Аутоматизација маркетинга већ има утицаја широм света, јер постаје све глобалнији тренд. Ови савети долазе од МцРае & Цомпани, водећих стручњака за аутоматизацију маркетинга у Шкотској. Зашто Шкотска? Компаније које послују у одређеном географском региону су попут многих предузећа која имају мала адресана тржишта.
Ови савети би требало да вам помогну да видите неке кључне тачке за мање компаније или оне на међународним тржиштима. Они вам такође показују утицај који аутоматизација маркетинга већ има широм света јер постаје све глобалнији тренд.
Савет бр. 1: Уверите се да имате извршно спонзорство.
Пре свега, аутоматизација маркетинга је пословни одговор на променљиво понашање савременог купца. Док су продајни тимови некада били чувари информација о производима, ових дана овлашћени купац спроводи сопствено истраживање и разговара са продавцем само када је спреман.
Разумевање самовођене природе купчевог путовања је од суштинског значаја за разумевање значаја маркетиншке аутоматизације за читаву организацију, и императив је да се ова порука разуме са врха. Искрено, ништа не омета иницијативу за аутоматизацију маркетинга више од изостанка извршног спонзорства.
Без снажног руководства, инвестиција се чини неважном за многа одељења, а неопходност усклађивања је значајно потцењена. У време када су извршни тимови више фокусирани на повраћај улагања него икада раније, лако је аутоматизацију маркетинга погрешно одбацити као још један трошак. Време и труд се морају потрошити на представљање пуног пословног случаја вишем руководству како би се обезбедила подршка и заокупила машта остатка организације.
Ако неко није укључен или једноставно не разуме концепт, кључно је да се ово позабави у фазама планирања и истакне потребу за оперативним променама у данашњој ери оснаженог корисника. Искрено, без размишљања вишег менаџмента иза тога, усклађивање неће успети.
Савет број 2: Размислите шта вам је заиста потребно.
Како је све више добављача ушло у арену аутоматизације маркетинга, искушењу малих предузећа да напредују са првим добављачем са којим дођу у контакт (генерално, онима са највећим маркетиншким буџетом) може бити лако подлећи; ово је увек ризик.
Уместо да постоји једно решење за све, кључно је запамтити да је већина платформи дизајнирана са одређеним буџетима, ресурсима и приоритетима на уму. У фази одабира, важно је узети у обзир области као што су сложеност производа, зрелост тржишта и дужина циклуса продаје.
Савет бр. 3: Развијте стратегију генерисања потражње и за продају и за маркетинг.
Многа мала и средња предузећа (МСП) погрешно виде креирање садржаја као најзначајнију препреку коју треба превазићи приликом планирања маркетинга.
Ипак, реалност је да би пре ове фазе, а можда чак и пре процене решења за аутоматизацију маркетинга, маркетиншки тим, продајни тим и извршни спонзор требало да проведу значајно време у изради стратегије генерисања потражње која је у складу са пословним циљевима и узима у обзир тачно како ће се потенцијални клијент кретати кроз побољшани левак.
Што је ова стратегија боље дефинисана у фазама планирања, лакше је тачно идентификовати врсту садржаја који је потребан и максимизирати његову ефикасност. Свеобухватна стратегија генерисања потражње је прави краљ савременог маркетинга и требало би да покрије све области — од правила за бодовање, тактике за неговање потенцијалних потенцијалних купаца и повратних петљи до личности купаца, поена примопредаје и кључних индикатора учинка (КПИ).
Ово поједностављивање осигурава да су маркетиншки напори у складу са очекивањима продајног тима и, потпомогнути маркетиншком аутоматизацијом, и овлашћује мала и средња предузећа да постигну, а често и надмаше, резултате веће конкуренције.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
