Чому Outlook перебуває в автономному режимі або відключений і як повторно підключитися?

Вимкніть параметри проксі-сервера в Outlook

Якщо наведені вище два рішення не принесли користі, можливо, проблема полягала в налаштуваннях проксі-сервера в Outlook. Вимкнення параметрів проксі-сервера в Outlook може вирішити проблему відключення Outlook від сервера.

Ось як ви це робите:

• Відкрийте Outlook і виберіть вкладку файлів у верхній панелі навігації.
• Під інформацією про обліковий запис виберіть налаштування облікового запису > Налаштування аккаунта.
• Виберіть обліковий запис обміну та натисніть «Змінити».
• У вікні властивостей Outlook виберіть вкладку підключення та переконайтеся, що вибрано підключення до Microsoft Exchange за допомогою HTTP.
• Виберіть налаштування проксі обміну.
• У налаштуваннях автентифікації проксі виберіть базову автентифікацію.
• Зніміть прапорець біля пункту «У швидких мережах спочатку підключіться за допомогою HTTP, а потім за допомогою TCP/IP» і натисніть «ОК».

Після внесення цих змін ви зможете знову підключити Outlook до сервера.

Відновлення файлу даних Outlook

Помилка сумісності може призвести до уповільнення або повного припинення роботи Outlook. Щоб вирішити проблему, ви також можете спробувати відновити файл даних Outlook за допомогою інструментів відновлення PST Outlook.

Ось як запустити процес ремонту, який може вирішити проблему.

• Відкрийте Outlook.
• Натисніть Інформація>Налаштування облікового запису>Налаштування облікового запису

• Звідси натисніть кнопку відновлення

• З’явиться спливаюче вікно із запитом дозволу на початок ремонту. Виберіть Так, і Outlook почне процес відновлення.
• Ви можете отримати повідомлення про те, що Outlook не вдалося відновити файл даних. Якщо так, просто перезавантажте комп’ютер і знову запустіть процес відновлення.

Якщо Outlook вдалося відновити файл даних, перезапустіть Outlook. Тепер ви повинні повторно підключитися до сервера, і ваша проблема має бути вирішена.

Видаліть обліковий запис електронної пошти та додайте його знову

Ще одне просте рішення — видалити обліковий запис електронної пошти з Outlook, а потім додати його знову.

Ось як:

• Запустіть Outlook і перейдіть до Файл > Параметри облікового запису > Налаштування аккаунта.
• Виберіть обліковий запис електронної пошти, а потім натисніть кнопку видалення.

• Натисніть «Далі», щоб підтвердити, що ви хочете видалити обліковий запис, а потім натисніть «Готово».
• Повернутися до Файл > Параметри облікового запису > Налаштування аккаунта.
• Натисніть «Додати», а потім виконайте вказівки, щоб налаштувати обліковий запис електронної пошти.
• Запустіть Outlook і натисніть Файл > Інформація.
• Виберіть Налаштування облікового запису > Керувати профілями.
• Натисніть «Додати», а потім «Показати профілі».
• Тепер введіть своє ім’я, щоб додати його до свого профілю, у потрібній області та виберіть OK.
• Додайте обліковий запис електронної пошти до нового облікового запису.

• У спадному меню натисніть Завжди використовувати цей профіль і виберіть свій новий профіль.
• Виберіть «Застосувати», а потім «ОК».
• Тепер закрийте Outlook, знову відкрийте його та почніть ним користуватися.

Видаліть і повторно інсталюйте Outlook

Якщо у вас усе ще виникають проблеми з від’єднанням Outlook від сервера, спробуйте видалити та повторно інсталювати Outlook, щоб вирішити цю проблему. Видалення та повторне встановлення Outlook має вирішити будь-які конфлікти, які викликають вашу проблему.

Щоб видалити та повторно інсталювати Outlook, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть в меню «Пуск» і виберіть «Панель управління».
• Натисніть «Програми та засоби»
• У списку встановлених програм знайдіть «Microsoft Office Outlook».
• Виберіть «Видалити», щоб видалити Outlook із системи.
• Після завершення процесу видалення перезавантажте комп’ютер.
• Переінсталюйте Outlook, дотримуючись інструкцій на екрані
• Перезавантажте комп'ютер знову.
• Запустіть Outlook і перевірте, чи підключено його до сервера

Виконання наведених вище кроків має допомогти вирішити будь-яку проблему, яка може виникнути з підключенням до Outlook і сервера. Якщо після виконання цих кроків у вас не зникнуть проблеми, ви можете звернутися до професіонала для подальшої допомоги.