Microsoft Office 365 je SAAS ponuda nitko drugi nego Microsoft. Microsoft je uložio milijarde dolara u izgradnju najsuvremenijih podatkovnih centara diljem svijeta. U tim podatkovnim centrima rade zaposlenici Microsofta čija je cijela odgovornost upravljanje Microsoftovim proizvodima koji se nude u proizvodu Office 365.
Kada dođe vrijeme za uvođenje softvera, imate brojne mogućnosti. Možete platiti nekome da razvije softver od nule, što je poznato kao razvoj po narudžbi. Možete sami kupiti softver, instalirati ga i njime upravljati. Ili se možete prijaviti za korištenje softvera koji je instalirao i kojim upravlja netko drugi.
Ova treća opcija naziva se Softver kao usluga (SAAS). Prijavljujete se za korištenje softvera i plaćate ga kao uslugu na mjesečnoj bazi.
Budući da Microsoft uslugu čini dostupnom na mjesečnoj bazi, imate najveću fleksibilnost od svih. Registrirate se za uslugu i počnete je koristiti. Nije potrebno prolaziti kroz fazu implementacije. Exchange Online je već implementiran i spreman za rad.
Proizvod Office 365 zapravo je skup proizvoda. Proizvodi uključuju Office Professional Plus, SharePoint Online, Exchange Online i Lync Online.