Môžete posilniť obchodných zástupcov pomocou programov na automatizáciu marketingu, ktoré im pomôžu efektívnejšie využívať svoj čas. Tu je niekoľko vecí, ktoré je potrebné zvážiť pred vytvorením týchto špecifických výchovných programov:
Segmentácia/automatizácia : Pre predaj musíte nastaviť spôsob, ako umiestniť potenciálnych zákazníkov do programu odkvapkávania v nástroji Customer Relationship Management (CRM). Odporúča sa, aby ste to najskôr vykonali manuálne. Zvážte pridanie poľa do CRM, ktoré môžu vaši predajcovia skontrolovať. Niektoré nástroje marketingovej automatizácie majú riešenie pre túto situáciu.
Obsah: Váš obsah by mal vždy vyzerať, že pochádza od predajcu, takže použite odkazy na existujúci obsah. Zahŕňa skvelý obsah, ktorý môže predajný tím zdieľať
Články, ktoré našli pri výskume
Blogy, ktoré radi sledujú (Zdieľanie blogu je rovnako dobré ako zdieľanie príspevku. Blog je tiež vždy zelená položka, zatiaľ čo príspevok môže rýchlo zastarať.)
Pozvánka na sledovanie webového seminára, ktorý sa chystáte
Pozvánka na kontrolu vašej knižnice zdrojov
Šablóny: Získajte niektoré z e-mailov, ktoré predajcovia v súčasnosti posielajú, a použite tieto e-maily na to, aby vám pomohli vytvoriť e-maily, ktoré napodobňujú ich osvedčené postupy. Tento prístup vám môže ušetriť veľa času pri vytváraní nových e-mailov pre vaše programy na podporu predaja. Podporuje tiež predaj, aby sa zapojil do programu.
Dynamické podpisy: Všetky e-maily pre potenciálneho zákazníka by mali vyzerať, že pochádzajú od obchodného zástupcu potenciálneho zákazníka. Dynamický podpis je štandardnou funkciou nástrojov marketingovej automatizácie, takže sa uistite, že ho používate. Táto funkcia umožňuje, aby sa vaše výživné e-maily javili ako odoslané ich obchodným zástupcom. Používanie tejto funkcie je zvyčajne také jednoduché ako kliknutie na tlačidlo.
Nie je potrebné žiadne vetvenie: Programy starostlivosti o vedúceho predaja by mali napodobňovať kadenciu sledovania vášho obchodného tímu. Tieto programy sa nemusia vetviť; sú veľmi účinné len s hlavnou vyživujúcou líniou. Môžete ich preto vytvoriť rýchlejšie ako tradičné výchovné kampane.
Pridanie telefonických hovorov: S niekoľkými riešeniami automatizácie marketingu môžete tiež pridať úlohy pre svoj predajný tím, ako napríklad telefonický hovor medzi e-mailmi. Týmto spôsobom sa zdá, že vaše e-maily prichádzajú od skutočnej osoby.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
