A Lync Online alkalmazást úgy tervezték, hogy szép és közösségi élményt nyújtson a felhasználók számára. A képek kiváló minőségű kezelése lehetővé teszi, hogy valóban láthassa annak a személynek az arcát, akivel kommunikál – ez a társadalmi interakció alapvető eleme. A Lyncben megjelenített képeket a rendszer a SharePoint Online Saját webhely funkciójában lévő profilfotójából veszi fel.
A kép bal oldalán található egy függőleges sáv, amely a jelenléti állapotának vagy állapotának színét mutatja. Jelenlétét a rendszer automatikusan frissíti. Az Outlook-naptári találkozók alapján jelenléte „Megbeszélésen” jelenik meg, ha a naptár foglaltként le van tiltva, „Elérhető”, ha a naptár nyitva van, és „Hívás közben”, ha felveszi a Lync telefonját hívás kezdeményezéséhez.
Fontos, hogy a rendszer automatikusan frissítse az Ön jelenlétét, hogy a dolgozók biztosak legyenek jelenléti állapotában. Ha a jelenléti állapotot manuálisan frissítették, és az emberek elfelejtik frissíteni jelenlétüket, akkor csökken a bizalom és a termelékenység is.
A Lync felhasználói felület másik fontos funkciója a Hely funkció. Ennek a funkciónak a közösségi értéke hasonló a Foursquare helyalapú közösségi hálózatához és a Facebook bejelentkezési funkciójához, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy a globális helymeghatározó rendszerek (GPS) használatával tudatják barátaikkal, hogy hol vannak.
A Lync alkalmazásban manuálisan megadhatja tartózkodási helyét, vagy a rendszer automatikusan észlelheti tartózkodási helyét vezeték nélküli hozzáférési pontokon vagy azon a hálózaton keresztül, amelyhez csatlakozik.
A helyalapú közösségi interakción túl a Location a továbbfejlesztett segélyszolgálatok vagy az E911-es képességek támogatására készült. A Lync mögött meghúzódó ötlet az, hogy végül leváltsa a vállalati alközponti (Private Branch Exchange) rendszert. A kompakt Lync felhasználói felület aranyát éri, ha olyan funkcióval rendelkezik, amely nem csak azt tudja, hogyan érheti el Önt, hanem azt is, hogy hol van vészhelyzetben.
A Kapcsolat nézet lehetővé teszi, hogy azonnal megismerje munkatársai jelenlétét. Ha nem látja azt a személyt, akit keres, írjon be egy nevet a keresőmezőbe, hogy megkeresse a szervezete Active Directoryjából, az Outlook-névjegyeket, valamint a szervezetével egyesített más szervezetek névjegyeit. (A Microsoftnak ma több mint 2000 vállalata van, amellyel egyesült.)
Ha az egérmutatót egy névjegy adatlapja fölé viszi, megjelenik a névjegykártya további információkkal, amelyek segítenek eldönteni, hogy mi a teendő. Ha például a kapcsolattartó állapota „Várom, hogy 3 nap múlva nyaralok…”, akkor valószínűleg előbb, mint utóbb fel szeretné venni a kapcsolatot vele.
Kövesse nyomon a csapattagok jelenlétét úgy, hogy felveszi őket a névjegyzékébe. Névjegyeinek csoportnevet adhat, és kreatívan rendezheti és megjelenítheti az információkat. Az egyetlen figyelmeztetés az, hogy legfeljebb 250 névjegyet adhat hozzá a Lync-névjegyek listájához.