληροφορίες σχετικά με το εάν ο διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας σας απαιτεί σύνδεση χρησιμοποιώντας τον Ασφαλή έλεγχο ταυτότητας κωδικού πρόσβασης (SPA) ή όχι. (Και πάλι, μην ανησυχείτε για το τι είναι αυτό, απλώς λάβετε μια απάντηση ναι ή όχι σε αυτό.)
• Πληροφορίες σχετικά με το εάν ο διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας σας απαιτεί έλεγχο ταυτότητας: Και αν ναι, εάν ο διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας απαιτεί διαφορετικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης από τον κανονικό σας.

Οπλισμένοι με όλες αυτές τις πληροφορίες, κάντε τα εξής για να αντιμετωπίσετε τη ρύθμιση της αλληλογραφίας στο Outlook 2019:

Επιλέξτε Αρχείο → Ρυθμίσεις λογαριασμού → Ρυθμίσεις λογαριασμού.

Ανοίγει το παράθυρο διαλόγου Επιλογές λογαριασμού.

Κάντε κλικ στον λογαριασμό email που θέλετε να αντιμετωπίσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση.

Εμφανίζεται το ίδιο παράθυρο διαλόγου του Outlook.

Κάντε κλικ στο Advanced Options. Με αυτόν τον τρόπο εμφανίζεται ένα πλαίσιο ελέγχου.

Κάντε κλικ για να επισημάνετε το πλαίσιο ελέγχου Let Me Repair My Account Manually.

Κάντε κλικ στην Επιδιόρθωση. Ανοίγει ένα παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις λογαριασμού.

Επιλέξτε όλες τις πληροφορίες στο παράθυρο διαλόγου για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με τις πληροφορίες που έχετε σχετικά με τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας.

• Τύπος λογαριασμού: Το Outlook το επέλεξε αυτόματα για εσάς κατά την αρχική ρύθμιση του λογαριασμού. Εμφανίζεται στην επικεφαλίδα στο επάνω μέρος του πλαισίου διαλόγου. εδώ είναι το IMAP, για παράδειγμα.

  

• Όνομα χρήστη: Η διεύθυνση email σας.
• Κωδικός πρόσβασης : Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας.
• Διακομιστής: Αυτή είναι η διεύθυνση διακομιστή αλληλογραφίας που αναφέρθηκε προηγουμένως. Το λαμβάνετε από τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP). Μπορεί να υπάρχουν ξεχωριστές διευθύνσεις διακομιστή αλληλογραφίας για εισερχόμενα και εξερχόμενα email.
• Θύρα: Αυτός ο αριθμός προέρχεται επίσης από τον ISP σας.
• Μέθοδος κρυπτογράφησης: Αυτές οι πληροφορίες προέρχονται επίσης από τον ISP σας.
• Απαιτείται σύνδεση με χρήση Ασφαλούς ελέγχου ταυτότητας κωδικού πρόσβασης (SPA): Ο ISP σας θα σας ενημερώσει εάν πρέπει να επισημάνετε αυτό το πλαίσιο ελέγχου.

  Δεν μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο λογαριασμού. Εάν είναι λάθος, θα πρέπει να διαγράψετε αυτόν τον λογαριασμό από το Outlook και να τον ρυθμίσετε ξανά, σαν να ήταν νέος λογαριασμός. Στη συνέχεια, όταν το ρυθμίζετε εκ νέου, κάντε κλικ στις Επιλογές για προχωρημένους και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Επιτρέψτε μου να ρυθμίσω τον λογαριασμό μου μη αυτόματα. Με αυτόν τον τρόπο ανοίγει μια επιπλέον οθόνη ρύθμισης στην οποία μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο λογαριασμού.

Κάντε κλικ στην Εξερχόμενη αλληλογραφία.

Οι ρυθμίσεις εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι κρυφές και εμφανίζονται οι εξερχόμενες.

Επιλέξτε όλες τις πληροφορίες στο παράθυρο διαλόγου για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με τις πληροφορίες που έχετε σχετικά με τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας.

• Διακομιστής: Αυτή είναι η διεύθυνση διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας. Το λαμβάνετε από τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP).
• Θύρα: Αυτός ο αριθμός προέρχεται από τον ISP σας.
• Μέθοδος κρυπτογράφησης: Αυτές οι πληροφορίες προέρχονται επίσης από τον ISP σας.
• Χρονικά όρια διακομιστή: Η προεπιλογή είναι 1 λεπτό. Εάν λαμβάνετε μηνύματα χρονικού ορίου λήξης διακομιστή όταν προσπαθείτε να ελέγξετε το email σας στο Outlook επειδή ο διακομιστής αλληλογραφίας σας αργεί πολύ να ανταποκριθεί, μπορείτε να αυξήσετε αυτήν την τιμή.
• Απαίτηση σύνδεσης με χρήση Ασφαλούς ελέγχου ταυτότητας κωδικού πρόσβασης (SPA): Ο ISP σας θα σας ενημερώσει εάν πρέπει ή όχι να επισημάνετε αυτό το πλαίσιο ελέγχου.
• Ο διακομιστής μου εξερχόμενου (SMTP) απαιτεί έλεγχο ταυτότητας: Ο ISP σας θα σας πει ποια ρύθμιση να χρησιμοποιήσετε.

Κάντε κλικ στην Επιδιόρθωση.

Το Outlook ελέγχει τις νέες ρυθμίσεις και προσπαθεί να στείλει ένα δοκιμαστικό μήνυμα email. Αν δείτε το μήνυμα Account Successfully Repaired, είστε έτοιμοι.

Εάν όχι, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου υπηρεσιών email και μάθετε ποια ρύθμιση πρέπει να αλλάξετε για να λειτουργήσει.