A Lync Online segít a névjegyek kezelésében azáltal, hogy a Gyakori névjegyek csoportot a legutóbbi beszélgetések alapján tölti fel névjegyekkel. Manuálisan hozzáadhatja kedvenc névjegyét ehhez a csoporthoz: írja be a személy nevét a keresőmezőbe, kattintson a jobb gombbal a személy nevére, majd válassza a Rögzítés a gyakori névjegyekhez lehetőséget.
A Lync négy értesítési területének egyike a Beszélgetések terület. Ez a terület mutatja az Önnel folytatott múltbeli és jelenlegi beszélgetéseit. Bármelyik beszélgetést megtekintheti a Lync elhagyása nélkül.

A Lync zökkenőmentesen integrálható az Outlookkal és a SharePoint Online-nal, így megtekintheti a kapcsolattartó jelenlétét, és könnyedén indíthat beszélgetést az Outlookból vagy a SharePoint Online-ból. Ha egy nyitott e-mailben a partner neve vagy jelenléte fölé viszi az egérmutatót, megjelenik a névjegykártya, amely lehetővé teszi a beszélgetés elindítását. Ezt a funkciót kattintásos kommunikációnak nevezik .
A SharePoint Online-ban a Lync ugyanazt a jelenlétjelzőt ágyazza be a SharePoint-webhelyek felhasználói számára. Ha van feladatlistája a SharePointban, beállíthatja úgy, hogy a Megbízottak a felhasználó jelenléti állapotával együtt jelenjenek meg. Hozzáadhat egy webrészt is, amely megjeleníti a webhely tagjait jelenléti állapotukkal együtt. A felhasználó jelenléti állapotára kattintva IM-munkamenetet kezdeményezhet.