Основни типови сегментације за аутоматизацију маркетинга

Сегментације имају тенденцију да буду динамичне када се користи аутоматизација маркетинга. Међутим, заправо постоје три главна типа сегментације. Познавање вашег циља за сваку листу помаже вам да одредите како да правилно направите своју сегментацију. Узмите у обзир следећи модел када одређујете свој циљ:

• Једнократна употреба: Статичка сегментација

• Праћење одређене акције: Полудинамичка листа

• Листа коју треба регенерисати сваки дан: Потпуно динамична листа

Основе статичке сегментације за аутоматизацију маркетинга

Статичке сегментације су листе које су попуњене именима само једном. На пример, ако подесите статичку сегментацију да бисте пронашли све потенцијалне клијенте који су потпредседници у Њу Џерсију, ваш систем за аутоматизацију маркетинга ће пронаћи ту листу. Али након што се генерише статична листа, људи више никада неће бити додани на листу.

Ово је обично једина врста листе са којом су људи упознати пре употребе аутоматизације маркетинга. Најчешће употребе за статичке листе су следеће:

• Једнократне кампање: Кампање које не покрећете редовно.

• Подршка за циљану продају: Ако подржавате продају, а продаја тражи да пошаљете одређену е-пошту, статичне листе су одличне за брзо обављање посла.

• Креирање персона: Персоне су веома честа сегментација људи на основу демографских информација. Засновани су на тачкама података и потребно их је покренути само једном. Са њима можете постати веома напредни и учинити их потпуно динамичним, али за почетак користите статичке сегментације да бисте креирали своје личности.

• Основно извештавање: Сегментација вам може лако помоћи да видите колико је људи извршило комбинацију одређених радњи, што може бити од помоћи у извештавању.

Статичке кампање су најнижи ниво сегментације. Како желите да повећате коришћење аутоматизације маркетинга, требало би да размислите о коришћењу статичких листа за горе поменуте специфичне сврхе, као и да научите да користите динамичке листе за своје аутоматизоване програме.

Основе полудинамичке сегментације за аутоматизацију маркетинга

Полудинамичке сегментације су листе које могу додати више људи на листу, али не и одузимати људе са листе. На пример, ако поставите полудинамичку сегментацију ВП-а у Њу Џерсију, ваш систем за аутоматизацију маркетинга ће пронаћи све људе који испуњавају критеријуме и додавати нове људе који испуњавају исте критеријуме сваког дана.

Пошто полудинамичка сегментација не дозвољава одузимања са листе, ако неко промени назив радног места из ВП у ЦМО у вашој бази података, то га или њу неће уклонити са листе истом аутоматизацијом која је ту особу ставила на листу. Уклањање особе захтевало би још једну полудинамичку сегментацију.

Неке употребе за полудинамичке листе су следеће:

• Сегментација високог нивоа ангажовања: На пример, ако желите да задржите листу свих који су икада присуствовали одређеном вебинару, полудинамична листа је добар избор јер ваш накнадни маркетинг вероватно не зависи од тога да ли су ти људи присуствовати још једном вебинару у будућности.

• Сегментирање на основу интересовања за производ: Листа људи који су показали интересовање за одређени сегмент производа је добар пример листе којој није потребна могућност уклањања људи са ње.

Предност полудинамичких листа у односу на потпуно динамичке листе је брзина којом се могу покренути. У зависности од вашег алата за аутоматизацију маркетинга, брзина може бити велика брига. Већина полудинамичких листа користи мање рачунарске снаге и може брже да обрађује веће скупове података. То значи да се ваше сегментације могу изводити више пута дневно.

Основе потпуно динамичке сегментације за аутоматизацију маркетинга

Потпуно динамичка сегментација значи да се особа може додати и уклонити са листе на основу промене исте тачке података. На пример, потпуно динамична листа потенцијалних клијената који су посетили вашу веб локацију у последњих 30 дана је листа која ће расти и смањивати се сваког дана, на основу посета вашој веб локацији.

Одузимање људи из кампање назива се потискивање . На пример, маркетиншки стручњаци који желе да одузму потенцијалне клијенте у фази могућности од њихове експлозије е-поште често називају одузету листу листом за сузбијање. ЦРМ подаци су веома уобичајено поље података које се користи за сузбијање потенцијалних клијената.

Ево неколико добрих употреба за потпуно динамичке листе:

• Неговање кап по кап: Приликом постављања листе за негу, требало би да користите потпуно динамичну листу. Ово вам омогућава да додате људе на листу и да их уклоните након што их више не треба неговати.

• Одржавање корака са водећим фазама: Многе компаније разлажу свој маркетиншки циклус на фазе. Потпуно динамичне листе сегментиране по фази маркетиншког циклуса су увек ажурне са јасном сликом вашег тока потенцијалних клијената.

• Процена будућег тока потенцијалних клијената: Ако користите потпуно динамичну листу да бисте били у току са сегментом потенцијалних клијената са одређеним резултатом, лако можете проценити будуће токове потенцијалних клијената.

• Извођење маркетиншке кампање: Када ваша кампања захтева условну листу људи и листа може да се разликује из дана у дан, потпуно динамичке сегментације су неопходне.

• Сегментирање ради личних детаља: Сегментација може бити веома корисна када покушавате да пронађете своје најутицајније и најгласније обожаваоце. Постављањем сегментација да бисте их пронашли и држали заједно чини идентификацију људи за студије случаја и сведочења веома лаким. Када желите да поставите сегментацију за гласовне потенцијалне клијенте, размислите о томе да погледате резултат потенцијалног клијента, метрику друштвеног ангажмана и укупну активност као кључне идентификаторе.

• Сегментирање за извештавање: Сегментација може бити од велике помоћи у извештавању. Прилагођавајући свој извештај одређеном сегменту људи, имате много детаљнији и специфичнији извештај. На пример, можете да сегментирате све потенцијалне клијенте који су икада учествовали у кампањи која негује кап и да покренете извештај да видите да ли имају већу стопу затварања од потенцијалних клијената који то немају.