Управљање календаром у Мицрософт ЦРМ-у

Састојци неопходни за управљање календаром укључују преглед постојећих активности, унос нових активности, неизбежно померање активности и (надамо се) евентуално довршавање неких активности.

Преглед вашег календара

Можете да видите свој календар са своје почетне странице и са свог радног места. Са почетне странице, ваш приказ је ограничен на активности које су истекле, активности које су доспеле данас и активности које су доспеле сутра. Календар радног места има већи избор приказа и мало је флексибилнији.

Преглед календара почетне странице

Календар Почетна страница, као што је приказано на слици 1, приказује јуче, данас и сутра. Можете подесити циљни датум тако што ћете кликнути на икону календара на врху прозора и изабрати нови датум из календара који се појави. Ако изаберете други датум, на екрану се приказују само Активности за тај дан — без закаснелих или будућих активности.

Управљање календаром у Мицрософт ЦРМ-у
Слика 1: Календар Почетна страница.

Можете сортирати све приказане активности у било којој од четири колоне на екрану. Кликом на наслов колоне поново се сортирају све ваше активности. Кликом на наслов колоне делује као прекидач за ваше сортирање, прелазећи напред-назад из растућег у опадајући редослед. Активности се сортирају у оквиру приказа сваког дана.

Календар радног места

Иако је календар почетне странице вероватно прва ствар коју ћете погледати сваки пут када покренете Мицрософт ЦРМ, календар на радном месту има више опција за приказ и мало је графичкији. До календара радног места долазите тако што ћете изабрати област радног места (опција на дну практично сваког екрана), а затим опцију календара са панела на страни главног екрана. Након што извршите ове изборе, стижете на екран приказан на слици 2.

Управљање календаром у Мицрософт ЦРМ-у
Слика 2: Календар радног места.

Календар радног места приказује само ваше састанке. Телефонски позиви и задаци, на пример, појављују се у мрежи приказа листе активности. До тога стижете избором Активности са бочне траке на радном месту.

Можете да промените датум или распон датума приказа календара на радном месту тако што ћете изабрати датуме из календара у горњем десном углу. Такође можете да изаберете један од три режима приказа (месец, недеља и дан) са листе на десној страни екрана.

Приказ листе активности

Ако заиста желите да знате шта је на вашем дневном реду, Мрежа приказа листе активности је право место. До тамо долазите тако што изаберете Активности са панела Воркплаце са стране главног екрана. Ово је место где ваш дан треба да почне, и ово је прозор у коме треба да живите већи део свог професионалног живота.

Поље Пронађи активности вам омогућава да лоцирате планиране активности на основу предмета активности. Иако можете да користите абецедну траку са листингом на дну прозора да бисте лоцирали субјекте активности који почињу одређеним словом, поље Пронађи активност је флексибилније јер можете да унесете узастопне знакове, као што је флор , да бисте пронашли предмете активности почевши од Флориде . Такође можете да користите џокер картицу, да ускладите било који низ знакова.

Можете изабрати један од неколико приказа. Ваш избор приказа функционише у комбинацији са вашим избором Пронађи активност. Ови погледи су:

  • Моје активности: Ово су само активности које су у вашем распореду. Они укључују доспеле, текуће и будуће активности.
  • Отворене активности: Све су то отворене активности, било да припадају неком другом или само вама. Подразумевани приказ, нажалост, не показује коме припадају.
  • Затворене активности: Ово су све завршене активности које систем садржи.
  • Све активности: Ова свеобухватна листа приказује отворене и завршене активности без обзира чије су.

Креирање термина за себе

Можете да креирате термин за себе директно са почетне странице, што сугерише Мицрософт помоћ на мрежи. Овај метод је брз, али. . .

Можда ћете имати проблема када лакомислено пристанете на неки састанак без претходног прегледа календара. Увек је боље да проверите свој календар пре него што закажете састанке. Из тог разлога, требало би да користите други приступ заказивању састанака када радите на мрежи у Мицрософт ЦРМ-у.

