Hvorfor Outlook er offline eller afbrudt, og hvordan genoprettes forbindelsen?

Her er et spørgsmål, vi lige har fået fra en af ​​vores læsere:

Hej 🙂 Jeg har Outlook 365 installeret på min computer, hvilket er noget af en opgradering fra min tidligere e-mail-klient. Men her er sagen: En gang imellem, når jeg starter Outlook på min bærbare computer (som typisk er forbundet til netværket via Wifi), viser det, at Outlook er afbrudt fra serveren, selvom internettet fungerer, og jeg ikke rigtig kan modtage e-mails. Nogle gange bliver jeg bedt om, at Outlook skal bruge min adgangskode. Nogen idéer til, hvordan jeg løser dette, så jeg kan oprette forbindelse til min server igen?

Tak for spørgsmålet. I mit svar vil jeg antage, at du kører på et Windows 10/11-operativsystem og ikke på macOS.

I denne vejledning vil vi se på to mulige scenarier:

  1. Din Outlook-klient arbejder i den såkaldte offline-tilstand og kan ikke oprette forbindelse til din mailserver.
  2. Din Outlook-klient er online, men af ​​en eller anden grund er den afbrudt fra serveren, så den ikke kan opdatere din postkasse.

Outlook fungerer offline fejl

Når Outlook arbejder i offlinetilstand, vil det være tydeligt angivet i statuslinjen nederst på skærmen, som vist nedenfor.

Hvorfor Outlook er offline eller afbrudt, og hvordan genoprettes forbindelsen?

Du kan lige så godt bemærke, at dit Outlook-ikon i Windows-bjælken har et rødt X-tegn, der indikerer, at du ikke er online.

Offlineadgang til Outlook kan være en fordel, hvis du rejser eller gerne vil have adgang til din postkasse fra steder uden pålidelig netværksforbindelse. Når det er sagt, når du er online, vil du sandsynligvis gerne oprette forbindelse til mailserveren og begynde at sende og modtage dine e-mails.

Så hvordan går man online igen? Bare fortsæt som følgende:

  1. Åbn Microsoft Outlook.
  2. Naviger derefter til fanen Send/modtag .
  3. I din højre side vil du bemærke knappen Arbejde offline som vist nedenfor.

Hvorfor Outlook er offline eller afbrudt, og hvordan genoprettes forbindelsen?

  1. Tryk på den knap
  2. Outlook vil forsøge at oprette forbindelse igen. Hvis det af en eller anden grund ikke sker, skal du gå videre og genstarte din Outlook-klient.

Outlook er afbrudt

Det kan være, at Microsoft Outlook er blevet afbrudt fra din interne mailudbyder eller Exchange-server. Hvis det er tilfældet, vil du være i stand til at se det på din nederste statuslinje i Outlook.

Hvorfor Outlook er offline eller afbrudt, og hvordan genoprettes forbindelsen?

Dette skyldes sandsynligvis et midlertidigt hikke i din forbindelse til netværket/VPN. Når du er online igen, forsøger Outlook muligvis automatisk at genoprette forbindelsen til serveren. Hvis dette ikke virker, er her hvordan du nemt kan oprette forbindelse igen.

Gode ​​chancer for, at hvis du bruger Exchange, vil Outlook først vise meddelelsen "Behov for adgangskode". Hvis så:

  1. Gå til fanen Send/modtag .
  2. Tryk på knappen Indtast din Exchange- adgangskode og fortsæt i overensstemmelse hermed.
  3. Hvis Outlook opretter forbindelse og begynder at synkronisere din postkasse, er du klar.
  4. Hvis det ikke er tilfældet, eller du ikke arbejder på Exchange, skal du lukke alle Outlook Windows.
  5. Genstart Outlook.
  6. Hvis du ikke kan oprette forbindelse, vil du måske sikre dig, at din netværks-/internetforbindelse er tilgængelig. Det kan du nemt gøre ved at åbne et browservindue og åbne et websted.
  7. Hvis der ikke er nogen internetproblemer, så prøv at genstarte din computer.

