Какво да направите, ако не можете да видите споделена презентация или видеоклип в Teams?

Преди няколко дни участвах в среща на Microsoft Teams с няколко колеги и клиенти. Тогава забелязах, че водещият описва слайд, който не можах да видя. След това отворих личен чат с колега и бързо разбрах, че презентацията е напълно видима за другите участници, но не и за мен.

В тази кратка публикация бих искал да опиша простия процес на отстраняване на неизправности, през който преминах, за да имам достъп до презентацията. Използвам операционна система Windows 10, така че това трябва да е от значение за предишни версии на Windows. Отне 2 минути и бях готов.

Не можете да се присъедините и да видите презентацията на Microsoft Team?

Проверете вашата мрежа

Първоначално мислех, че проблемът е свързан с моята виртуална частна мрежа (VPN). Прекъснах връзката и проблемът не беше решен. След това гледам WIFI сигнала в домашния офис - всичко е наред. Проблемът все още съществува.

Рестартирайте Microsoft Teams

Следващата корекция, която опитах, беше напълно да изляза и да рестартирам Teams.

• От лентата на задачите на Windows (долната част на екрана) намерете иконата на Microsoft Teams.
• Направете десен щракване и натиснете Изход.
• След това от лентата на задачите натиснете иконата за търсене (лупа).
• След това написах Microsoft Teams и натиснах Enter, за да стартирам приложението.
• Следващата стъпка беше да опитате отново да видите презентацията, отново - без късмет.

Искате да станете опитен потребител на Microsoft Teams?

ПРОЧЕТЕТЕ: 40 полезни съвета и трикове на Microsoft Teams , с които трябва да сте наясно.

Изчистете кеша на Teams

Третата ми стъпка беше да нулирам кеша на приложението. Ето как се прави това:

• Първо, напуснете Microsoft Teams. Имайте предвид, че Teams няма да ви позволи да изчистите кеша, ако приложението все още работи във фонов режим.
• От лентата на задачите натиснете бутона Търсене. Като алтернатива използвайте бутона Windows + S пряк път.
• Въведете %appdata% .
• Ще се отвори диалоговият прозорец на Windows Explorer . Сега отидете до папката на Microsoft .
• Ще видите папка с име Teams . Направете копие на тази папка и я съхранете на сигурно място във вашия компютър.
• Сега влезте в папката Teams и изтрийте папката Cache .
• Рестартирайте Teams, проблемът трябва да изчезне.