Οι διαφορετικοί τύποι χαλαρών καναλιών

Το Slack είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο συνεργασίας . Μπορείτε να τμηματοποιήσετε το κοινό σε κανάλια για να υποστηρίξετε τις προσπάθειες συνεργασίας του υπαλλήλου σας. Επί του παρόντος, το Slack επιτρέπει τέσσερις διαφορετικούς τύπους καναλιών ανάλογα με το σχέδιο Slack που έχει επιλέξει ο οργανισμός σας:

• Δημόσιο
• Ιδιωτικός
• Κανάλια πολλών χώρων εργασίας (μόνο για πελάτες Enterprise Grid)
• Κοινή χρήση

Εννοιολογικά, κάθε τύπος καναλιού εξυπηρετεί τον ίδιο γενικό σκοπό. Στην απλούστερη μορφή του, ένα κανάλι αντιπροσωπεύει ένα προσαρμόσιμο κοντέινερ για συζητήσεις με άλλους στο σύμπαν του Slack. Οι διαφορές είναι λεπτές αλλά σημαντικές. Για παράδειγμα, οι κύριες διαφορές μεταξύ δημόσιων και ιδιωτικών καναλιών βρίσκονται στις ρυθμίσεις απορρήτου και στην ικανότητα των άλλων να το ανακαλύψουν και να συμμετάσχουν.

Ανεξάρτητα από τον τύπο του καναλιού, μόνο τα μέλη του χώρου εργασίας μπορούν να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες μέσα σε αυτό. Με άλλα λόγια, ακόμη και τα δημόσια κανάλια Slack δεν είναι διαθέσιμα στο ευρύ κοινό.

Τα δημόσια κανάλια του Slack

Ας εισαγάγουμε την ιδέα ενός δημόσιου καναλιού διατηρώντας την όσο πιο απλή γίνεται:

Γενικά υπάρχουν σε έναν συγκεκριμένο χώρο εργασίας Slack. Εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα προκύπτουν όταν μοιράζεστε ένα κανάλι με άλλο, μπορείτε να δημιουργήσετε δημόσια κανάλια.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δημόσια κανάλια; Οι εφαρμογές είναι απεριόριστες. Η παρακάτω εικόνα δείχνει μερικά κανάλια για μια πλασματική εταιρεία.

Χώρος εργασίας με κανάλια Slack.

Το βασικό σημείο είναι το εξής: Κάθε κανάλι εξυπηρετεί διαφορετικό σκοπό.

Ακολουθεί ένα πραγματικό παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο ένας εκπαιδευτικός χρησιμοποιεί τα κανάλια. Ένας καθηγητής κολεγίου διδάσκει τρεις ενότητες Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα. Στο Slack, αυτός ο καθηγητής χρησιμοποιεί περισσότερα από δύο δωδεκάδες δημόσια κανάλια για κάθε τάξη κάθε εξάμηνο. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν κανάλια για καθένα από τα ακόλουθα:

• Κάθε εργασία για το σπίτι: Αυτές ονομάζονται #hw1 , #hw2 , και ούτω καθεξής.
• Γενικές ερωτήσεις: Οι μαθητές συνήθως χρησιμοποιούν το #ask_the_professor εάν οι ερωτήσεις τους δεν σχετίζονται με συγκεκριμένες εργασίες για το σπίτι.
• Συμβουλές γραφής: Οι συμβουλές δημοσιεύονται στο — περιμένετε — στο #writing_tips.

Όχι, δεν θα βρείτε κανάλια που να σχετίζονται με ανθρώπινους πόρους ή οικονομικά εδώ. Καταλαβαίνετε το νόημα: Τα κανάλια είναι πολύ ευέλικτα.

