Εάν ο οργανισμός σας έχει προσαρμόσει την αρχική σελίδα του Salesforce.com Service Cloud, ενδέχεται να δείτε μια ενότητα του Πίνακα ελέγχου εκεί. Η ενότητα Πίνακας εργαλείων εμφανίζει τα τρία κορυφαία στοιχεία ενός επιλεγμένου πίνακα εργαλείων.
Ο πίνακας ελέγχου είναι ένα γράφημα ή ένα γράφημα που σας βοηθά να οπτικοποιήσετε σύνθετες πληροφορίες για την επιχείρησή σας. Αυτές είναι αναπαραστάσεις υπαρχουσών αναφορών στο Salesforce που εμφανίζουν ορισμένα βασικά δεδομένα στα οποία θα πρέπει να έχετε πρόσβαση. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε μια αναφορά της μέσης ηλικίας μιας υπόθεσης πριν από την επίλυσή της, αναλυόμενη ανά εκπρόσωπο υποστήριξης ή γεωγραφία. Ένας πίνακας ελέγχου μπορεί να λάβει την αναφορά και να σας δείξει ένα γράφημα ράβδων, κάνοντας τα δεδομένα πιο εύπεπτα.
Εάν η ενότητα Πίνακας ελέγχου εμφανίζεται στην Αρχική σας σελίδα, μπορείτε επίσης να κάνετε τα εξής:
-
Αλλάξτε τον πίνακα ελέγχου που εμφανίζεται στην αρχική σας σελίδα. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσαρμογή σελίδας και επιλέξτε οποιονδήποτε πίνακα ελέγχου έχετε πρόσβαση. Η Αρχική σελίδα εμφανίζει μόνο τα τρία στοιχεία στο επάνω μέρος του πίνακα εργαλείων που επιλέγετε.
-
Ανανεώστε τον πίνακα ελέγχου. Θα πρέπει επίσης να θυμάστε να ανανεώνετε τα δεδομένα που εμφανίζει ο Πίνακας εργαλείων για να δείτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες κάνοντας κλικ στο κουμπί Ανανέωση.
-
Εξετάστε τα δεδομένα σας. Κάντε κλικ σε ένα γράφημα ή έναν πίνακα στον Πίνακα ελέγχου για να εμβαθύνετε στην αναφορά πηγής που ο Πίνακας ελέγχου οπτικοποιεί για εσάς.