Ak predávate viacero produktov, hodí sa krížový predaj s podporou marketingovej automatizácie. Cieľom krížovej marketingovej kampane na podporu predaja je mať krátke kampane propagujúce iné produkty, ktoré pomôžu predajcom vedieť, komu majú zavolať. Tu je niekoľko vecí, ktoré treba mať na pamäti:
-
Buďte struční: Tieto kampane by mali byť veľmi krátke a vysoko zamerané na danú úlohu. Čím viac budete posielať e-maily o produktoch, o ktoré osoba nemá záujem, tým viac bude s vami frustrovaná.
-
Nepoužívajte vetvenie: Ak máte záujem, pretože potenciálny zákazník je už klient, odporúčame vám, aby ste si zavolali predajcu.
-
Využite úlohy: Využite schopnosť vášho výchovného programu naplánovať úlohy vo vašom softvéri na riadenie vzťahov so zákazníkmi na predaj. Týmto spôsobom, keď dôjde k akcii, naplánujete úlohu pre predajný hovor. Tento prístup vám pomôže vybudovať si vzťah oveľa lepšie ako prostredníctvom e-mailu.
-
Vložte správny podpis do e-mailov : Podpis by mal pochádzať od osoby, ktorá vlastní vzťah, aj keď zástupca nebude predávať riešenie. Predstavenie ďalšieho zástupcu prostredníctvom e-mailu poškodzuje vzťah, ktorý už máte.