Még a legtapasztaltabb és legtapasztaltabb hegymászók is rendelkeznek támogatási rendszerrel, és az Ön szervezete sem lehet más. Az Office 365 támogatási rendszer tervezése nem jelent sok pénzt. A támogatási rendszer lehet olyan egyszerű, mint egy gyakorlott felhasználó a csapatban, vagy olyan összetett, mint egy teljes körű call center.
A szervezet méretétől függően a támogatási rendszer sokféle formát ölthet. Jó stratégia azonban a többszintű megközelítés alkalmazása az Office 365 egyes együttműködési funkcióinak, például a SharePoint és a Lync közösségi támogatásával. Különben is, nem poétikus az Office 365 használata az Office 365 támogatására?
A közösség alapszintű támogatást nyújthat, és együtt dolgozhat a technológia kidolgozásán. Ha a közösség nem tud segíteni, akkor a nagyágyúk segítségét kérheti partnerétől vagy akár magától a Microsofttól.
Egy élénk, együttműködő és egymást támogató közösség létrehozásával szervezete sokkal jobb Office 365-élményben lesz része. Az integrált és összekapcsolt munkaerő által előidézett kulturális változások óriási befektetési megtérülést eredményezhetnek a szervezetben. Az Office 365-ben megvannak az eszközök, de minden alkalmazottnak használnia kell őket az átállás hatékony végrehajtásához.
Ha szolgáltatási kérelmet kell megadnia a Microsofttal, azt közvetlenül az Office 365 rendszergazdai portálról teheti meg.
