Mi az a Dynamics 365?

A Microsoft Office a neve az általános üzleti hatékonyságnövelő alkalmazások csomagjának, amely többek között a Word szövegszerkesztőhöz, az Excel táblázatkezeléshez, az Outlook e-mailhez és ütemezéshez, a PowerPoint bemutatókhoz és a SharePoint a dokumentumkezeléshez. Ez az alkalmazáscsomag általános szabvánnyá vált: az üzleti világban a legtöbb ember a Microsoft Office legalább egy részét – különösen az Outlookot – használja minden nap, az év 365 napján. A Microsoft áttelepítette az Office-t a felhőbe, mint előfizetésen alapuló online Szoftvert, mint szolgáltatáscsomagot, és az Office 365 márkát nevezte el.

Ez a lépés a Microsoft Office a feltevést , hogy a felhő bebizonyította, hogy rendkívül népszerű, mivel sok szervezet most már áttért a felhasználókat, hogy az asztali Office-verzió az Office 365 A számítógép hálózati vezetők a legtöbb szervezetben inkább az online verziót, mert sokkal egyszerűbb egy webhelyre mutató hivatkozást kezelni, mint az alkalmazások telepítését és hibaelhárítását a felhasználók egyéni asztali számítógépein és laptopjain.

Az Office 365 folytatásaként a Microsoft kiadta az ERP (ismét vállalati erőforrás-menedzsment) felhőverzióját, amely pénzügyi, számviteli és operatív szoftver, és kombinálta a CRM-mel (ismét ügyfélkapcsolat-kezelés). , amely értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati szoftver. Az ERP és a CRM ezen kombinációját a felhőben Dynamics 365-nek nevezte el.

A Dynamics 365 365-ös verziója hangsúlyozza, hogy a szoftver jól működik az Office 365-tel, és ez biztosan működik – különösen az Excel, az Outlook és a SharePoint programokkal rendkívül kompatibilis és integrált . Természetesen a 365 a napok száma egy tipikus évben, így a név egyben a szoftver folyamatos elérhetőségét is jelzi, minden egyes nap (akár a szökőév 366. napján is).

Egy kis történelmi perspektíva a Dynamics 365 mögött

A Dynamics 365 név Dynamics részének elég érdekes története van. Egyszer régen két főiskolai haver, Steve Ballmer és Doug Burgum szobatársak voltak a Stanford Egyetemen. Steve a Microsoft vezérigazgatója lett, Bill Gates helyére, Doug pedig megalapította saját könyvelési szoftvercégét Észak-Dakotában, Great Plains néven. Doug végül Észak-Dakota kormányzója lesz. A Great Plains egy népszerű karakter-alapú (más szóval nem grafikus ) verzióval indult, amely IBM-kompatibilis PC-ken futott a régi DOS operációs rendszeren.

Amikor az 1990-es évek elején először bemutatták a Windows operációs rendszert, Great Plains egy új szoftvert hozott létre Dynamics néven, amely egy grafikus alapú szoftver volt (egérrel kattintott és grafikus ikonokra kattintott), amely Windowson futott, és ha hiszi, ha nem, akkoriban Apple Macintosh-on is. (A mai verzió már nem fut az Apple-n.)

Az eredeti Great Plains Dynamics egy szabadalmaztatott számítógépes nyelven íródott, amelyet a Great Plains fejlesztői találtak ki, az ügyesség nevet. Az Ügyesség C programozási nyelven íródott, és a Dynamics létrehozásának felgyorsítására találták ki. Mint kiderült, a Dexterity-t soha nem használták máshoz, mint a Great Plains Dynamicshoz és a kifejezetten a Great Plains Dynamicshoz tervezett kiegészítő termékekhez. Ezért a Microsoft a jövőben nem tervezi, hogy új termékeket fejleszt ki a használatával.

Évekkel később a Great Plainst több mint egymilliárd dollárért felvásárolta a Microsoft. Amikor a Microsoft felvásárolta a Great Plainst, felvette a Solomont, egy másik népszerű könyvelési csomagot. A projekt-elszámolási és munkaköltség-számítási jellemzői miatt közkedvelt Solomont korábban a Great Plains vásárolta fel, mielőtt a Microsoft felvásárolta volna a Great Plainst. A Great Plains és a Solomon megszerzése erős hazai jelenlétet biztosított a Microsoftnak az Egyesült Államok ERP-piacán.