Τα ιδιωτικά κανάλια του Slack

Όπως τα δημόσια κανάλια, έτσι και τα ιδιωτικά κανάλια υπάρχουν επίσης σε συγκεκριμένο χώρο εργασίας. Τα δημόσια και ιδιωτικά κανάλια εξυπηρετούν ουσιαστικά τον ίδιο σκοπό: να μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με το πλαίσιο με μια ομάδα ανθρώπων. Οποιοδήποτε μέλος σε έναν χώρο εργασίας Slack μπορεί να εγγραφεί — και να συνεισφέρει — σε ένα δημόσιο κανάλι. Η μόνη εξαίρεση στο τελευταίο είναι εάν ο κάτοχος ή ο διαχειριστής του χώρου εργασίας έχει περιορισμένα δικαιώματα ανάρτησης καναλιού.

Για παράδειγμα, ένας οργανισμός μπορεί να δημιουργήσει δημόσια κανάλια για #company_news ή #system_issues . Το σκεπτικό εδώ είναι απλό: όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να μπορούν να βλέπουν αυτές τις κρίσιμες πληροφορίες της εταιρείας. Ωστόσο, για εμπιστευτικές συζητήσεις σε #payroll_sues , #research και #hr_staffing_plans , οι συζητήσεις πιθανότατα δεν είναι κατάλληλες για δημόσια κατανάλωση.

Σε αντίθεση με τα δημόσια κανάλια, τα ιδιωτικά κανάλια εμφανίζονται μόνο στους καταλόγους καναλιών των χρηστών εάν είναι ήδη μέλη αυτού του ιδιωτικού καναλιού. Με άλλα λόγια, αν δεν είσαι μέλος, τότε θεωρητικά δεν θα γνωρίζατε ότι υπήρχε καν ιδιωτικό κανάλι.

Σε αντίθεση με τα δημόσια κανάλια, τα ιδιωτικά κανάλια απαιτούν προσκλήσεις για συμμετοχή. Δηλαδή, δεν μπορείτε να περιηγηθείτε σε ιδιωτικά κανάλια και να εγγραφείτε σε αυτά.

Μπορείτε να αφήσετε ένα δημόσιο κανάλι ανά πάσα στιγμή και να εγγραφείτε ξανά με τον ελεύθερο χρόνο σας. Ωστόσο, εάν αποχωρήσετε από ένα ιδιωτικό κανάλι, ένα υπάρχον μέλος θα πρέπει να σας προσκαλέσει ξανά.

Αυτό θέτει το ερώτημα: Πώς ξέρετε εάν ένα συγκεκριμένο κανάλι στο οποίο ανήκετε είναι δημόσιο ή ιδιωτικό; Αν δείτε ένα εικονίδιο κλειδώματος στα αριστερά του ονόματος του καναλιού, τότε είναι ιδιωτικό.

Επιστρέφοντας στην παραπάνω εικόνα, παρατηρήστε πώς το κανάλι #αναγγελίες είναι ιδιωτικό, αλλά τα κανάλια #supplies και #tips_slack είναι δημόσια.

Σημειώστε πώς εμφανίζεται το #secret_project πάνω από τη μάχη . Αυτό συμβαίνει επειδή επισημάνθηκε ως αγαπημένο κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το αστέρι. Στη συνέχεια γίνεται μπλε. Κάντε ξανά κλικ στο εικονίδιο και το κανάλι θα εμφανιστεί μαζί με τα άλλα γιατί παύει να είναι αγαπημένο.

Όταν προσθέτετε χρήστες σε ιδιωτικά κανάλια, θα μπορούν να δουν ολόκληρο το ιστορικό όλων των προηγούμενων επικοινωνιών.

Τα κανάλια πολλαπλών χώρων εργασίας του Slack

Τι γίνεται αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί Slack αλλά διαφορετικά τμήματα δημιουργούν ξεχωριστούς χώρους εργασίας; Οι εργαζόμενοι θέλουν να μπορούν να στέλνουν μηνύματα και να μοιράζονται αρχεία, να συνεργάζονται στο ίδιο κανάλι. Το Slack καθιστά πιθανά τέτοια σενάρια μέσω καναλιών πολλαπλών χώρων εργασίας (MWC).

Μπορείτε να παραλείψετε τις ακόλουθες πληροφορίες εάν δεν χρησιμοποιείτε ή σκέφτεστε το Enterprise Grid.

Φυσικά, το Octavarium θα μπορούσε πάντα να προσπαθεί να συνδυάσει πολλούς χώρους εργασίας.

