Неговање је техника е-поште која користи алат за аутоматизацију маркетинга. Пре него што покренете кампању за негу која шаље много е-порука, морате да разумете разлике на високом нивоу између маркетинга путем е-поште и неге е-поште. Ево рашчламбе тих разлика:
Е-пошта је један према многима; неговање је један на један. Масовна е-порука, без обзира на вашу сегментацију, није комуникација један на један. Масовна е-пошта се састоји од једне е-поште послате великом броју људи, што значи да њена порука није релевантна за многе од њих. Неговање је, с друге стране, метода комуникације један на један.
Нови шаблони е-поште су неопходни за неговање. Пошто је неговање један на један, потребно је да креирате потпуно нове шаблоне е-поште који ће изгледати као комуникација један на један.
Неговање користи аутоматизовано извршење. Са маркетингом путем е-поште, морате да направите листу и пошаљете е-пошту на листу. Са маркетиншком аутоматизацијом, креирате много е-порука које се аутоматски шаљу на основу програма за аутоматизацију који сте поставили. Дакле, више нисте тај који притиска дугме Пошаљи јер је све аутоматизовано.
Неговање даје вашим потенцијалним клијентима већу видљивост. Са масовним слањем е-поште, генерално можете да видите само отварања, одбијања и кликове. Са маркетиншком аутоматизацијом, можете пратити сваки траг до веб локације и одатле идентификовати потенцијалне клијенте спремне за продају. Уз већу видљивост, не тежите отварању е-поште и кликовима толико као што то чините приказима страница веб-сајта.
Ви креирате персонализацију неговањем. Са масовним слањем е-поште, шаљете једну е-пошту хиљадама људи, обично са генеричком темом и копијом. Са маркетиншком аутоматизацијом и неговањем потенцијалних клијената, шаљете једну е-пошту једној особи, хиљаде пута, са много персонализованијим насловима на основу ваше нове видљивости и аутоматизације.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
