Как да спрете рестартирането на Microsoft Teams при стартиране на вашия компютър?

Ето един въпрос от Майкъл:

Бях по средата на важна среща вчера и изведнъж Microsoft Teams се рестартира. Това всъщност ме прекъсна от разговора и трябваше да чакам по-дълго време, за да се свържа отново. Този проблем ми се случваше много пъти след това. Можете ли да ми кажете решение за това?

Благодаря за въпроса ви. Бихме искали да препоръчаме да изпълните двуетапен процес тук. Първо, принудително затваряне на Teams и след това изчистване на кеша. Ако и двете не работят, може да се наложи повторно инсталиране на софтуера. Прочетете за подробности.

1. Принудително затваряне на Microsoft Teams

Първото нещо, което можете да направите, е да затворите принудително вашите Microsoft Teams от вашия диспечер на задачи. 

• Отворете  диспечера на задачите си , като поддържате Microsoft Teams да работи.
• Щракнете върху  Microsoft Teams  под приложения и щракнете върху  Край на задачата ,  което  напълно ще затвори софтуера на Teams.

• Отворете отново приложението си  Teams  и проверете дали проблемът все още се появява.

2. Премахнете файловете от кеша на Microsoft Teams:

Има вероятност този проблем да е причинен от повредени кеширани файлове на Microsoft Teams. За да коригираме този проблем, ще трябва да премахнем кешираните файлове, намиращи се във вашата папка на Windows AppData.

• Уверете се, че приложението Teams в  момента не работи  на машината.
• Отворете  File Explorer и поставете долния път в адресната лента.
• Път:  %AppData%\Microsoft\Teams .

• Сега изберете всички файлове в папката и ги премахнете.
• Сега продължете и рестартирайте компютъра си.
• Опитайте отново да отворите Teams. Имайте предвид, че този път ще трябва да влезете в акаунта си.

Ако проблемът продължава, преинсталирайте Microsoft Teams:

Ако стъпките, описани по-горе, не помогнат, тогава нашата препоръка би била да продължите напред и да преинсталирате Microsoft Teams на вашия компютър r.