Постоји много ресурса који могу продубити и проширити ваше знање о Сервице Цлоуд-у. Ево погледа на првих десет места на којима можете пронаћи корисну помоћ:
Салесфорце услуга помоћи и обуке Цлоуд документација : Салесфорце је уложио запањујућу количину ресурса и времена у развој огромне колекције писаног материјала како би помогао корисницима у њиховим производима. Сервице Цлоуд није изузетак. Да бисте пронашли ове материјале, пронађите одељак „Документација“.
Салесфорце услуга помоћи и обуке Видео снимци у облаку : На исти начин, Салесфорце је направио видео записе за оне од нас који би радије седели уз шољу Џоа него да прегледају странице прилично густих водича за обуку. Видео снимци укључују квизове да бисте били сигурни да ћете задржати информације, као и случајеве коришћења из стварног живота и примере за боље објашњење функционалности Сервице Цлоуд-а у контексту. Да бисте пронашли ове видео записе, пронађите одељак „Обука на мрежи“.
Салесфорце помоћ и обука Водичи за имплементацију Сервице Цлоуд-а : Ове радне свеске се баве скоро сваким детаљним детаљима о подешавањима Сервице Цлоуд-а, „проблемима“ и још нејаснијим функцијама како би се обезбедила глатка имплементација. Користите ово да бисте били сигурни да савладавате редослед операција пре имплементације. ( Напомена: постоји и водич за имплементацију знања.)
Курсеви Салесфорце Сервице Цлоуд вођени инструкторима : Можете купити Салесфорце онлајн обуку, коју води инструктор уживо у виртуелном окружењу. Ови курсеви су усмерени на добијање Салесфорце сертификата, али су одлични ресурси да постанете нинџа сервисног облака. Да бисте се пријавили за ове курсеве, пронађите одељак „Онлајн обука“ и кликните на везу „Курсеви вођени инструкторима“.
Салесфорце Сервице Цлоуд ресурси : Салесфорце обезбеђује веб локацију за ресурсе специфичне за Сервице Цлоуд, мада имајте на уму да су они обично мало више маркетиншки и мало мање технички. Они пружају материјале као што су листови са подацима, беле књиге, вебинари и е-књиге. Можете постати паметнији на Сервице Цлоуд-у док научите како да пренесете његову вредност на центар трошкова ваше организације.
Салесфорце заједница успеха : онлајн заједница корисника Салесфорце-а окупља се на једном месту да поставља и одговара на питања са скоро бесконачним распоном сложености. Не стидите се – зароните у заједницу да бисте добили одговоре на своја питања или поделили своје успехе са групом.
Салесфорце напомене о издању: Салесфорце објављује нове функције и велика побољшања постојећих функција три пута годишње у издањима која су позната као пролећна, летња и зимска издања. Са сваким издањем, Салесфорце пружа одличну документацију која се може искористити за преглед промена и нових функција на високом нивоу, као и за дубоко уроњење у одређене функције које вам привлаче пажњу. Користите белешке о издању да бисте били испред игре и осигурали да ваша организација у потпуности искористи најновија побољшања платформе. Да бисте лоцирали најновије белешке о издању, једноставно унесите „Салесфорце белешке о издању“ у претраживач по избору, пронађите одељак „Документација“ и кликните на везу Белешке о издању.
Салесфорце ИдеаЕкцханге : Ако затекнете себе како седите и мрмљате испод гласа о одређеној функцији која недостаје у Салесфорце-у сваког дана или мислите да сте освојили злато уз славље за нову функцију, Салесфорце увек прихвата идеје из заједнице. Користите ИдеаЕкцханге да пружите идеје своје организације о томе како би платформа могла да се побољша. Ако ваша идеја добије довољно замаха, Салесфорце би је могао укључити у своју мапу пута за производ.
Салесфорце корисничке групе : Салесфорце корисничке групе су групе које организују корисници и које су генерално регионалне групе или групе фокусиране на пословну вертикалу. Ове групе се састају онлајн и лично и одличан су начин да се ангажујете са заједницом како бисте се повезали, поделили савете и трикове и учили од својих комшија и колега.
Дреамфорце : Пола пословна конференција, пола рок концерт, Дреамфорце је улазница за невероватну недељу Салесфорце забаве где можете учити директно од стручњака за производе, светских лидера и руководилаца у индустрији, као и да истражујете партнерска решења у заједници на сајму .
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
