Ak chcete, aby bol obsah Salesforce pre vašich zamestnancov vysoko efektívnym predajným nástrojom, musíte svoj obsah usporiadať tak, aby ho ľudia mohli ľahko nájsť. Pomocou knižníc môžete triediť súbory do logických skupín. Pridávanie obsahu do knižnice – známe aj ako prispievajúci obsah – je jednoduché. Ak chcete nahrať nový dokument, postupujte takto:
Kliknite na kartu Knižnice v aplikácii Obsah a potom kliknite na tlačidlo Prispieť. Zobrazí sa stránka Prispieť obsahom.
Kliknite na tlačidlo Vybrať súbor a na pevnom disku vyhľadajte súbor, ktorý chcete nahrať. Salesforce Content automaticky nahrá súbor, ktorý vyberiete. Kliknutím na odkaz Chcete namiesto toho odkazovať na webovú stránku môžete pridať odkaz na webovú lokalitu, ktorá ľudí odkáže na online video alebo na informácie uložené na vašom intranete. Keď Salesforce Content nahrá váš dokument, požiada vás, aby ste opísali a zverejnili váš obsah.
Dajte svojmu obsahu popisný názov. Dodržiavajte štandardné konvencie pomenovania vo vašej spoločnosti.
Ak chcete tento súbor uložiť do knižnice, vyberte prepínač Publikovať v zdieľanej knižnici.
Z rozbaľovacej ponuky vyberte príslušnú knižnicu.
Ak nie ste autorom súboru, vyberte iného používateľa z rozbaľovacej ponuky Autor.
(Voliteľné) Pridajte značky do tohto dokumentu, ak ho chcete identifikovať so slovami, ktoré nemožno použiť v definíciách štandardných knižníc. Označené slová oddeľte čiarkami. Nezabudnite použiť slová, ktoré by ľudia bežne hľadali pri hľadaní tohto dokumentu. Ak chcete značky použiť ako alternatívny spôsob, ako lepšie filtrovať obsah, je vhodné povoliť iba podskupine používateľov obsahu, aby určili, ktoré značky sa majú použiť. V opačnom prípade riskujete majú redundanciu tag kľúčové slová (ako list a list ), čo znižuje ich účinnosť.
Po dokončení kliknite na tlačidlo Publikovať.
Prispievanie nového obsahu do Salesforce.
Ak máte nejaký obsah, ktorý chcete zdieľať s dvoma rôznymi skupinami, ako je predaj a marketing, namiesto vytvárania novej knižnice len na uloženie ich zdieľanej dokumentácie môžete priradiť obsah k dvom knižniciam podľa týchto krokov:
Návrat na domovskú stránku Knižnice.
Vyberte dokument zo sekcie Hlavný obsah.
Na stránke Podrobnosti o obsahu kliknite na tlačidlo Upraviť.
Vyberte možnosť Akcie knižnice a potom kliknite na podmožnosť Zdieľať s inou knižnicou. Zvýraznite ďalšie knižnice, s ktorými chcete zdieľať tento dokument, a kliknite na tlačidlo Publikovať.