Αν και δεν συμβαίνει συχνά, ένας πελάτης μπορεί να σας πληρώσει υπερβολικά. Ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεστε την υπερπληρωμή στο QuickBooks Online εξαρτάται από το αν σκοπεύετε να δώσετε πίστωση στον πελάτη ή αν σκοπεύετε να κρατήσετε τα χρήματα — σαν να ήταν φιλοδώρημα.
Ανεξάρτητα από την πρόθεσή σας, βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία QBO σας έχει ρυθμιστεί ώστε να εφαρμόζει αυτόματα πιστώσεις. Επιλέξτε Gear → Account and Settings και μετά κάντε κλικ στο Advanced στην αριστερή πλευρά του πλαισίου διαλόγου Account and Settings. Στην ενότητα Αυτοματισμός, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η Αυτόματη εφαρμογή πιστώσεων. Αυτή η ρύθμιση αναγκάζει την QBO να δημιουργήσει πιστώσεις εάν οι πελάτες σας σας πληρώσουν υπερβολικά. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε πώς να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πιστώσεις.
Ανεξάρτητα από το πώς σκοπεύετε να χειριστείτε την υπερπληρωμή, βρείτε το τιμολόγιο στη λίστα Συναλλαγές πωλήσεων και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη πληρωμής. Συμπληρώστε το πλήρες ποσό που λάβατε από τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένου του ποσού της υπερπληρωμής, στο πεδίο Ποσό που ελήφθη. Στη συνέχεια, κάντε ένα από τα παρακάτω:
- Για να εφαρμόσετε την υπερπληρωμή σε ένα υπάρχον τιμολόγιο, στην ενότητα Εκκρεμείς Συναλλαγές του παραθύρου Λήψη πληρωμής, επιλέξτε τα τιμολόγια στα οποία θέλετε να εφαρμόσετε την πληρωμή. Συνήθως, η πληρωμή θα εξοφλήσει πλήρως τουλάχιστον ένα τιμολόγιο και μερικώς ένα άλλο τιμολόγιο. Η QBO μειώνει αυτόματα το οφειλόμενο ποσό στο μερικώς εξοφλημένο τιμολόγιο.
- Για να εφαρμόσετε την υπερπληρωμή σε ένα νέο τιμολόγιο (το οποίο δεν έχετε δημιουργήσει ακόμη), στην ενότητα Εκκρεμείς Συναλλαγές του παραθύρου Λήψη πληρωμής, επιλέξτε μόνο το υπερπληρωμένο τιμολόγιο. Στο κάτω μέρος του παραθύρου Λήψη πληρωμής, μπορείτε να δείτε το ποσό για το οποίο το QBO θα δημιουργήσει πίστωση όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και Κλείσιμο. Όταν στη συνέχεια δημιουργήσετε ένα νέο τιμολόγιο για τον πελάτη, η QBO θα εφαρμόσει αυτόματα το ποσό της πίστωσης στο νέο τιμολόγιο.
- Εάν σκοπεύετε να διατηρήσετε την υπερπληρωμή ως εισόδημα, δημιουργήστε έναν λογαριασμό εισοδήματος Tip και ένα στοιχείο υπηρεσίας Tip που έχει εκχωρηθεί στον λογαριασμό εισοδήματος Tip. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα νέο τιμολόγιο για τον πελάτη χρησιμοποιώντας το στοιχείο Συμβουλή και το ποσό της υπερπληρωμής. Το QBO επισημαίνει αυτόματα το τιμολόγιο που εξοφλήθηκε επειδή χρησιμοποιεί την πίστωση υπερπληρωμής που δημιούργησε από το υπερπληρωμένο τιμολόγιο.