Az üzleti kapcsolatok adatbázisa folyamatosan változik, de az Outlook 2003 segíthet a rend fenntartásában. Legyen szó vevőről vagy beszállítóról, az emberek jönnek-mennek, a telefonszámok változnak, az embereket előléptetik stb. A névjegyzék naprakészen tartása olyan kihívás, amely fokozódik, ha figyelembe vesszük a helyet. Gyakran előfordul, hogy a lista fel van osztva a számlázási rendszer, a beszerzési osztály és az egyes eladók különböző archívumaira (Rolodex, Pocket PC számítógépek, sőt a felső fiókban felejtett névjegykártya is). Frissített adatbázis nélkül nem tud jól kommunikálni az ügyfelekkel.
Íme néhány lehetséges megoldás erre a problémára:
- Használja a Névjegylistát ügyfél- és beszállítói adatbázisként. Frissítse az információkat a kézhezvételükkor, amikor önállóan dolgozik.
- Használja egy személy névjegylistáját céglistaként. Legyen ez a vállalati szabály: Minden új frissítés, amelyet bárki megkap (például névjegykártya, új információkat tartalmazó telefonhívás vagy e-mail), egy központi személyhez kerül az adatbázis frissítésére.
- Hozzon létre egy nyilvános listát az Exchange-kiszolgálón, és válasszon egy személyt a listavezetőnek. Használhatja a Business Contact Manager 2.0-s verzióját, amely az Outlook Office Professional és Small Business kiadások ingyenes bővítménye. Az üzleti névjegyeket és fiókokat egyetlen listaként megoszthatja cége többi tagjával.
A címváltozásokat haladéktalanul frissítenie kell, és új kapcsolattartási adatokat kell megadnia. Az első lehetőség akkor jó, ha egyedül dolgozik. A második lehetőség akkor működik, ha nem áll rendelkezésre Exchange-kiszolgáló, vagy nem használja a Business Contact Manager 2.0-s verzióját. A legjobb megoldás a harmadik, mivel a Névjegylista az Outlook Web hozzáféréssel bármikor és bárhol az egész csapat számára elérhető. Egyszerűen írja be az új névjegyeket a Névjegylistába, mentse el, majd küldje el vCardként a Névjegylista őrzőjének az alábbiak szerint:
1. Nyissa meg a mentett névjegyet.
2. Válassza a Műveletek, Továbbítás vCardként lehetőséget.
Megnyílik egy új e-mail a csatolt vCarddal.
3. Küldje el a Névjegyzék-kezelőnek.
A Névjegylista őrzője megkapja az e-mailt, és egyszerűen áthúzhatja a vCard-ot az e-mailből a Névjegyzékbe.
A névjegy ilyen módon történő hozzáadása automatikusan rögzíti a névjegy létrehozásának dátumát (a Created mezőnév használatával), és megtartja az utolsó módosítás dátumát (a Módosítva mező használatával). Ha nyomon szeretné követni ezeket az információkat, testreszabhatja a névjegyek nézetét, hogy az tartalmazza a Létrehozva és a Módosítva mezőket.
Valószínűleg több forrásból is kap elérhetőségi információkat, például a belső értékesítési rendszertől, az egyes értékesítőktől vagy a vezetői csapattól. A kapcsolattartó társítása az azt létrehozó személlyel megkönnyíti a nyomon követést.
Kategóriák segítségével nyomon követheti ezeket az információkat:
1. Hozzon létre egy új kategóriát az értékesítési csapat minden tagjához.
2. Szúrjon be egy új névjegyet a listába.
3. A kapcsolat megnyitásakor kattintson a Kategóriák gombra.
Megjelenik a Kategóriák párbeszédpanel.
4. Válassza ki a Feladó neve kategóriát, és mentse el a névjegyet.
A kapcsolat a forráshoz van társítva.