Λάβετε υπόψη ότι το πρόβλημά σας μπορεί να μην είναι πρόβλημα με τα QuickBooks, αλλά πρόβλημα με τον υπολογιστή σας και το υλικό του ή με τα Microsoft Windows. Ο ιστότοπος υποστήριξης προϊόντων της Microsoft , ο οποίος είναι εκπληκτικά πλούσιος σε πληροφορίες.
Εάν το πρόβλημά σας προέρχεται από το υλικό ή το λειτουργικό σύστημα, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης προϊόντων του κατασκευαστή υλικού ή λογισμικού για πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Συνήθως, μπορείτε να βρείτε εύκολα τον ιστότοπο υποστήριξης προϊόντων του κατασκευαστή υλικού χρησιμοποιώντας μια καλή μηχανή αναζήτησης στο Διαδίκτυο.
Για να εντοπίσετε τον ιστότοπο υποστήριξης προϊόντων της Dell Computer, για παράδειγμα, πληκτρολογήστε κάτι σαν υποστήριξη προϊόντων Dell Computer σε μια μηχανή αναζήτησης όπως το Google . Όταν η μηχανή αναζήτησης πραγματοποιεί αναζήτηση σε αυτήν τη φράση, βρίσκει σχεδόν αναπόφευκτα τη διεύθυνση URL (τη διεύθυνση) της ιστοσελίδας υποστήριξης προϊόντων του προμηθευτή.
Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τα προϊόντα Intuit στον ιστότοπο υποστήριξης προϊόντων της Microsoft. Εάν οι λύσεις που προσφέρει ο ιστότοπος δεν είναι πολύ καθησυχαστικές, τουλάχιστον μπορείτε να μάθετε εάν άλλοι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα. Η Microsoft μπορεί απλώς να σας προτείνει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή (Intuit, σε αυτήν την περίπτωση) ή να κάνετε αναβάθμιση σε νεότερη έκδοση του λογισμικού QuickBooks.
Συχνά, ωστόσο, είναι χρήσιμο απλώς να γνωρίζετε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε είναι ένα πραγματικό πρόβλημα που η Microsoft έχει συνδεθεί στη Γνωσιακή Βάση υποστήριξης προϊόντων και το έχει περιγράψει με ορισμένες τεχνικές λεπτομέρειες.