Az európai ERP-piacon való megszerzése érdekében a Microsoft megvásárolta a Navisiont, egy erősen módosítható ERP-csomagot, amely erős gyártási jellemzőkkel rendelkezik. A Dániában alapított Navision korábban megvásárolta a Damgaardtól, egy másik dán szoftverfejlesztőtől az Axaptát, egy másik robusztusabb ERP-csomagot, amely szintén kiterjedt gyártási funkciókkal rendelkezik.

A Microsoft marketing osztálya, amely nagyon kedvelte a Dynamics márkanevet, kiterjesztette a márkát más Microsoft szoftvertermékekre, köztük a Microsoft CRM-csomagjára, amelyet eredetileg Microsoft CRM-nek hívtak, majd később Dynamics CRM névre keresztelték át . Ezt a CRM-csomagot nem egy másik cégtől szerezték be, hanem a Microsoft fejlesztette ki belsőleg. A Microsoft CRM volt az egyik első csomag, amelyet a Microsoft a felhőbe migrált, és ezt CRM Online-nak nevezte el, hogy versenyképes maradjon a Salesforce.com-tal, fő CRM-riválisával. A Microsoft CRM a CRM-piac nagy részét elfoglalta, és sikeres és széles körben használt termék.

A Microsoft marketingesei továbbra is a Dynamics nevet használták, végül Dynamics névre keresztelték a vállalat által megvásárolt másik három ERP-csomagot, és egy rövid mozaikszóval is megkülönböztették őket.

A Microsoft végül ehhez a négy ERP-csomaghoz és egy CRM-hez jutott:

• Dynamics GP (korábban Great Plains) ERP – nem került át 365-re
• Dynamics SL (korábban Solomon) ERP – nincs áthelyezve 365-re
• Dynamics NAV (korábban Navision) ERP – Business kiadás 365-ben
• Dynamics AX (korábban Axapta) ERP – Vállalati kiadás 365-ben
• Dynamics CRM (korábban CRM Online) – Értékesítés/Szolgáltatás/továbbiak 365-ben

A Microsoft rájött, hogy a négy különálló ERP-csomag fenntartása négy különálló programozási kódbázissal, valamint egy olyan CRM-csomag fenntartása, amely natívan nem kommunikál a négy ERP-csomag egyikével sem, nincs sok értelme, és semmiképpen sem rendelkezik hosszú távú ütemterv. Valamit tenni kellene az üzleti szoftverek kínálatának egyszerűsítése és egységesítése érdekében.

Tovább rontja a helyzetet, hogy ezekben az ERP-csomagokban a legtöbb összetevő nem web alapú alkalmazás volt, hanem a régi típusú kliens/szerver alkalmazások, amelyek nem futnak weboldalakon, és ehelyett telepíteni kell őket minden felhasználó számítógépére, vagy megköveteli a felhasználóktól, hogy bejelentkezzenek távoli asztali számítógépekre vagy Citrix munkamenetekre, ami meglehetősen kényelmetlen és körülményes az informatikai részleg számára. A Microsoft ERP szoftvert kliensről/szerverről web alapúra kellett áttelepíteni. Szerencsére a Microsoft CRM-et az alapoktól kezdve web-alapú alkalmazásként építették fel, így ez legalább nem igényel annyi átdolgozást, mint az ERP-szoftver.

A Microsoft ERP és CRM ütemtervének elolvasása

A Microsoftnak olyan stratégiát kellett kidolgoznia üzleti szoftvermegoldásaihoz, amely megoldja azt a problémát, hogy négy egymással nem összefüggő, redundáns, helyszíni ERP-ajánlattal, és a CRM- és ERP-megoldásaik között nincs elegendő interoperabilitás a rendszerindításhoz. E problémák megoldására a Microsoft négyszeres stratégiát dolgozott ki:

Váltson a felhőbe, mert mindenki a felhőbe költözik, sok lenyűgöző előnyhöz, különösen a könnyebb indításhoz.

Az ügyfelek egyszerűbb szoftverinfrastruktúrát szeretnének beállítani és karbantartani ERP- és CRM-rendszereikhez, és természetesen sokkal könnyebb, ha a szoftverszállító – jelen esetben a Microsoft – mindezt megoldja helyettük. Más szóval, a rendszereket a Microsoft üzemelteti, így csak böngészhet egy weboldalon, ami sokkal egyszerűbb, mint szervereket vásárolni, konfigurálni, szoftvereket telepíteni, biztonsági mentési terveket készíteni, és így tovább. Az ügyfelek a szoftver megvásárlása helyett inkább bérelnek, mert elkerülhetik, hogy sok pénzt előre kiadjanak, még akkor sem, ha ez hosszú távon több pénzbe kerülhet, ami szintén nem feltétlenül így van.

