Када користите ГолдМине 8 ЦРМ софтвер, проналажење записа може бити најчешћи задатак који обављате. Можете лоцирати било који запис — без обзира колико их има у вашој ГолдМине бази података — користећи једноставну претрагу или детаљнију претрагу.
Уз само мало вежбе, уштедећете време и изградити односе са клијентима док стављате ГолдМине у рад. На пример, мораћете да потражите записе за планирање активности, писање белешки или проверу историје клијента. И сваки пут када телефон зазвони, можда ћете желети да брзо проверите евиденцију позиваоца.
Ако свакодневно обрађујете много телефонских позива, неки могу бити од људи који јасно знају ко су, али не можете да се сетите ко је он или она. Последња ствар коју желите да тајни продавац-клијент-позивалац зна је да се не сећате њега или ње. Са ГолдМине-ом, можете брзо и тихо пронаћи досије клијента док се поздрављате и разговарате.
Већина поља на главном екрану вам омогућава да усмерите миш на ознаку и двапут кликнете, што отвара прозор за претраживање. На пример, ако двапут кликнете на Последњу ознаку, појавиће се прозор за претраживање, попут оног приказаног испод. Овај прозор за претраживање се заправо зове Центар за претрагу.
У овом прозору за преглед примера видећете да је слово „г“ у пољу за претрагу, тако да ГолдМине наводи све налоге који имају примарни контакт чије презиме почиње тим словом:
Да би се појавио прозор за претраживање (Центар за претрагу), обавезно двапут кликните на ознаку поља — не на оквир за текст у који уносите податке.
ГолдМине 8 центар за претрагу вам омогућава да обављате сложене претраге, као што је претрага на више поља у исто време. На пример, можда ћете желети да пронађете све налоге у Калифорнији који имају бројеве факса. Своју претрагу од једноставне претраге по једном пољу проширујете на више поља кликом на дугме Претрага у горњем левом углу екрана ГолдМине.
Када се појави прозор Центра за претрагу, изаберите која поља ће се приказати тако што ћете кликнути на дугме Колоне у горњем десном углу Центра за претрагу. На тај начин приказује се екран приказан испод:
Фино подесите поља која видите у Центру за претрагу.
Можете да додате или избришете поља (колоне) са екрана Центра за претрагу тако што ћете означити одређено поље и изабрати стрелицу налево или надесно на средини екрана да бисте додали или избрисали колону.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
