Jak zabránit restartování Microsoft Teams při spouštění počítače?

Zde je otázka od Michaela:

Včera jsem byl uprostřed důležité schůzky a najednou se Microsoft Teams restartoval. Vlastně mě to odřízlo od hovoru a na opětovné spojení jsem musel čekat delší dobu. Tento problém se mi poté stal mnohokrát. Můžete mi sdělit řešení tohoto problému?

děkujeme za vaši otázku. Rádi bychom zde doporučili provést dvoufázový proces. Nejprve vynutit uzavření Teams a poté vymazat mezipaměť. Pokud oba nefungují, může být nutné přeinstalovat software. Přečtěte si podrobnosti.

1. Vynutit ukončení Microsoft Teams

První věc, kterou můžete udělat, je vynutit uzavření Microsoft Teams ze správce úloh. 

• Otevřete  správce úloh a nechte Microsoft Teams spuštěný.
• Klikněte na  Microsoft Teams  pod aplikacemi a klikněte na  Ukončit úlohu ,  čímž  se software Teams zcela zavře.

• Znovu otevřete  aplikaci Teams  a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

2. Odeberte soubory mezipaměti Microsoft Teams:

Je možné, že tento problém způsobily poškozené soubory v mezipaměti Microsoft Teams. Chcete-li tento problém vyřešit, budeme muset odstranit soubory uložené v mezipaměti umístěné ve složce Windows AppData.

• Ujistěte se, že aplikace Teams  aktuálně není  na počítači spuštěna.
• Otevřete  Průzkumníka souborů a vložte níže uvedenou cestu do adresního řádku.
• Cesta:  %AppData%\Microsoft\Teams .

• Nyní vyberte všechny soubory ve složce a odstraňte je.
• Nyní pokračujte a restartujte počítač.
• Zkuste znovu otevřít Teams. Vezměte na vědomí, že tentokrát se budete muset přihlásit ke svému účtu.

Pokud problém přetrvává, přeinstalujte Microsoft Teams:

Pokud výše uvedené kroky nepomohly, doporučujeme pokračovat a znovu nainstalovat Microsoft Teams na váš počítač r.