Keď máte obsah pre svoje kampane na automatizáciu marketingu, je čas naučiť sa ho spravovať. Sledovanie vášho obsahu – vedieť, kto sa ním zaoberá a kde sa s ním zaoberá – vám pomôže zistiť, ako ho nabudúce prezentovať lepšie. Marketingová automatizácia robí správu obsahu veľmi odlišnou od toho, čo bývalo.
Keď vám obsah odošle tretia strana alebo ak je váš obsah hosťovaný na inej lokalite, šírite obsah. Odosielanie distribuovaného obsahu je veľmi bežné, ak ste niekedy zaradili e-mailové kampane na prenájom alebo sa zapojili do spoločného marketingu so svojimi partnermi. V týchto prípadoch sa musíte oboznámiť so spôsobmi sledovania vašej interakcie, keď sa vaše aktíva využívajú na vašom webe.
Nahranie predajnej prezentácie do online nástroja, ako je SlideShare, a uverejňovanie videí na YouTube sú dobrými príkladmi aktív, ktoré žijú z vašej webovej stránky. Ak sa naučíte používať adresy URL automatizácie marketingu a adresy URL s vlastným presmerovaním, vždy budete môcť sledovať svoje aktíva. Tu je niekoľko metód na sledovanie distribuovaného obsahu:
Daná URL: Vaša zadaná URL je URL, ktorú ste dostali od nástroja alebo programu. Toto je adresa URL, ktorú vám poskytne váš nástroj na automatizáciu marketingu, keď hosťuje vaše aktívum.
Presmerovania: Presmerovanie je adresa URL, ktorá vám umožňuje sledovať osobu späť na iné miesto. Používanie vlastného presmerovania je skvelé, keď robíte spoločnú marketingovú kampaň a používate prostriedky hosťované na iných stránkach.
Hlavná kampaň. Ak vaše kampane zahŕňajú veľa rôznych častí obsahu a prostriedkov, možno budete chcieť vytvoriť hlavnú kampaň, ktorá vám umožní spojiť veľa prostriedkov, aby ste mohli oveľa jednoduchšie sledovať celú kampaň. Vytvorenie prehľadu je niečo, čo robíte pre každú kampaň, ktorú spúšťate na svojej vlastnej stránke. do tohto problému by ste však mali ísť iba vtedy, ak ide o veľkú kampaň.
Ak to chcete urobiť pre každý malý kus spoločného marketingu, môže to byť preťaženie. Majstrovská kampaň vám výrazne uľahčí život, keď sa snažíte stráviť účinky celej šesťmesačnej marketingovej kampane, ktorá využíva mnoho mikrostránok a aktív.
Automatické presmerovania. Ak chcete chrániť obsah, ktorý nehostujete, môžete tak urobiť. Vaše formuláre alebo vstupné stránky môžu osobu automaticky presmerovať na inú webovú adresu URL, keď osoba vyplní formulár.
Môžete jednoducho nastaviť presmerovanie vo svojom formulári alebo na vstupnej stránke; ako to urobiť, závisí od vášho nástroja. Presmerovanie vám umožňuje mať na svojej stránke formulár na zachytenie potenciálneho zákazníka a zároveň automaticky presmerovať ľudí na stránky iných tretích strán, aby ste mohli sledovať akciu.
Ak na sledovanie obsahu používate nástroje marketingovej automatizácie, dohady sú preč: Presne viete, s ktorým obsahom sa stretávate, kým a kedy. Toto je najväčší rozdiel, ktorý si všimnete pri svojom obsahu medzi automatizáciou pred a po uvedení na trh.
Pred automatizáciou marketingu ste vedeli, či ľudia vypĺňajú formulár na stiahnutie vášho obsahu. Postmarketingová automatizácia, viete, kedy to skutočne čítajú, pozerajú alebo zdieľajú.
Tu je niekoľko základných prehľadov, ktoré by ste mali zvážiť, keď budete mať túto viditeľnosť:
Prehľad interakcie/času: Teraz, keď môžete sledovať každú osobu, ktorá interagovala s vaším obsahom, musíte mať možnosť pozrieť sa na údaje a určiť, či váš obsah stúpa alebo klesá. Niektorý obsah bude mať časové osi, ale iný obsah (napríklad vždyzelený obsah) nie.
Uistite sa, že môžete exportovať súbor CSV so svojou interakciou s obsahom a môžete vidieť trendovú líniu interakcie. Ak si všimnete, že váš obsah má klesajúcu interakciu, pozrite sa na obsah a distribúciu. Znížili ste distribúciu obsahu? Alebo potrebuje obsah aktualizáciu?
Správa o vplyve: Veľkú časť vášho obsahu je teraz možné sledovať a zistiť, aký vplyv má. Prehľad vplyvu vám pomôže zistiť, či váš obsah pomáha posúvať ľudí cez zúženie. To je tiež ľahko vidieť v prehľade založenom na etapách. Správny prehľad založený na etape zobrazí posledný obsah, do ktorého sa zapojil potenciálny zákazník presunutý do ďalšej fázy.
Obe tieto prehľady vám pomôžu určiť, ktorý obsah a v akom čase poslať ľuďom. To vám umožní ľahko vytvoriť automatizovaný program na odosielanie správneho obsahu v správnom čase.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