Πες ότι εργάζεσαι στο οικονομικό τμήμα της εταιρείας σου. Θέλετε να μοιραστείτε ένα κανάλι με τους συνομηλίκους σας στη λογιστική, παρόλο που οι δύο ομάδες χρησιμοποιούν διαφορετικούς χώρους εργασίας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Κάντε κλικ στο όνομα του καναλιού στην πλαϊνή γραμμή του χώρου εργασίας χρηματοδότησης.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο πληροφοριών (i) στην επάνω δεξιά γωνία.

Το Slack εμφανίζει μια καρτέλα τεσσάρων παραθύρων με τη λέξη Λεπτομέρειες πάνω από αυτήν.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα στην άκρα δεξιά.

Το Slack εμφανίζει ένα πλαίσιο κάτω από το εικονίδιο

Κάντε κλικ στις Πρόσθετες επιλογές.

Επιλέξτε Προσθήκη σε άλλους χώρους εργασίας [Όνομα οργανισμού].
Εδώ θα εντοπίσετε τον λογιστικό χώρο εργασίας.

Το Slack παρουσιάζει ένα πλαίσιο αναζήτησης με προεπιλεγμένο κείμενο που λέει Πληκτρολογήστε ένα όνομα ομάδας.

Πληκτρολογήστε μερικά γράμματα από το όνομα του χώρου εργασίας με το οποίο θέλετε να μοιραστείτε αυτό το κανάλι. Όταν εμφανιστεί ο χώρος εργασίας, επιλέξτε τον.

Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί Αναθεώρηση αλλαγών.

Το Slack σάς προειδοποιεί εάν το ίδιο όνομα χώρου εργασίας υπάρχει ήδη στον χώρο εργασίας "στόχος". Αν συμβαίνει αυτό, μετονομάστε το κανάλι. Πολλοί άνθρωποι προσθέτουν μια υπογράμμιση όταν συμβαίνει αυτό. Για παράδειγμα, το @announcements γίνεται @announcements_ .

Το Slack επιβεβαιώνει ότι όλα τα μέλη και των δύο χώρων εργασίας θα μπορούν να εγγραφούν σε αυτό το κανάλι. Επιπλέον, θα μπορούν να δουν το ιστορικό και τα αρχεία του καναλιού.

Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί Αποθήκευση αλλαγών.

Τα μέλη του χώρου εργασίας χρηματοδότησης μπορούν τώρα να εγγραφούν στο MWC, να δουν το περιεχόμενό του και να συνεισφέρουν μόνα τους.

Αναμένετε ότι το Slack θα διαρκέσει μερικά λεπτά για να κάνει το κανάλι διαθέσιμο στον άλλο χώρο εργασίας. Η διαδικασία δεν είναι στιγμιαία. Μόλις το Slack ολοκληρώσει αυτήν τη διαδικασία, θα δείτε ένα εικονίδιο κύκλων που επικαλύπτονται στα δεξιά του καναλιού. Όλοι θα γνωρίζουν ότι το κανάλι υπάρχει πλέον ουσιαστικά και στους δύο χώρους εργασίας.

Τα κανάλια πολλαπλών χώρων εργασίας λειτουργούν πολύ καλά για οργανισμούς που πληρούν δύο προϋποθέσεις. Συγκεκριμένα, αυτές οι μεγάλες εταιρείες έχουν αγοράσει το Enterprise Grid της Slack και βασίζονται σε πολλαπλούς χώρους εργασίας.

Με το Enterprise Grid, άλλοι μπορούν να σας προσθέσουν σε ένα MWC χωρίς τη συγκατάθεσή σας σε οποιοδήποτε σημείο. Εάν το MWC είναι δημόσιο, τότε μπορείτε να το αφήσετε αν θέλετε και να επανέλθετε αργότερα. Εάν το MWC είναι ιδιωτικό, τότε μπορείτε να το αποχωρήσετε, αλλά θα χρειαστείτε άλλη πρόσκληση για να συμμετάσχετε ξανά.

