Sociálne médiá zmenili spôsob, akým sa ľudia zaoberajú všetkým, vrátane údajov pre automatizáciu marketingu. Ak ste naštvaný, pretože vaša káblová skrinka je pokazená, môžete tweetovať a opraviť káblovú skrinku rýchlejšie.
Keď v roku 2011 zasiahlo cunami, prvýkrát to na Twitteri nahlásili občania miest pomocou svojich mobilných telefónov. Bolo to úžasné, pretože správy v reálnom čase poskytovali občania. Typické spravodajské kanály majú zvyčajne oneskorenie medzi udalosťou, ako je táto, a správou.
Sociálne médiá sú teraz obrovskou súčasťou našej komunikácie, čo znamená, že je to veľká časť toho, ako sa ľudia zapájajú – a tiež ako s vami interagujú.
Zlyhanie pri zohľadnení sociálnych médií vo vašom marketingovom automatizačnom mixe vedie k chybe pri správnom hodnotení potenciálnych zákazníkov a nepodarí sa vám použiť skvelé médium na generovanie ďalších potenciálnych zákazníkov.
Pamätajte, že je to všetko o adrese URL. Adresa URL je to, na čo osoba klikne, aby sa dostala k vášmu obsahu, a akákoľvek marketingová automatizácia môže sledovať kliknutia na odkazy, aby umožnila skórovanie, starostlivosť a ďalšie automatizácie. Cesta kupujúceho nie je len pre e-mail.
Zvážte odoslanie špeciálnych tweetov a ich prispôsobenie konkrétnym fázam cesty kupujúceho. Sociálne médiá sú jedným z vašich najlepších miest na distribúciu obsahu. To tiež veľmi uľahčuje zdieľanie vášho obsahu pre vašich spotrebiteľov.