Aplikacija Lync Online osmišljena je tako da korisnicima bude lijepo i društveno iskustvo. Visokokvalitetna obrada slika omogućuje vam da imate osjećaj da stvarno vidite lice osobe s kojom komunicirate — temeljni element društvene interakcije. Slike prikazane u Lyncu preuzimaju se s vaše fotografije profila u značajci SharePoint Online My Site.
S lijeve strane vaše slike pronaći ćete okomitu traku koja prikazuje boju vašeg stanja prisutnosti ili statusa. Vašu prisutnost sustav automatski ažurira. Na temelju vaših termina u Outlooku, vaša prisutnost prikazuje "Na sastanku" ako je vaš kalendar blokiran kao zauzet, "Dostupan" ako je kalendar otvoren i "U pozivu" ako podignete svoj Lync telefon da biste uputili poziv.
Važno je da sustav automatski ažurira vašu prisutnost kako bi ljudi s kojima radite bili sigurni u stanje vaše prisutnosti. Ako je stanje prisutnosti ručno ažurirano i ljudi zaborave ažurirati svoju prisutnost, tada se smanjuje samopouzdanje, a time i produktivnost.
Još jedna važna značajka Lync korisničkog sučelja je značajka Lokacija. Društvena vrijednost ove značajke slična je društvenom umrežavanju Foursquarea temeljenom na lokaciji i Facebookovoj značajci prijave, koja ljudima omogućuje korištenje globalnih sustava pozicioniranja (GPS) kako bi prijateljima obavijestili gdje se nalaze.
U Lyncu svoju lokaciju možete unijeti ručno ili da sustav automatski otkrije vašu lokaciju putem bežičnih pristupnih točaka ili mreže na koju ste povezani.
Osim društvene interakcije temeljene na lokaciji, Lokacija je izgrađena kako bi podržala poboljšane hitne službe ili mogućnosti E911. Ideja koja stoji iza Lynca je u konačnici zamijeniti poslovni sustav Private Branch Exchange (PBX). Imati značajku koja ne samo da zna kako doći do vas, već zna i gdje se nalazite u hitnim slučajevima nekretnina je zlata vrijedna u kompaktnom korisničkom sučelju Lync.
Prikaz kontakata omogućuje vam da odmah saznate prisutnost svojih suradnika. Ako ne vidite osobu koju tražite, unesite ime u okvir za pretraživanje da biste potražili kontakte iz Active Directory svoje organizacije, svoje Outlook kontakte i kontakte iz drugih organizacija koje su udružene s vašom organizacijom. (Microsoft danas ima više od 2000 tvrtki s kojima se udružuje.)
Kada zadržite pokazivač miša iznad unosa kontakta, pojavljuje se kartica kontakta s više informacija koje će vam pomoći da odlučite o tijeku radnje. Na primjer, ako status vašeg kontakta kaže "Radujem se svom odmoru za 3 dana...", vjerojatno ćete htjeti kontaktirati s njom prije nego kasnije.
Pratite prisutnost članova svog tima dodavanjem na svoj popis kontakata. Svojim kontaktima možete dati naziv grupe i postati kreativni u sortiranju i prikazivanju informacija. Jedino upozorenje je da na svoj popis Lync kontakata ne možete dodati više od 250 kontakata.