Čak i najiskusniji i najiskusniji planinari imaju sustav podrške, a vaša organizacija ne bi trebala biti drugačija. Planiranje sustava podrške za Office 365 ne znači trošenje puno novca. Sustav podrške može biti jednostavan poput naprednog korisnika u timu ili složen kao punopravni pozivni centar.
Ovisno o veličini vaše organizacije, vaš sustav podrške može imati mnogo različitih oblika. Dobra je strategija, međutim, zauzeti višeslojni pristup počevši od zajedničke podrške kroz neke od značajki suradnje sustava Office 365, kao što su SharePoint i Lync. Osim toga, nije li poetično koristiti Office 365 za podršku Office 365?
Zajednica može pružiti podršku na osnovnoj razini i zajedno raditi na otkrivanju tehnologije. Kada zajednica ne može pomoći, onda možete pozvati velike oružje tražeći podršku od svog partnera ili čak od samog Microsofta.
Stvaranjem živahne zajednice koja surađuje i podržava jedni druge, vaša će organizacija imati puno bolje iskustvo s Office 365. Kulturne promjene koje proizlaze iz integrirane i povezane radne snage mogu organizaciji dodati ogroman povrat ulaganja. Uz Office 365 imate alate, ali svaki ih zaposlenik mora koristiti kako bi prijelaz bio učinkovit.
Kada trebate unijeti zahtjev za uslugu kod Microsofta, to možete učiniti izravno s portala administratora sustava Office 365.