АппЕкцханге је Салесфорце је тржиште за пословне апликације. Замислите то као Апп Сторе за Салесфорце. Можете да користите АппЕкцханге да додате или инсталирате хиљаде прилагођених апликација (од којих су многе бесплатне!) да бисте побољшали стандардну функционалност у Салесфорце-у. Једна област која је посебно релевантна се врти око усвајања корисника. Као што знате, чак и ако направите најсјајнији систем у Салесфорце-у, биће бескорисно (и скупо) ако га ваши корисници не користе.
Срећом, у АппЕкцханге-у постоје одличне бесплатне апликације које подстичу и надгледају да ли се ваши корисници пријављују и користе систем који сте им тако љубазно дали. Погледајмо неке од најважнијих ствари:
Контролне табле за усвајање Салесфорце-а : Ова апликација је бесплатна, компатибилна са Лигхтнинг-ом и садржи више од 40 извештаја и 3 контролне табле које помажу у праћењу усвајања, као што је историја пријављивања корисника, корисници који су недавно евидентирали највише активности или када су одређени извештаји последњи пут били трцати.
Контролна табла и извештаји за усвајање Салесфорце1 : Користите ову бесплатну апликацију да пратите колико често се корисници пријављују у Салесфорце1 мобилну апликацију коју покрећете.
АдоптионМак – Управљање усвајањем корисника : Ова бесплатна апликација усваја корак даље тако што шаље обавештења корисницима, њиховим менаџерима или другима након што се неко није пријавио након одређеног временског периода. То чак показује и цену неактивности те особе!
Пријавите се на АппЕкцханге да бисте видели друге пакете који се могу инсталирати за праћење и подстицање ваших активности корисника у Салесфорце-у. Постоје плаћене апликације које могу да раде ствари попут понуде контекста и савета док се корисници крећу кроз систем, као и апликације за гејмификацију које подстичу жељено понашање додељивањем поена корисницима.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