Τα κοινόχρηστα κανάλια του Slack

Ζούμε σε έναν κόσμο συνεργασίας. Σε κάποιο σημείο, μπορεί κάλλιστα να θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Slack για να συνεργαστείτε με άτομα από άλλους οργανισμούς και τρίτα μέρη που χρησιμοποιούν επίσης το Slack. Τα παραδείγματα εδώ περιλαμβάνουν προμηθευτές, πελάτες και συνεργάτες. Τι γίνεται αν θέλετε να μοιραστείτε ένα συγκεκριμένο κανάλι μαζί τους; Δεν θα σας επέτρεπε να συνεργαστείτε απρόσκοπτα μαζί τους;

Οι πελάτες των προγραμμάτων premium του Slack μπορούν να επιλέξουν να μοιράζονται κανάλια με εξωτερικούς οργανισμούς.

Το Slack επιτρέπει πλέον σε έως και δέκα διαφορετικούς οργανισμούς να μοιράζονται το ίδιο κανάλι. Φυσικά, όλοι οι οργανισμοί πρέπει να ανήκουν σε ένα premium πρόγραμμα Slack. Για να μοιραστείτε ένα κανάλι με έναν εξωτερικό οργανισμό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Στην πλαϊνή γραμμή, κάντε κλικ στο όνομα του καναλιού που θέλετε να μοιραστείτε με έναν άλλο οργανισμό.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο πληροφοριών (i) στην επάνω δεξιά γωνία.

Το Slack εμφανίζει μια καρτέλα τεσσάρων παραθύρων με τη λέξη Λεπτομέρειες πάνω από αυτήν.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα στην άκρα δεξιά.

Από το αναπτυσσόμενο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετες επιλογές.

Κάντε κλικ στο Κοινή χρήση με άλλον οργανισμό.

Αντιγράψτε τον σύνδεσμο που δημιουργεί το Slack, ώστε να μπορείτε να τον μοιραστείτε με το άτομο στον εξωτερικό οργανισμό.

Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί Τέλος.

Μπορείτε να στείλετε με email αυτόν τον σύνδεσμο στην επαφή στον άλλο οργανισμό. Εναλλακτικά, μπορείτε να μοιραστείτε το κανάλι με έναν άλλο χώρο εργασίας που σας ανήκει.

Επικολλήστε αυτόν τον σύνδεσμο στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας και πατήστε Enter.

Επιλέξτε τον χώρο εργασίας με τον οποίο θέλετε να μοιραστείτε αυτό το κανάλι.
Το Slack σας ζητά να ελέγξετε και να αποδεχτείτε την πρόσκληση του καναλιού.

Εάν ο χώρος εργασίας "λήψης" είναι σε πρόγραμμα Slack Free, τότε το Slack θα σας ζητήσει να ξεκινήσετε μια δοκιμή σε ένα πρόγραμμα premium. Θα έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες για να βάλετε τα ελαστικά σε αυτήν τη δυνατότητα επί πληρωμή.

Κάντε κλικ στο πράσινο πλαίσιο Αποδοχή πρόσκλησης.

Το Slack μοιράστηκε πλέον με επιτυχία το κανάλι σας με τον χώρο εργασίας άλλου οργανισμού. Το Slack τοποθετεί τώρα δύο επικαλυπτόμενα διαμάντια στα δεξιά του καναλιού για να υποδείξει ότι είναι κοινόχρηστο. Επίσης, το Slackbot ειδοποιεί όλους τους προσκεκλημένους ότι ανήκουν πλέον στο κανάλι. Σημειώστε ότι εάν ο προσκεκλημένος δεν ανήκει σε πρόγραμμα premium, τότε το Slackbot notify θα δημοσιεύσει ένα μήνυμα με οδηγίες αναβάθμισης.

Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Enterprise Grid, τότε ένας από τους ιδιοκτήτες ή τους διαχειριστές οργανισμών μπορεί να χρειαστεί να εγκρίνει το αίτημά σας για κοινή χρήση ενός καναλιού με έναν εξωτερικό οργανισμό.

Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε; Ακολουθούν δέκα συμβουλές για το Slack που θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε ένα πλεονέκτημα.