Dômyselný obchodník sa chce uistiť, že šéf pozná hodnotu jeho práce. Marketingová automatizácia zaviedla skvelé nové nástroje sledovania na sledovanie hodnoty jednotlivých marketingových snáh.
Najväčšou bariérou, ktorej firmy čelia pred investíciou do sociálneho marketingu, je ich schopnosť dokázať svoju hodnotu. Marketingová automatizácia môže tento problém ľahko vyriešiť aj tým, že sa pozriete na sociálne médiá ako na platformu na publikovanie vášho obsahu.
Prostredníctvom marketingovej automatizácie môžete sledovať interakciu každej osoby s vašimi príspevkami na sociálnych sieťach a kombinovať aktivitu zapojenia, ako je bodovanie potenciálnych zákazníkov, s ďalšími údajmi vo vašom systéme marketingovej automatizácie.
Rovnakým spôsobom môžete sledovať akýkoľvek sociálny kanál, ako je LinkedIn, Twitter, Facebook alebo iné kanály. Každú interakciu na sociálnych médiách môžete tiež prepojiť so záznamom o potenciálnom zákazníkovi, ktorý potom môže ukázať návratnosť investícií (ROI) sociálnych médií a dokázať svoju hodnotu pre vašu organizáciu.
Pred automatizáciou marketingu sa na väčšinu obchodníkov pozeralo ako na výdavok, nie ako na zdroj príjmov. Problém bol spôsobený najmä tým, že jediné prehľady dostupné pre marketing boli subjektívne. Keď každý nástroj funguje vo svojom vlastnom svete, je veľmi ťažké zdieľať údaje a spájať marketingové aktivity s uzavretými príjmami, pretože neexistuje žiadna jasná papierová stopa.
Zvážte každý prehľad, ktorý musíte vytvoriť a ktorého údaje pochádzajú z dvoch rôznych miest. Napríklad pri e-mailoch a uzavretých príjmoch vám mnohé e-mailové nástroje môžu ukázať, koľko otvorení ste mali, ale veľmi zriedkavo môžete tieto otvorenia spojiť priamo s príjmami, pretože medzi týmito dvoma množinami údajov neexistuje žiadne spojenie.
Akýkoľvek nástroj na automatizáciu marketingu teraz dokáže spojiť tieto dve množiny údajov do jedného štandardného prehľadu, pretože používate jeden nástroj, ktorý zdieľa všetky rovnaké údaje.
Keď hľadáte peniaze na svoje riešenie automatizácie marketingu, môžete jednoducho obmedziť jedinú kampaň a tieto peniaze znova investovať do riešenia automatizácie marketingu. Už samotná viditeľnosť prehľadov vám pomôže lepšie investovať zvyšné peniaze do najefektívnejších kampaní.
Existuje veľa spoločností, ktoré znížili svoje platené vyhľadávanie o malú maržu, aby tieto peniaze reinvestovali do automatizácie marketingu. Výsledkom bolo, že dokázali získať výrazne viac potenciálnych zákazníkov s nižšími, no efektívnejšími výdavkami.
Marketingové automatizačné systémy môžu produkovať kvantifikovateľné správy zobrazujúce výnosy generované z každej kampane, takže obchodník môže preukázať hodnotu pre organizáciu.
Schopnosť marketingového automatizačného nástroja pripojiť sa k CRM je tiež kľúčovým komponentom umožňujúcim sledovanie návratnosti investícií. Sledovanie návratnosti investícií sa môže stať automatizovaným prehľadom, ktorý nevyžaduje, aby marketingový pracovník presúval, manipuloval alebo tabuľoval údaje. Odstránenie frustrácie z reportingu je menšou hodnotou marketingovej automatizácie.
Väčšou hodnotou je možnosť vytvárať zostavy, ktoré ste predtým jednoducho vytvoriť nemohli. Skvelým príkladom prehľadu, ktorý predtým nebol k dispozícii, ale teraz je štandardným prehľadom pre takmer akýkoľvek nástroj na automatizáciu marketingu, je zobrazenie skutočných výnosov generovaných z e-mailovej kampane.
Po pripojení CRM k vášmu riešeniu na automatizáciu marketingu je veľmi ľahké zistiť, ktorá strana domu prináša vyššie príjmy. To tiež posúva marketing z nákladového strediska na výnosové stredisko.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
