Tempo kampane na podporu automatizácie marketingu vám pomáha veľmi efektívne riadiť vzťah počas dlhého časového obdobia s veľmi malým úsilím. Tu sú základné pravidlá tempa, ako aj niektoré špecifické taktiky, ktoré sa majú použiť v akejkoľvek výchovnej kampani, aby boli efektívnejšie.
Dodržiavajte všeobecné pravidlá tempa. Všeobecné pravidlo tempa je 6-45 (t. j. posielajte e-maily s odstupom najmenej šiestich dní, ale nie dlhšie ako 45 dní). Mnoho konzultantov navrhuje rôzne časové rámce, ale niektorí navrhujú tieto časové rámce.
Dôvodom je, že pracovný týždeň má päť dní a posielanie e-mailov s odstupom minimálne šiestich dní je bezpečný spôsob, ako zabrániť dvom e-mailom v jednom týždni. Na druhej strane, ak niekomu neposielate e-mail každých 45 dní, je veľmi pravdepodobné, že spadnete z dohľadu danej osoby.
„Nastaviť“ veci. Niektorí ľudia pevne veria v hriech pomocou súborov v rámci vašich výchovných programov. Sada je skupina e-mailov, ktoré sú odosielané v rýchlom slede nasledovalo dlhé odmlke. Nasledujúci text zobrazuje súbor e-mailov v dlhom výchovnom programe.
Myšlienkou setu je ísť tvrdo a potom flákať. Ak ísť tvrdo nefungovalo a budete v tom pokračovať, spálite náskok. Naučte sa teda tvrdo pracovať v sériách, po ktorých nasledujú dlhé pauzy, aby ste rešpektovali mieru záujmu záujemcu.
Správajte sa prirodzene. Hlavným cieľom starostlivosti je, aby e-mail vyzeral, že pochádza od osoby. Ľudia neposielajú e-maily každý týždeň v rovnakom čase v rovnaký deň. Tak to zmiešajte. Udržiavanie náhodného tempa je dobrá prax.
Nasledujúce ukazuje náhodné časové tempo (6, 8 a 13 dní) medzi každým e-mailom odoslaným v rámci pestovateľského programu. Toto náhodné tempo je veľmi dôležité, keď spúšťate programy na podporu predaja.
Uvedomte si, že dlhý predajný cyklus znamená dlhé pauzy. Keď máte dlhý predajný cyklus, ktorý trvá mnoho mesiacov alebo rokov, máte dlhý čas na to, aby ste potenciálneho zákazníka dostali do stavu pripravenosti na predaj. Pokus prinútiť vedenie do tohto stavu len poškodí vašu šancu vybudovať si vzťah.
Ak máte dlhší predajný cyklus, medzi jednotlivými e-mailami si dajte pauzu na dlhší čas. Rovnaký koncept platí pre krátke predajné cykly. Ak máte krátky predajný cyklus, máte kratší čas na konverziu potenciálneho zákazníka, takže možno budete musieť použiť agresívnejšie tempo.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
