Οι πύλες και οι κοινότητες Salesforce ενδυναμώνουν τους πελάτες και τους συνεργάτες σας παρέχοντας ένα κοινωνικό φόρουμ που σχετίζεται άμεσα με τις εσωτερικές επιχειρηματικές διαδικασίες σας, έτσι ώστε να μπορούν να συνδεθούν με τις κατάλληλες πληροφορίες και τους κατάλληλους ανθρώπους τις κατάλληλες στιγμές.
Ανάλογα με το πότε ο οργανισμός σας άρχισε να χρησιμοποιεί το Salesforce, οι πύλες ενδέχεται να μην είναι πλέον σχετικές επειδή δεν είναι διαθέσιμες για νέους οργανισμούς. Ίσως εξακολουθείτε να κρατάτε σφιχτά την πύλη πελατών του οργανισμού σας, επειδή είναι αυτό που πάντα ήξερες. Αυτό που πρέπει να γνωρίζετε προχωρώντας είναι ότι οι κοινότητες είναι ουσιαστικά αναβαθμισμένες πύλες, οι οποίες μετονομάζονται σε κοινότητες.
Με μια σειρά από χαρακτηριστικά που μεταφέρονται και μια πληθώρα νέων βελτιώσεων, οι κοινότητες Salesforce επιτρέπουν στον οργανισμό σας να επιδιώκει τους επιχειρηματικούς σας στόχους με τους ακόλουθους τρόπους:
Επιχειρηματική ενοποίηση: Ενσωματώστε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες με την κοινότητά σας για να επιτρέψετε στους πελάτες και τους υπαλλήλους να συνεργάζονται στα ίδια αρχεία στον ίδιο χώρο.
Ροή κοινωνικής δικτύωσης: Ακολουθήστε τα αρχεία που σας ενδιαφέρουν περισσότερο και συνεργαστείτε με ειδικούς σε θέματα για να επιλύσετε ζητήματα πελατών και να κλείσετε συμφωνίες.
Επωνυμία και προσαρμογή: Προσαρμόστε τις κοινότητές σας ώστε να ευθυγραμμίζονται με την επωνυμία και τα μηνύματα της εταιρείας. Δημιουργήστε μια κοινότητα που θα προωθεί την επωνυμία σας και θα προσφέρει στους πελάτες και τους υπαλλήλους σας μια απρόσκοπτη εμπειρία.
Κινητό: Πρόσβαση σε κοινότητες από οποιαδήποτε συσκευή σας.
Κοινωνική νοημοσύνη: Λάβετε συστάσεις και περιεχόμενο προσαρμοσμένο στα ενδιαφέροντά σας και τις επιχειρηματικές σας ανάγκες στις κοινότητές σας.
Ασφάλεια και επεκτασιμότητα: Γνωρίζετε ότι τα δεδομένα και οι πληροφορίες χρήστη σας είναι ασφαλή με την πλατφόρμα Salesforce, επειδή η κοινότητα είναι μια επέκταση του εσωτερικού σας οργανισμού.
Αυτοεξυπηρέτηση: Ενδυναμώστε τους πελάτες σας να βοηθήσουν τους εαυτούς τους να πάρουν το φορτίο από το προσωπικό υποστήριξης και να τους επιτρέψετε να επικεντρωθούν στα πιο περίπλοκα ζητήματα πελατών σας.
Το Slack είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο συνεργασίας. Είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε μια ομάδα χρηστών; Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί στη διαδικασία για αυτήν τη δυνατότητα premium προγράμματος.
Στο QuickBooks 2010, χρησιμοποιείτε μια Λίστα Προμηθευτών για να διατηρείτε αρχεία στους προμηθευτές σας. Μια Λίστα Προμηθευτών σάς επιτρέπει να συλλέγετε και να καταγράφετε πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση του προμηθευτή, τον υπεύθυνο επικοινωνίας και ούτω καθεξής. Μπορείτε να προσθέσετε έναν προμηθευτή στη Λίστα προμηθευτών σας με μερικά απλά βήματα.
