Vaša kópia nie sú len slová. Je to tiež spôsob rozloženia slov. Ak naformátujete príliš veľa, váš e-mail na automatizáciu marketingu nevyzerá originálne. Veľkí umelci vždy hovoria: "Niekedy stačí odísť a nechať to urobiť."
Tento postoj platí aj pre vaše e-maily. Nepreťažujte ich. Ak tak urobíte, budú tak vyzerať a stratia osobný pocit, o ktorý sa usilujete. Tu je niekoľko vecí, ktorým sa treba vyhnúť, aby vaše e-maily vyzerali osobne a nie automatizovane.
Drop formátovanie. Vôbec sa nepokúšajte formátovať svoje e-maily. Píšte ich rovnako, ako píšete e-maily, ktoré odosielate z Outlooku alebo Gmailu. Kedy ste naposledy naformátovali e-mail svojim priateľom?
Odstráňte odrážky. Odrážky ukazujú, že sa snažíte niečo povedať. Problém s odrážkami je v tom, že ak jeden z nich nie je niečím, na čom človeku záleží, ostatné prepustí. Ak je vaším cieľom prinútiť zákazníka, aby klikol na odkaz, zahoďte odrážky. Optimalizujte svoju kópiu na kliknutie na odkaz, nie na argument.
Udržujte ich krátke. Čím kratšie, tým lepšie. Ľudia majú málo času na prečítanie e-mailu, preto ich píšte stručne, milo a k veci. Týmto spôsobom ľahko zvýšite angažovanosť.
Scratch pozdravy. Nepoužívajte pozdravy. Sú príliš formálne a nikto ich nepoužíva, pokiaľ neposielajú formálnu komunikáciu. Výživné e-maily by sa mali javiť ako odosielané manuálne, nie automaticky, a proti tomuto dojmu môže pôsobiť pozdrav.
Odstráňte ťažké bloky podpisov. Bloky podpisov odvádzajú zrak osoby od hypertextového odkazu. Optimalizujte pre kliknutie na odkaz. Záujemca už vie, od koho je e-mail, pretože je vo vašej e-mailovej adrese.
Tu je príklad skvelého e-mailu typu one-to-one.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
