Аутоматизација маркетинга омогућава нове начине маркетинга и извештавања. Следе три одговарајућа метода извештавања које можете да користите да мерите своје резултате, процените како се људи крећу кроз ваше маркетиншке фазе и пратите колико је ефикасан ваш маркетинг:
Извештавање о повраћају улагања: Извештај о повраћају улагања (РОИ) вам говори колико је новца ваша маркетиншка кампања вратила за сваки потрошен долар. Да бисте правилно користили извештавање о повраћају улагања, користите га само када се новац потроши на почетку кампање, а новац се врати на крају. Извештавање о повраћају улагања је обично дугорочни извештај за потенцијалне изворе.
На пример, ако сте платили 100 УСД да бисте стекли потенцијалног клијента помоћу плаћене кампање за претрагу, ваше извештавање о повраћају улагања могло би да траје месецима ако су потребни месеци да потенцијални клијент обави куповину.
Извештавање о брзини: Извештај о брзини вам говори о брзини којом се потенцијални клијент креће кроз ваш ток. Ово је веома важна метрика, без начина да се прати без маркетиншке аутоматизације. Коришћење извештавања о брзини на одговарајући начин омогућава вам да повећате брзину конверзије потенцијалног клијента. На тај начин можете повећати број потенцијалних клијената у датом временском периоду и затворити више потенцијалних клијената раније.
Брже затварање више потенцијалних клијената значи раније имати новац у банци, што има већу вредност од новца у банци касније. Ово посебно важи за предузећа заснована на софтверу као услугу (СааС) или предузећа са сталним приходима. Новац у руци данас вреди више од новца у руци сутра.
Извештавање о ефикасности: Извештај о ефикасности пореди број генерисаних потенцијалних клијената са бројем изгубљених потенцијалних клијената као проценат током времена. На пример, ако данас генеришете 100 потенцијалних клијената, а 50 потенцијалних клијената се претвори у потенцијалне клијенте спремне за продају, док су остали изгубљени, ваша ефикасност потенцијалних клијената је 50 процената.
Коришћење извештаја о ефикасности на одговарајући начин помаже вам да разумете да ли привлачите исправне људе као потенцијалне клијенте. Пошто добри потенцијални клијенти имају много већу ефикасност од лоших, ваше извештавање о ефикасности помаже тако што вам показује да ли трошите новац на привлачење потенцијалних клијената који никада не конвертују.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
