У маркетиншкој аутоматизацији можете генерисати важне информације за продајни тим. Продавци воле да имају податке о својим потенцијалним клијентима и воле да буду обавештени када се подаци о потенцијалним клијентима промене. Што више података имају, боље одлуке могу донети када се ангажују.
Свако обавештење које планирате да подесите за своје продавце треба да буде саопштено након интеграције вашег ЦРМ система. Један од најчешћих су извештаји о активностима потенцијалних клијената укључени у ваш ЦРМ алат након интеграције.
Евидентирање историје потенцијалних клијената у ваш ЦРМ систем омогућава продаји да користи један алат за све податке и обавештења о потенцијалним клијентима. Сваки алат има другачији начин обавештавања продаваца. Неки алати користе алатке за обавештења у оквиру ЦРМ апликације; други алати користе обавештења на радној површини ван ЦРМ апликације.
Без обзира коју врсту обавештења користите, уверите се да продајни представници знају да ће добити обавештење када потенцијални клијент покаже активност. Затим се могу пријавити на главни запис да прочитају цео извештај. Ваша обука треба да покрије која обавештења захтевају акцију од стране продаје.
Уместо појединачних обавештења, можете изабрати да подесите дневни збирни извештај који се шаље свим продавцима сваког јутра. Резиме приказује идентификоване потенцијалне клијенте додељене сваком представнику и активности потенцијалних клијената тог дана. Такође можете изабрати да сви анонимни посетиоци буду наведени и послати на продају.
Не дозволите продавцима да користе обавештења како би постали језиви. На пример, ако су продавци обавештени када потенцијални клијент преузме белу књигу, ваши продавци не би требало да мисле да могу да позову потенцијалног клијента и кажу: „Знам да сте управо преузели мој бели папир“. То је језиво за изгледе.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