1. На радном месту изаберите опцију Календар са панела на левој страни екрана.

Појављује се ваш дневни, недељни или месечни календар. Прегледајте свој распоред овде пре него што се посветите другом састанку или активности.

Екран календара приказује само Састанке, не и Задатке или телефонске позиве. Ако желите да избегнете заказивање два конференцијска позива у исто време, размислите о упућивању на приказ листе активности уместо на приказ календара.

2. Изаберите Цреате а Нев: Аппоинтмент са доње десне стране прозора.

Појављује се образац са детаљима, назван картица Састанак, за унос новог термина (као што је приказано на слици 3).

Управљање календаром у Мицрософт ЦРМ-у
Слика 3: Уношење новог термина од нуле.

Неколико података на картици Заказивање заслужују појашњење или даљу разраду:

  • Организатор: Ово је особа која координира активност. Није неопходно да Организатор буде чак и један од учесника. Ово је особа коју кривите када је састанак покварен.
  • Учесници: Учесници могу бити налози, контакти, потенцијални клијенти или корисници. Рачун је компанија, тако да је нејасно шта значи имати компанију, а не особу на састанку. Ако је Леад компанија, појављује се исти проблем. Чешћа употреба поља Учесник је да укључите контакте (који су људи) и кориснике (који су људи у вашој компанији). Уобичајено је мешање и усклађивање ваших типова учесника. Вероватно би увек требало да имате најмање један контакт и једног корисника.
  • Предмет: Текст који унесете у поље Предмет завршава на екрану календара у истом реду као и временски период за активност. У недељном приказу календара, текст ће се премотати тако да можете да видите цео текст. У дневном приказу, текст, ако је предугачак, може бити одсечен.
  • Време почетка и време завршетка : Ако не унесете време почетка и завршетка, посебно за Састанке, они неће бити приказани у вашем календару.
  • Догађај: Подразумевано, догађај је једнодневна активност. Када изаберете целодневни догађај, више немате могућност избора одређеног времена. Међутим, можете одредити датуме; и ако се крајњи датум разликује од датума почетка, креирали сте активност која обухвата више дана. Одмор је добар пример одговарајуће употребе догађаја.
  • Напомене: Ово је неозначена област текста слободног облика која се на крају појављује на редовима одмах испод временског распона и предмета у календару.
  • У вези: Ово поље вам омогућава да приложите активност једном или више записа. Ти записи могу бити контакти, налози или потенцијални клијенти, на пример. Повезивањем активности са више од једног записа, тада можете видети активност из било ког од тих записа.

Како уредити и пронаћи садржај у Салесфорце запису садржаја

Како уредити и пронаћи садржај у Салесфорце запису садржаја

Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]

Како користити више канала за аутоматизацију маркетинга за промоцију догађаја

Како користити више канала за аутоматизацију маркетинга за промоцију догађаја

Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]

3 нивоа за праћење ангажмана на Твиттер-у помоћу аутоматизације маркетинга

3 нивоа за праћење ангажмана на Твиттер-у помоћу аутоматизације маркетинга

Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]

Поређење СугарЦРМ издања

Поређење СугарЦРМ издања

СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:

Препознавање предности друштвеног ЦРМ-а

Препознавање предности друштвеног ЦРМ-а

Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]

Како стећи пословне увиде помоћу Социал ЦРМ-а

Како стећи пословне увиде помоћу Социал ЦРМ-а

Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]

Најбоље праксе за друштвене услуге

Најбоље праксе за друштвене услуге

Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]

Праћење најбољих пракси Цхаттер-а у Салесфорце-у

Праћење најбољих пракси Цхаттер-а у Салесфорце-у

Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]

Креирање новог налога или контакта у Мицрософт Динамицс ЦРМ

Креирање новог налога или контакта у Мицрософт Динамицс ЦРМ

Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]

Завршавање активности у Мицрософт Динамицс ЦРМ-у

Завршавање активности у Мицрософт Динамицс ЦРМ-у

Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]