Módosítson több meglévő Microsoft-alkalmazást web-kompatibilisre, nem pedig kliens/szerverre, ha még nem voltak webképes, majd egyesítse őket egy nagy, egységes ajánlattá, közös megjelenéssel és érzéssel, valamint közös márkanévvel, a Dynamics 365-tel.

A Microsoftnak már több jó alkalmazása is volt, így az ERP és a CRM újraírása a semmiből a kerék újrafeltalálása lett volna (nem beszélve arról, hogy ez nem lenne praktikus). Az ERP- és CRM-rendszerek annyira tele vannak funkciókkal és képességekkel, hogy évekbe, sőt évtizedekbe telnek, mire olyan szintre fejlődnek és fejlődnek, hogy képesek legyenek megfelelni az összetett szervezetek igényeinek.

Biztosítson egy egyszerűsített licencet, amely lehetővé teszi a kombinált szoftver teljes (vagy legalábbis nagy részének) megszerzését felhasználónként egy kombinált költségért, előfizetéses SaaS-ajánlatként.

A Microsoft számára az az előnye, hogy a részvényesek előnyben részesítik az előfizetésen alapuló bevételt, mivel ez kiegyenlíti a bevételt, így évről évre egyenletes és megbízható nyereséget biztosít. Az ügyfelek, a kereskedők és a Microsoft előnye, hogy a Dynamics 365 beszerzése kevesebb előzetes költséggel jár, és elkerülhető, hogy az ügyfelek és a kereskedők bonyolultan válogassanak a rendelkezésre álló modulok zavaros menüjében az ár meghatározásához. Ehelyett néhány alapvető terv szinte az összes szoftvert tartalmazza.

Programozza be ezeket az alkalmazásokat, hogy szorosan integrálódjanak más, általánosabb Microsoft-alkalmazásokkal, -eszközökkel és -technológiákkal, mint például a Microsoft Office 365, a Power BI, a PowerApps, a Common Data Service és hasonlók.

Ez növeli a szoftver hasznosságát, és vonzóbbá teszi azokat az ügyfelek számára, akik már jelentős összeget fektettek be a Microsoft-termékekbe.

Mit tartalmaz a Dynamics 365?

A Microsoft megoldása a CRM/ERP ütemterv problémájára az volt, hogy SaaS-előfizetésen alapuló ajánlatot hozott létre, amely kizárólag a Microsoft felhőszolgáltatásában, az Azure-ban érhető el. Egyesíti a CRM-et az ERP-vel, valamint szoros integrációt az Office-alkalmazásokhoz, például az Excelhez , az Outlookhoz és a SharePointhoz, valamint néhány más alkalmazáshoz, valamint más, újabb Microsoft-eszközökhöz és -technológiákhoz, például a PowerApps-hoz mobil- és webalkalmazások készítéséhez, valamint a Power BI-hoz. üzleti intelligencia jelentések.

A Dynamics 365 valódi SaaS-megoldás; más szóval, nem elérhető a helyszínen; csak a felhőben futtathatja, csakúgy, mint a Salesforce.com, a Workday, az Oracle NetSuite és sok más, a piacon jelenleg elterjedt, konkurens CRM és ERP megoldás.

Annak érdekében, hogy minden ember számára minden legyen, a Microsoft teletömte a Dynamics 365 ernyőjébe tartozó képességeket, kiterjesztve az ERP-ről és a CRM-ről az FSA-ra, a PSA-ra, a HR-re és a POS-re.

Tekintse meg ezt a táblázatot, hogy megtudja, mit is jelent valójában ez az ábécé-leves.

A Dynamics 365-höz kapcsolódó betűszavak

A Dynamics 365 a következő főbb részekből áll:

• Dynamics AX ERP: átkeresztelve Dynamics 365 for Finance and Operations néven, Enterprise Edition (nagyobb szervezetek számára)

Vagy az ERP-hez választhatja a Dynamics NAV ERP egyszerűsített változatát is, amely Dynamics 365 Finance and Operations Business kiadásra átkeresztelve (kisebb szervezetek számára)

• Dynamics CRM: átkeresztelve Dynamics 365 for Sales néven, beleértve az értékesítési automatizálást, az ügyfélszolgálatot és a marketinget
• FieldOne: A Microsoft által megvásárolt CRM-bővítmény, amelyből CRM Field Service és CRM erőforrás-ütemezés lett.
• Project Service: Egy másik CRM-modul, amely egy projekt könyvelési/idő- és számlázási alkalmazás
• Tehetség: Külön alkalmazás, amely emberi erőforrás (HR) szoftver az alkalmazottak betanításához, és rendelkezik önkiszolgáló portállal, munkavállalói juttatások kezelésével stb.
• Kiskereskedelem: Egy másik különálló alkalmazás, amely a kiskereskedelmi üzletek működéséhez használt értékesítési pont (POS) rendszer

A Dynamics 365 emellett szorosan integrálódik számos Microsoft-technológiával, beleértve a SharePoint, az Excel, az Outlook, a PowerApps, a Power BI és a Common Data Service szolgáltatásait.