Brug Outlook fejlsikret tilstand til at fejlfinde

Hvis forbindelsen stadig er afbrudt, går vi videre og åbner Outlook i den såkaldte sikker tilstand :

  1. Luk alle Outlook-vinduer.
  2. Forudsat at du er på Windows 10, skal du fra dit skrivebord trykke på søgeforstørrelsesglasset (ved siden af Start -ikonet i venstre side af skrivebordet.
  3. Skriv derefter Kør og åbn Kør Desktop-appen .
  4. Skriv derefter Outlook /safe og tryk OK .
  5. Outlook åbnes nu i sikker tilstand.
  6. Prøv nu at oprette forbindelse.
  7. Deaktiver alle Outlook-tilføjelsesprogrammer, og genstart Outlook.
  8. TWent et øjeblik, og prøv at få adgang til din postkasse.

Deaktiver proxyindstillingerne i Outlook

Hvis de to ovenstående løsninger ikke viste sig at være gavnlige, kan problemet ligge i proxyindstillinger i Outlook. Deaktivering af proxyindstillingerne i Outlook kan muligvis løse dit problem med Outlook-afbrydelse fra serveren.

Sådan gør du:

  • Åbn Outlook, og vælg filfanen i den øverste navigation.
  • Under kontooplysningerne skal du vælge kontoindstillinger > bruger indstillinger.
  • Vælg udvekslingskontoen, og klik på Skift.
  • I vinduet med Outlook-egenskaber skal du vælge forbindelsesfanen og sørge for, at oprette forbindelse til Microsoft Exchange ved hjælp af HTTP er valgt.
  • Vælg Exchange proxy-indstillingerne.
  • Under proxy-godkendelsesindstillingerne skal du vælge grundlæggende godkendelse.
  • Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "På hurtige netværk, opret forbindelse ved hjælp af HTTP først, tilslut derefter ved hjælp af TCP/IP", og klik på OK.

proxy-indstillinger

Efter at have foretaget disse ændringer, bør du nu være i stand til at genoprette din Outlook til din server.

Reparer Outlook-datafil

Fejl i kompatibilitet kan forårsage en opbremsning eller fuldstændig afbrydelse af driften af ​​Outlook. Du kan også prøve at reparere din Outlook-datafil ved hjælp af Outlook PST-reparationsværktøjer for at løse problemet.

Sådan kører du en reparationsproces, der muligvis kan løse problemet.

  • Åbn Outlook.
  • Klik på Info>Kontoindstilling>Kontoindstilling

kontoindstillingsmulighed

  • Tryk herfra på reparationsknappen

reparations-fil

  • Der vises en pop-up-boks, der beder om tilladelse til at begynde reparationen. Vælg Ja, og Outlook starter reparationsprocessen.
  • Du modtager muligvis en meddelelse om, at Outlook ikke kunne reparere datafilen. Hvis du gør det, skal du blot genstarte din computer og køre reparationsprocessen igen.

Hvis Outlook var i stand til at reparere datafilen, genstart Outlook. Du skulle nu have forbindelse til serveren igen, og dit problem skulle være løst.

Fjern e-mail-konto og tilføj den igen

En anden simpel løsning er at fjerne din e-mail-konto fra Outlook og derefter tilføje den igen.

Sådan gør du:

  • Start Outlook og gå til Filer > Kontoindstillinger > Bruger indstillinger.
  • Vælg e-mail-kontoen, og klik derefter på knappen Fjern.

fjerne

  • Klik på Næste for at bekræfte, at du vil slette kontoen, og klik derefter på Afslut.
  • Gå tilbage til Fil > Kontoindstillinger > Bruger indstillinger.
  • Klik på Tilføj, og følg derefter trinene for at konfigurere e-mail-kontoen.
  • Start Outlook, og klik på Filer > Info.
  • Vælg Kontoindstillinger > Administrer profiler.
  • Klik på Tilføj og derefter Vis profiler.
  • Indtast nu dit navn for at tilføje til din profil i det påkrævede område, og vælg OK.
  • Tilføj din e-mail-konto til din nye konto.

ny-1

  • Klik på indstillingen Brug altid denne profil i rullemenuen, og vælg din nye profil.
  • Vælg Anvend efterfulgt af OK.
  • Afslut nu Outlook og genåbn det og begynd at bruge det.

Afinstaller og geninstaller Outlook

Hvis du stadig har problemer med, at Outlook bliver afbrudt fra serveren, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Outlook for at løse problemet. Afinstallation og geninstallation af Outlook burde løse eventuelle konflikter, der forårsager dit problem.

