Салесфорце.цом покреће већину својих ажурирања функција на основу постојеће мапе пута и захтева клијената попут вас. Неколико пута годишње, Салесфорце.цом излази са новим издањем своје награђиване услуге. То је предност ових пословних апликација заснованих на облаку, јер инфраструктуру не одржавате ви.
©Схуттерстоцк/Равпикел
За разлику од традиционалних надоградњи софтвера, ова издања су одмах доступна свим клијентима, а већина функција се може активирати или деактивирати када будете спремни да извршите промену.
Праћење свих кул нових ажурирања које Салесфорце.цом објављује може бити мало неодољиво. Брзина којом је у стању да објави издања је често већа од наше способности да напишемо све о томе!
Са друге стране, можда пратите најновије функције, али сте се борили са очигледним ограничењем функције или бисте желели више савета о томе како да на најбољи начин примените одређену функцију.
На нашу срећу, и Салесфорце.цом и његова заједница корисника снажно верују у међусобно помагање како би сваки клијент био успешан. Кроз различите канале, заједница Салесфорце.цом дели најбоље праксе и нуди предлоге и решења чак и за најтежа неодлучна питања.
Овде ћете научити о десет ресурса и алата који ће вам помоћи да на најбољи начин искористите Салесфорце.
Ако већ нисте, означите Салесфорце Траилхеад сада. Било да сте администратор или крајњи корисник, овде ћете пронаћи читаве интерактивне модуле обуке са стварним сценаријима који вам помажу да научите различите аспекте Салесфорце-а.
Док будете испуњавали модуле у различитим стазама, зарадићете значке које можете са поносом да делите на мрежи. Салесфорце је такође преселио своје одржавање сертификата на ову локацију, тако да ћете морати да се упознате са Траилхеад-ом ако планирате да постанете Салесфорце сертификован.
Дреамфорце је Салесфорце.цом-ова годишња конференција о производима која окупља програмере, систем администраторе и пословне људе крајњих корисника да уче од њих, да се повежу са њима и да се забављају заједно са стручњацима за производе са Салесфорце.цом, као и екосистемом у целини. Крените на пут до Сан Франциска и будите инспирисани свим сјајним стварима које Салесфорце може да учини за вашу компанију.
На мрежи у оквиру заједнице Салесфорце Траилблазер , можете објављивати или гласати за нове идеје за производе, видети шта други корисници траже и постављати и одговарати на питања у вези са конфигурацијом или кодом. Не само да ћете моћи да видите за шта масе траже, већ ћете такође моћи да видите запослене, партнере и клијенте на Салесфорце.цом како се удружују како би пружили повратне информације и помоћ.
Један од најбољих начина да редовно сазнате о предстојећим функцијама, чујете о интеграцијама добављача трећих страна, умрежите се са својим колегама и пружите повратне информације о производу је да се придружите локалној групи корисника. Моћи ћете да учите и делите савете са колегама клијентима у вашој близини. Потражите свој град у групама заједнице Траилблазер .
Такође можете да одете на успех.салесфорце.цом и кликнете на категорију Групе заједнице по региону на левој бочној траци. Ако не видите свој град, размислите о оснивању сопствене групе.
Један од најбољих начина да постанете стручњак и имате прилику да питате стручњака о специфичној употреби Салесфорцеа у вашој компанији је да вас обучи Салесфорце.цом. Тада можете да будете експерт своје компаније и да предводите даље идеје о коришћењу Салесфорце-а да би ваши пословни процеси текли лакше. Наћи ћете часове за сваку корисничку улогу и за сваки буџет.
Ако ћете конфигурисати и прилагођавати Салесфорце, можете пронаћи низ сертификата како бисте другима могли да кажете колико сте посебни, и да изаберете да то урадите виртуелно или лично. Посетите Салесфорцеову Траилхеад академију и потражите опције које одговарају вашем буџету и стилу учења, а затим се региструјте!
Ово проширење претраживача је мало, али утицај је огроман. Ако сте администратор, програмер или чак искусни Салесфорце корисник, знате како је радити у више организација и пратити више картица. Салесфорце обојени фавикони замењују стандардни Салесфорце фавикон (или икону облака на картици прегледача) другом бојом, на основу организације. Поред тога, ако имате отворен сандбок, он ће приказати 'С' тако да уштедите време и да се не збуните или да ажурирате на погрешном месту.
Поља у Салесфорце-у могу се сматрати шкољкама на чамцу. Временом се креирају прилагођена поља, нека се напуштају, а временом расту и расту.
Редовно би требало да отресете та неискоришћена поља, баш као што се чамци остружу са чамца. Напуштена поља могу затрпати вашу инстанцу сувишним звученим пољима која такође ометају искуство састављања извештаја и чине пријем нових радника заморним када људи не могу да се сете када се поље користи или не.
Фиелд Трип (доступан на АппЕкцханге-у ) је стари, али добар. То је бесплатна апликација која ради неке анализе поља у објекту и омогућава вам да знате који проценат тих записа објеката има податке у том пољу. Наравно, потребан вам је осећај о томе колики проценат често коришћено поље може имати, тако да то можете упоредити са пољем које се мање користи. Овај алат вам даје почетни почетак када је у питању чишћење напуштених поља.
ОРГанизер је још једно згодно мало проширење претраживача које омогућава корисницима да забораве своја корисничка имена и лозинке за више организација и инстанци Салесфорце-а којима морају редовно да приступају. Можете чак да користите ОРГанизер у режиму без архивирања ако сте администратор који треба да се пријави као други корисници на другој картици! Ова мала функција ће уштедети много времена ако сте администратор или програмер са рукама на тастатури.
Ако радите са продајним тимовима и више тимова уопште, неизбежно ћете имати различите профиле и дозволе за своје различите групе. Нарочито ако радите за велику мултинационалну компанију, ове дозволе могу постати огромне и гломазне.
Перм Цомпаратор је изграђен на Хероку-у и има интерфејс једноставан за коришћење који вам омогућава да изаберете различите кориснике и видите тачно које дозволе се не деле између њих. Поређење дозвола међу различитим корисницима представља огромну уштеду времена у многим незгодним ситуацијама и омогућава вам да се ослободите нагађања и дугих радних сати притиском на дугме.
Још једно проширење прегледача се зове Салесфорце и омогућава вам да додате Салесфорце бочну траку директно у вашу Гмаил апликацију. Користећи ово можете да претражујете и прегледате записе у Салесфорце-у без промене картица или прозора прегледача. Такође можете да креирате е-поруке користећи Салесфорце шаблоне, да евидентирате е-поруке у Салесфорце-у, па чак и да креирате нове записе све у оквиру виџета бочне траке.
Салесфорце жели да вам олакша живот. Одвојите време да изаберете своје омиљене алате за продуктивност и видећете пораст продуктивности.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
