Bolji angažman s klijentima uz Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM rješenje je za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) koje se lako integrira s Microsoftovim alatima i tehnologijama kao što su Outlook i SharePoint. Ako vaša organizacija traži bolji način za pohranu i upravljanje informacijama o klijentima, povećanje prodaje i pružanje izvrsnog korisničkog iskustva, onda vam je potrebno rješenje za upravljanje odnosima s klijentima (CRM).

Korisničko sučelje Dynamics CRM-a omogućuje prodajnim stručnjacima da upravljaju potencijalnim klijentima i klijentima sa svojih stolnih računala ili na većini popularnih mobilnih uređaja. Marketinški stručnjaci mogu kreirati i pratiti marketinške kampanje te mjeriti njihovu učinkovitost pomoću ugrađenih analitičkih alata.

Shvaćajući da je korisnička usluga ključna za poslovni uspjeh, osnovna funkcionalnost Dynamics CRM-a uključuje sustav izdavanja ulaznica za prijavu, odgovaranje i upravljanje zahtjevima, pritužbama i drugim vrstama povratnih informacija. Može automatski kreirati slučajeve iz e-pošte, kao i postova na društvenim mrežama kao što su Twitter i Facebook.

Osim prodaje i pružanja sjajne podrške, možete proaktivno upravljati svojom robnom markom pomoću alata Microsoft Social Engagement s Dynamics CRM. Alat ima moćne funkcije društvene inteligencije koje vam omogućuju stjecanje uvida o vašem brendu na temelju onoga što ljudi govore o vama na društvenim mrežama. Ti vam uvidi tada mogu pomoći da učinkovitije komunicirate sa svojim postojećim i potencijalnim klijentima. Možete čak i analizirati teme koje pratite kako biste brzo analizirali razgovore, lokacije, pa čak i izvore povratnih informacija ili osjećaja!

Leave a Comment

Kako postaviti upit u bazu podataka MS Access 2019

Kako postaviti upit u bazu podataka MS Access 2019

Naučite kako postaviti upite u Access bazi podataka uz jednostavne korake i savjete za učinkovito filtriranje i sortiranje podataka.

Osnove tabulatora u programu Word 2013

Osnove tabulatora u programu Word 2013

Tabulatori su oznake položaja u odlomku programa Word 2013 koje određuju kamo će se točka umetanja pomaknuti kada pritisnete tipku Tab. Otkrijte kako prilagoditi tabulatore i optimizirati svoj rad u Wordu.

Kako odabrati i poništiti odabir blokova teksta u Wordu 2010

Kako odabrati i poništiti odabir blokova teksta u Wordu 2010

Word 2010 nudi mnoge načine označavanja i poništavanja odabira teksta. Otkrijte kako koristiti tipkovnicu i miš za odabir blokova. Učinite svoj rad učinkovitijim!

Kako uvući pasus u Wordu 2013

Kako uvući pasus u Wordu 2013

Naučite kako pravilno postaviti uvlaku za odlomak u Wordu 2013 kako biste poboljšali izgled svog dokumenta.

Kako otvoriti i zatvoriti PowerPoint 2019 prezentacije

Kako otvoriti i zatvoriti PowerPoint 2019 prezentacije

Naučite kako jednostavno otvoriti i zatvoriti svoje Microsoft PowerPoint 2019 prezentacije s našim detaljnim vodičem. Pronađite korisne savjete i trikove!

Kako crtati jednostavne objekte u PowerPointu 2013

Kako crtati jednostavne objekte u PowerPointu 2013

Saznajte kako crtati jednostavne objekte u PowerPoint 2013 uz ove korisne upute. Uključuje crtanje linija, pravokutnika, krugova i više.

Kako filtrirati podatke u programu Access 2016

Kako filtrirati podatke u programu Access 2016

U ovom vodiču vam pokazujemo kako koristiti alat za filtriranje u programu Access 2016 kako biste lako prikazali zapise koji dijele zajedničke vrijednosti. Saznajte više o filtriranju podataka.

Formule za zaokruživanje brojeva u Excelu

Formule za zaokruživanje brojeva u Excelu

Saznajte kako koristiti Excelove funkcije zaokruživanja za prikaz čistih, okruglih brojeva, što može poboljšati čitljivost vaših izvješća.

Kako dizajnirati različita zaglavlja i podnožja za različite stranice u programu Word 2013

Kako dizajnirati različita zaglavlja i podnožja za različite stranice u programu Word 2013

Zaglavlje ili podnožje koje postavite isto je za svaku stranicu u vašem Word 2013 dokumentu. Otkrijte kako koristiti različita zaglavlja za parne i neparne stranice.

Excel izvješća: prilagođeno oblikovanje brojeva

Excel izvješća: prilagođeno oblikovanje brojeva

Poboljšajte čitljivost svojih Excel izvješća koristeći prilagođeno oblikovanje brojeva. U ovom članku naučite kako se to radi i koja su najbolja rješenja.