A Dynamics GP (korábban Great Plains) és a Dynamics SL (korábban Solomon) széles körben elfogadott ERP-csomagok, különösen az Egyesült Államokban. A Microsoft továbbra is karbantartja, és bizonyos mértékig fejleszti ezeket a termékeket a folyamatos vásárlói igények miatt.

Bár igaz, hogy sok ügyfél nem akar áttérni ezekről a termékekről, mert az alaprendszereken elvégzett összetett konfigurációkba és módosításokba rengeteg időt és pénzt költöttek, a Microsoft K+F-költségei és ráfordításai egyértelműen a Dynamics AX előnyben részesítésére torzulnak. (jelenleg Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise kiadások). A Microsoft elképzelése szerint az AX lesz a jövő terméke, amely felveszi a versenyt fő riválisaival, mint például az Oracle és az SAP. A GP-t és az SL-t néha naplemente- termékeknek nevezik, mert a Microsoft végül kivonja őket a forgalomból. Az ERP-világ azonban jeges tempóban mozog a fenevad összetettsége és küldetéskritikus természete miatt. A GP és az SL minden valószínűség szerint még sok évig elérhető lesz, mivel az ügyfelek nem hajlandók áttérni.

A Microsoft folyamatosan módosítja üzleti szoftvereinek márkáját, és őszintén szólva ez zavaró lehet a fogyasztó számára. Természetesen az átnevezések végtelennek tűnő körei azt a célt szolgálják, hogy naprakészek maradjanak a divatos szavakkal és trendekkel, és egy őszinte kísérlet arra, hogy tisztázzák, mire tervezték a szoftvert. Annak érdekében, hogy tisztán lásson ezen a ködös ködön, ez a táblázat felsorolja azokat a főbb szoftveralkalmazásokat, amelyek a Dynamics 365-be fejlődtek.

Az Áttérés a Dynamics 365-re

Eszközök és terminológia szabványosítása a Dynamics 365-ben

Mivel a Dynamics 365 eredetét alkotó szoftverek, mint például a Damgaard Axapta, évtizedek alatt fejlődtek, és végül a Dynamics 365 részévé váltak, a Microsoft rengeteg időt, erőfeszítést és pénzt költött annak modernizálására, egyrészt. szabványosítása, hogy illeszkedjen az operációs rendszerek, adatbázisok és fejlesztőeszközök átfogó Microsoft-környezetébe, hogy a Microsoft-ajánlatok egységes megjelenésűek és hangulatúak legyenek. Szoftvermérnökök ezreinek munkája olyan szintre alakította át a szoftvert, hogy alig lehet felismerni abból, ahogyan indult.

Például az Axapta (amelyből Dynamics AX lett) az AX egyedi sajátos eszközével, az Application Object Tree (AOT-ként) testreszabható. Az AOT elsajátítása elengedhetetlen volt ahhoz, hogy a Dynamics AX testreszabásában jártassá váljon. A Dynamics 365-ben a szabadalmaztatott AOT megszűnt. Ehelyett a Microsoft egy általánosabb szabványos Microsoft-eszközt cserélt le, nevezetesen a Visual Studio-t. A Dynamics 365 rendszerben a Visual Studio Alkalmazásböngészőjével betekinthet az AX burkolata alá, és manipulálhatja azokat a programozási objektumokat, amelyek az AX új Dynamics 365 felhő-kompatibilis verzióját alkotják, a Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise kiadását.

A Microsoft megváltoztatta az AOT szabadalmaztatott terminológiáját a Visual Studio szabványos terminológiájára, amely alkalmazás, amelyet a programozók használnak számítógépes programok kódolására Microsoft programozási nyelvek, például .NET használatával. Más szóval, mivel a Microsoft átvette a meglévő alkalmazásokat, például a Dynamics AX-et, és Dynamics 365-összetevőkké alakította át őket , az alkalmazások úgy készültek, hogy megfeleljenek a Microsoft általános terminológiájának és technológiai szabványainak.

Ez a táblázat felsorolja a Microsoft által a Dynamics AX Application Object Tree (AOT) AX-ről Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise kiadásra való áttelepítésekor végzett terminológiai szabványosításokat.

Áttérés a Dynamics AX-ről a Dynamics 365-re