A Microsoft Office 365 felhasználóbarát adminisztrátori portáloldalán áttekintve képet kaphat arról, hogy milyen egyszerűen kezelheti szervezete előfizetési tervét, felhasználóit, biztonsági csoportjait, tartományait, az Exchange Online-t, a Lync Online-t, a SharePoint Online-t és a Microsoft Office-t. Professional Plus asztali alkalmazások.
Ha Ön a szervezete kijelölt adminisztrátora, az adminisztrációs portál bal oldali navigációs részén található Támogatás csoport alatti hivatkozások gyors hozzáférést biztosítanak szolgáltatási kérelmeihez, az Office 365 szolgáltatás aktuális állapotának állapotához és a tervezett karbantartási ütemezéshez.
Ha olyan rendszerproblémákat tapasztal, mint a bejelentkezés, a hang- vagy képminőség és a csatlakozás, ellenőrizze a Szolgáltatás állapotának irányítópultját, és ellenőrizze, hogy a probléma elszigetelt, vagy egy ismert probléma, amelyet jelenleg vizsgálnak.
A szolgáltatás állapotának irányítópultja az elmúlt hét nap teljesítményét jeleníti meg ikonokkal jelezve, hogy a szolgáltatás normál elérhetőségét, a szolgáltatás leromlását, a szolgáltatás megszakítását, a normál szolgáltatás visszaállítását és további információkat jelezzen.
Ha rálátása van arra, hogy melyik szolgáltatás működik vagy nem, valószínűleg megspórol egy telefonhívást, ha tudja, hogy valaki más már kezdeményezte a hívást, és az Office 365 ügyfélszolgálati munkatársai dolgoznak a megoldáson.