Облакът се опитва да облекчи това напрежение, като разтовари инфраструктурата на някой друг — Microsoft в случая с Office 365. Това освобождава техническите хора и им позволява да прекарват време в оптимизиране на софтуера за своите бизнес потребители, вместо да поддържат светлините да мигат в зелено.
Една от най-големите болезнени точки в корпоративния свят е взаимодействието между бизнес потребители и технически хора. Бизнес потребителите не биха могли да се интересуват по-малко от технологиите и просто искат способността да вършат работата си по-лесно и по-ефективно. Технологичните хора искат да осигурят възможно най-доброто решение за бизнес потребителите, но се затъват в технически задачи, които отнемат много време.
С облачната технология бизнес потребителите са доволни, защото получават по-добро решение, а ИТ хората са доволни, защото ценното им време не се губи в търсене в интернет за инструкции за инсталиране и конфигуриране на най-новата софтуерна корекция за отстраняване на конкретен проблем.
Разтоварването на работата, необходима за управление и поддържане на инфраструктурата, ви позволява да пренасочвате ресурсите към по-ценни задачи, като например предоставяне на решения, които използват софтуер, включително SharePoint за подпомагане на продажбите.