Følg nedenstående trin for at afinstallere og geninstallere Outlook:

  • Gå til menuen "Start" og vælg "Kontrolpanel".
  • Klik på "Programmer og funktioner"
  • Find "Microsoft Office Outlook" på listen over installerede programmer.
  • Vælg "Afinstaller" for at fjerne Outlook fra dit system.
  • Når afinstallationsprocessen er færdig, skal du genstarte din computer.
  • Geninstaller Outlook ved at følge instruktionerne på skærmen
  • Genstart din computer igen.
  • Start Outlook, og kontroller, om den er forbundet til serveren

At følge ovenstående trin bør hjælpe med at løse ethvert problem, du måtte have med Outlook og serverforbindelser. Hvis du fortsat har problemer efter at have fulgt disse trin, kan du kontakte en professionel for yderligere hjælp.


Hvordan skriver man nyttige makroer i Outlook 2016 og 2019-meddelelser?

Hvordan skriver man nyttige makroer i Outlook 2016 og 2019-meddelelser?

Ny til VBA-makroer til Outlook-automatisering? Lær, hvordan du indsætter VBA-kode i Outlook 365/2016/2019.

Hvordan duplikere møder og begivenheder i din Outlook 2019/365/2016 kalender?

Hvordan duplikere møder og begivenheder i din Outlook 2019/365/2016 kalender?

Lær, hvordan du nemt duplikerer Outlook-kalenderbegivenheder, møder og aftaler i Office 365, 2016 og 2019.

Outlook-formularer: Hvordan opretter man formularer, der kan udfyldes i Microsoft Office 2016 / 2019?

Outlook-formularer: Hvordan opretter man formularer, der kan udfyldes i Microsoft Office 2016 / 2019?

Lær, hvordan du kan designe og oprette brugerdefinerede Outlook-brugerformularer.

Hvordan opdaterer jeg min Outlook-indbakke, når den ikke opdateres automatisk?

Hvordan opdaterer jeg min Outlook-indbakke, når den ikke opdateres automatisk?

Outlook-indbakke opdateres ikke automatisk? Lær, hvordan du automatisk kan opdatere din Outlook 365 / 2019 / 2016 / 2013 indbakke automatisk.

Hvordan tilføjer man gif-billeder i Outlook 2016 / 2019 e-mail-tekst eller signatur?

Hvordan tilføjer man gif-billeder i Outlook 2016 / 2019 e-mail-tekst eller signatur?

Lær, hvordan du tilføjer / indlejrer og sender et gif-billede til din Outlook 2016 og 2019 udgående e-mail.

Hvorfor Outlook er offline eller afbrudt, og hvordan genoprettes forbindelsen?

Hvorfor Outlook er offline eller afbrudt, og hvordan genoprettes forbindelsen?

Lær, hvordan du diagnosticerer og fejlfinder forskellige Microsoft Outlook-klientafbrydelsesproblemer i Windows 10.

Hvordan sender man en e-mail i Outlook med VBA?

Hvordan sender man en e-mail i Outlook med VBA?

Lær at skrive Outlook-makroer for at automatisere afsendelse af e-mail.

Stop Outlook 365 / 2019 / 2016-kalendermeddelelser for møder og aftaler i at dukke op

Stop Outlook 365 / 2019 / 2016-kalendermeddelelser for møder og aftaler i at dukke op

Lær, hvordan du deaktiverer påmindelser og meddelelser fra Outlook 2016/2019-kalendere, både på Windows og MAC.

Hvordan får man Microsoft Outlook til at køre hurtigere (version 2019/365/2016)?

Hvordan får man Microsoft Outlook til at køre hurtigere (version 2019/365/2016)?

Lær, hvordan du forbedrer din Outlook-ydeevne.

Hvordan ændrer du din Hotmail-adgangskode i Windows, Android-telefon, iPhone eller iPad?

Hvordan ændrer du din Hotmail-adgangskode i Windows, Android-telefon, iPhone eller iPad?

I dette indlæg hjælper du dig godt med at ændre adgangskoden til din Outlook.com-konto og holde din Windows synkroniseret på tværs af alle dine enheder.