Ako merať rýchlosť prostredníctvom fáz automatizácie marketingu

Meranie rýchlosti potenciálneho zákazníka cez fázy automatizácie marketingu je veľmi dôležité, pretože každý potenciálny zákazník sa pohybuje iným tempom. Pochopenie skupinového priemeru uľahčuje predpovedanie s vysokou mierou istoty, čo sa stane v budúcnosti. Takto vypočítate budúci tok potenciálnych zákazníkov. Ak chcete vytvoriť tento prehľad presne, musíte nastaviť nasledujúce kritériá:

• Vytvorte vedúce fázy. Pred vytvorením správy o rýchlosti je potrebné nastaviť stupne vedenia. Ak je to možné, môžete vo svojom nástroji vytvoriť špeciálnu správu alebo jednoducho použiť zoznamy, aby ste s týmito informáciami držali krok.

• Meranie vedie do každej fázy. Počet zvodov, ktoré sa presunú do každej fázy, je prvým krokom k vygenerovaniu správy o rýchlosti. Na toto číslo sa musíte tiež pozrieť spätne, aby ste mohli porovnávať objemy potenciálnych zákazníkov z jedného časového obdobia do druhého.

• Zmerajte, keď sa záujemca presunie do ďalšej fázy. Rozdiel medzi pobytom na pódiu a mimo neho vám udáva váš priemerný čas.

• Na meranie štádia použite skóre vedenia. Lead score je skvelý spôsob, ako merať štádium olova. Skóre je skvelé, pretože predstavuje hrubé vyjadrenie aktivity potenciálneho zákazníka. Čím viac aktivít sa záujemca zapája, tým ďalej v cykle môžete predpokladať, že je.

  Môžete tiež získať pokročilejšie a použiť skóre vedúceho zákazníka a štádium ako samostatné údajové body vo svojom nástroji. Stupeň vedenia sa v tomto prípade zmení iba vtedy, ak sa osoba začne zaoberať obsahom prispôsobeným pre ďalšiu fázu.

• Zmerajte priemerný čas v etape . Toto číslo vám dáva základnú metriku, ktorú hľadáte. Znalosť priemerného času stráveného v každej fáze vám povie, či zrýchľujete získavanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom marketingového lievika.

Tento prehľad môžete posunúť na ďalšiu úroveň tak, že sa pozriete aj na konverzie číslo jedna, ktoré privádzajú niekoho do každej fázy a z každej fázy. To vám v priemere povie, aké sú akcie alebo kampane číslo jedna, ktoré niekoho dostanú na scénu a z nej.

Ak je váš nástroj nastavený na pokročilé hlásenie, mali by ste mať k dispozícii hlásenie o rýchlosti. Ak nie, musíte ho postaviť. Vytvorenie tohto prehľadu môže byť jednoduché alebo ťažké v závislosti od nástrojov, ktoré máte k dispozícii. Tu je niekoľko jednoduchých spôsobov, ako vytvoriť prehľad, ktorý potrebujete:

• Pomocou zoznamu. Ak môžete vo svojej aplikácii vytvoriť vlastné zoznamy, môžete vytvoriť tento prehľad na úplne základnej úrovni. Bude to vyžadovať veľa ručnej práce, ale je to možné. Začnite vytvorením troch rôznych zoznamov, jeden pre každú fázu potenciálneho zákazníka. Zoznamy musia byť plne dynamické, aby bolo možné pridávať a odstraňovať ľudí na základe údajových bodov, ako je skóre.

  Ak s fázami ešte len začínate, možno by ste mali zvážiť rozdelenie celkového skóre pripravenosti na predaj na tri rovnaké časti. Stupeň vedenia 1 by boli všetci vedúci so skóre 32 a menej. Stupeň vedenia 2 by mal skóre 33–66 a stupeň 3 by bol 67–100.

  Keď používate základné zoznamy, aby ste udržali krok s vašimi štádiami potenciálneho zákazníka, nezabudnite použiť tabuľkový procesor. Väčšina zoznamov nedrží krok s tým, koľko ľudí je na nich denne. Môžu vám ukázať toto číslo každý deň, ale nezaznamenať ho na analýzu. Musíte sa prihlásiť do svojej aplikácie a zaznamenať tieto údaje do tabuľky na analýzu.

• Používanie vlastných prehľadov. Vlastné prehľady vám môžu otvoriť mnohé dvere. V prípade, že sa pokúšate určiť rýchlosť potenciálnych zákazníkov prostredníctvom marketingového lievika, prispôsobené prehľady vám môžu automaticky poskytnúť analýzu, ktorú potrebujete, keď ju potrebujete.

  Toto vykazovanie bude zložitejšie ako používanie zoznamu a poskytne vám viac údajov, bude si však vyžadovať aj lepšiu znalosť vášho nástroja a vašich špecifických požiadaviek. Odporúčame vám použiť túto možnosť iba vtedy, ak veľmi dobre poznáte svoj nástroj a chcete posunúť prehľady automatizácie marketingu na vyššiu úroveň. Prispôsobené prehľady majú niekoľko výhod.

• Používanie štítkov alebo dátových kariet. Tag , tiež známy ako dátové karty , je funkcia v niekoľkých rôznych nástrojov, marketing automatizácie, ktorý vám umožní pridať neštruktúrovaných dát do databázy záznam človeka.

  Neštruktúrované údaje sú údaje, ktoré si nevyžadujú nastavenie vlastného poľa, ale dajú sa vyhľadávať a vykazovať. Môžete použiť značky namiesto toho, aby ste museli nastaviť vlastné pole pre fázu potenciálneho zákazníka. Tento prístup by bol časom flexibilnejší a je kompatibilný s vlastným vykazovaním.

Mnoho vlastných nástrojov na vytváranie prehľadov dokáže držať krok s vašimi údajmi a podľa potreby vám každý deň poslať e-mail s prehľadom. Nastavenie tejto metódy si vyžaduje čas, no z dlhodobého hľadiska vám ušetrí čas pri používaní tabuliek a manuálnom vytváraní prehľadov.