Как да решим проблема с не зареждането на Microsoft Teams?

Ето един въпрос от читател:

Имам инсталиран Microsoft Teams на моята машина. По някаква причина моят софтуер на Teams не се зарежда, когато го отворя. Опитвал съм много пъти, но нямам решение за това. Преинсталирането на Microsoft Teams отново ли е единственото решение тук? Радвам се да знам дали има по-лесни алтернативни поправки. Благодаря.

Благодаря за въпроса ви. В тази публикация ще разгледаме възможните корекции в случай, че Teams не се появи при извикване на компютър с Windows. Моля, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема и ни оставете съобщение в случай, че има допълнителни проблеми.

Стъпка 1: Спрете напълно Microsoft Teams

Преди да продължим да работим по разделителната способност, следвайте стъпките по-долу, за да спрете изпълнението на Microsoft Teams на вашата машина.

• Щракнете върху  иконата  в тавата и проверете дали има работещо приложение на Teams.
• Ако да, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете  Изход .

• Отворете  диспечера на задачите  и вижте дали има някакъв процес, свързан с работещи Microsoft Teams.
• Ако има изпълнявана задача, изберете процеса и щракнете върху  Край на задачата .

Стъпка 2: Изчистете кеша на Microsoft Teams:

• Отворете вашия  File Explorer  и поставете връзката по-долу, за да стигнете до пътя на Teams Cache.
• Път:  %AppData%\Microsoft\Teams\Cache .

• Премахнете всички  кеш файлове  от папката.
• Изчистването на кеш файловете ще премахне всички временно съхранени файлове в Teams.

Стъпка по избор: Уверете се, че Teams е настроен за автоматично стартиране

Вероятно е Microsoft Teams да не е конфигуриран да работи автоматично, когато включите компютъра си. Ако използвате Teams ежедневно, може да искате да се уверите, че Teams е конфигуриран да се стартира автоматично, когато стартирате компютъра си.

Стъпка 4: Рестартирайте компютъра си

• След като приключите изчистването на кеша на Teams; продължете и рестартирайте вашия персонален компютър и проверете дали Teams се зарежда.
• Ако проблемът продължава, опитайте отново да инсталирате Microsoft Teams.