A Microsoft Office 365 Outlook Web Access (OWA) szolgáltatása lehetővé teszi a vállalati Exchange e-mailek ellenőrzését egy webböngészőn kívül. Ahelyett, hogy az Outlookot a helyi számítógépen használná, egyszerűen böngésszen egy webcímet, majd jelentkezzen be, és ellenőrizze e-mailjeit.
Az élmény nagyon hasonlít más internetes e-mail szolgáltatásokhoz, mint például a Google Gmail vagy a Microsoft Hotmail. Az OWA izgalmassága azonban az, hogy végre hozzáférhet vállalati e-mailjeihez, naptárához és névjegyeihez bármely internetkapcsolattal és webböngészővel rendelkező számítógépről.
Az Outlook és az Exchange egyaránt e-mailhez kapcsolódó termék, de az egyik a felhasználóknak, a másik pedig a szerverszoftver. Az Exchange egy szervertermék, amely egy adatközpontban található szerveren található, és kezeli az összes e-mailt. Az Outlook egy olyan alkalmazás, amelyet a helyi asztalra kell telepíteni, majd az Exchange-kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz használja az e-mailek, névjegyek és naptárak ellenőrzéséhez és kezeléséhez.
Az Office 365 használatával továbbra is az Outlookot használja (telepítve a helyi számítógépére), de ahelyett, hogy az IT-csapata által kezelt Exchange-kiszolgálóhoz csatlakozna, egy Microsoft által kezelt Exchange-kiszolgálóhoz csatlakozik.