Príkaz if-then je pokročilé pravidlo, ktoré môžete použiť na marketingovú automatizáciu na segmentáciu databázy na základe pravdivých alebo nepravdivých podmienok. Môžete napríklad naprogramovať svoj softvér tak, aby sa pozrel na údaje vo vašej databáze a použil nasledujúci príkaz if-then:
Ak je pravda,
potom urob
Základné segmentácie môžu hľadať zhodu v jednom údajovom bode bez použitia príkazu if-then. Všimnite si, ako vyhlásenie žiada všetkých VP v New Jersey a nemá žiadne ďalšie podmienky na segmentáciu.
Ak chcete urobiť základnú segmentáciu podrobnejšie, použite príkaz if-then. V nižšie uvedenom príklade platí príkaz if-then pre všetkých viceprezidentov v New Jersey, ktorí si stiahli aj konkrétny biely papier.
Pri používaní príkazov if-then musíte poznať niekoľko základných pravidiel. Pri vytváraní vyhlásení majte na pamäti tieto skutočnosti, aby ste sa uistili, že fungujú správne:
Použite existujúci zoznam. V závislosti od vášho nástroja možno budete musieť pred vytvorením segmentácie nastaviť zoznam.
Používajte správne údaje. Ak spúšťate príkaz if-then z dátového bodu, v poli musia byť správne údaje. Uistite sa, že vaše údaje sú správne vyplnené do vášho poľa.
Usilujte sa o presné zhody. Výroky if-then hľadajú presné zhody. Ak svojmu systému poviete, že Job Title by sa mal rovnať „VP“, v poli Job Title musíte mať „VP“, nie viceprezident alebo viceprezident.
Aby ste sa nemuseli obávať problémov s konzistenciou údajov, uistite sa, že vaše formuláre používajú rozbaľovacie ponuky a výberové zoznamy na formulároch na zadávanie údajov. Tieto možnosti nútia ľudí, aby si vždy vybrali jednu zo štandardných možností, než aby si vytvorili svoje vlastné.
Podmienečné vyhlásenia. Pre veľmi pokročilú segmentáciu použite podmienené príkazy. Podmienený príkaz je príkaz if-then vnorený do iného príkazu if-then, čím sa stáva príkazom if-then iba pre daný údajový bod, nie pre úplnú segmentáciu.
Podmienené príkazy sú veľmi užitočné, keď máte veľmi zložité automatizačné pravidlo, napríklad keď sa snažíte pokryť veľa scenárov jediným pravidlom. Podmienené prvky vám umožňujú podrobnejšie sa zamerať na konkrétnu časť pravidla automatizácie.
Takže napríklad vyhlásenie môže najprv vyžadovať, aby ste sa pozreli na „VP v New Jersey“ a potom na vyhľadávanie všetkých tých záznamov, ktoré sa nenachádzajú v „príležitostiach predaja vyšších ako 10 000 USD“. Tu je podmienené vyhlásenie pre segmentáciu VP v New Jersey, ktorí si prečítali bielu knihu, ale momentálne nemajú žiadnu predajnú príležitosť:
Testovať a kontrolovať. Po nastavení segmentácie ju otestujte a skontrolujte, či funguje správne. Ľudská chyba mnohokrát spôsobí zlyhanie segmentácie. Ak si všimnete nejaké problémy, skontrolujte presné zhody a skontrolujte svoje podmienené vyhlásenia.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