Το QuickBooks 2010 διευκολύνει τους λογιστές να εργάζονται με αρχεία δεδομένων πελατών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Αντιγραφής Λογιστή στο QuickBooks για να στείλετε απλώς με e-mail (ή να στείλετε σαλιγκάρι) στον λογιστή σας ένα αντίγραφο του αρχείου δεδομένων QuickBooks. Δημιουργείτε το αντίγραφο του λογιστή του αρχείου δεδομένων QuickBooks χρησιμοποιώντας την έκδοση του QuickBooks που διαθέτετε και την πραγματική […]
Για να εισαγάγετε έναν λογαριασμό που λαμβάνετε από έναν προμηθευτή, χρησιμοποιείτε τη συναλλαγή λογαριασμού QuickBook Online. Το QBO παρακολουθεί τον λογαριασμό ως πληρωτέο, το οποίο είναι υποχρέωση της επιχείρησής σας — χρήματα που οφείλετε αλλά δεν έχετε πληρώσει ακόμη. Οι περισσότερες εταιρείες που εισέρχονται σε συναλλαγές λογαριασμού το κάνουν επειδή λαμβάνουν έναν δίκαιο αριθμό λογαριασμών και […]
Τα QuickBooks Online και QuickBooks Online Accountant περιέχουν ένα εργαλείο που ονομάζεται Συνεργάτης Πελατών το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με τον πελάτη σας σχετικά με τις υπάρχουσες συναλλαγές. Το Client Collaborator είναι ένα αμφίδρομο εργαλείο. εσείς ή ο πελάτης σας μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα και ο παραλήπτης του μηνύματος μπορεί να απαντήσει. Σκεφτείτε τον Συνεργάτη Πελάτη ως έναν τρόπο για να […]
Μάθετε για το Slack, το οποίο σας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνείτε και να συνεργάζεστε με συναδέλφους εντός και εκτός του οργανισμού σας.
Η κοστολόγηση βάσει δραστηριότητας (ABC για συντομία) μπορεί να είναι η καλύτερη νέα λογιστική ιδέα τις τελευταίες τρεις δεκαετίες. Η προσέγγιση είναι πραγματικά πολύ απλή εάν χρησιμοποιείτε ήδη QuickBooks. Εν ολίγοις, το μόνο που κάνετε για να εφαρμόσετε ένα απλό σύστημα ABC στο QuickBooks είναι αυτό που κάνετε αυτή τη στιγμή. Με άλλα λόγια, απλώς συνεχίστε να παρακολουθείτε […]
Το QuickBooks παρέχει περισσότερες από 100 οικονομικές καταστάσεις και λογιστικές αναφορές. Μπορείτε να μεταβείτε σε αυτές τις αναφορές ανοίγοντας το μενού Αναφορές. Το μενού "Αναφορές" οργανώνει αναφορές σε περίπου δώδεκα κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων των Εταιρειών και Οικονομικών, των Πελατών και των Απαιτήσεων, των Πωλήσεων, των Εργασιών και του Χρόνου & Διανυθείσας Διανυκτέρευσης. Για να δημιουργήσετε σχεδόν οποιαδήποτε από τις αναφορές που είναι διαθέσιμες μέσω των Αναφορών […]
Το QuickBooks σάς επιτρέπει να αφιερώνετε λιγότερο χρόνο στην τήρηση βιβλίων και περισσότερο χρόνο στην επιχείρησή σας. Χρησιμοποιώντας συντομεύσεις θα κινηθείτε στα λογιστικά σας ακόμα πιο γρήγορα και πιο εύκολα.
Αφού ενεργοποιήσετε την Παρακολούθηση τάξης στο QuickBooks, η χρήση τάξεων είναι πολύ απλή. Δημιουργείτε κατηγορίες για τις σειρές προϊόντων ή τις σειρές υπηρεσιών για τις οποίες θέλετε να μετρήσετε την κερδοφορία. Κατατάσσετε τις συναλλαγές ως ταιριασμένες σε μια συγκεκριμένη κατηγορία είτε όπως καταγράφονται (αν μπορείτε) είτε εκ των υστέρων (εάν χρειάζεται να […]
