Укључивање омогућавања продаје је последњи део ваше имплементације између вашег алата за аутоматизацију маркетинга и вашег управљања односима са клијентима (ЦРМ). Разлог да се овај део сачува за крај је тај што све остало мора да се уради прво пре него што можете да искористите било коју од функција за продају.
Подешавање ваших алата за омогућавање продаје такође ће вероватно захтевати да добро разумете свој алат јер сте сада стручњак у својој канцеларији, па будите спремни.
Неки продавци воле да испробавају нове алате, али их други никада неће користити, па се побрините да поделите потенцијални утицај са својим продавцима. Утицај на организацију продаје је често толико велики да продавци који продају са маркетиншком аутоматизацијом неће поново продавати без тога. Често постају шампиони у аутоматизацији маркетинга када пређу у нову компанију која је не користи.
Не би требало да активирате омогућавање продаје без увођења ових функција својим продавцима. Требало би да предузмете следећа три важна корака непосредно пре или одмах након што све укључите:
Имајте састанак у "градској кући".
Окупите све своје продавце и прегледајте промене које ће ускоро видети у ЦРМ апликацији. Обавестите их да не морају да се мењају, али да могу да искористе ове нове алате да би продали више. Прикажите екран ЦРМ-а са укљученим новим функцијама и објасните шта свака функција треба да ради.
Демонстрирајте процес тока олова.
Током састанка у градској већници, покажите записник о потенцијалном клијенту. Направите дијалог заснован на продавцу који је добио потенцијалног клијента, видео да се потенцијални клијент хлади, поново се повезао након што је добио обавештење о активностима потенцијалног клијента из кампање капања, а затим генерисао затворен повраћај улагања. Уверите се да ваша демонстрација показује продавцима како сада имају увид у све радње потенцијалних клијената, аутоматско неговање и тренутно извештавање.
Спроведите час обуке.
Поставите кратак час обуке онлајн или лично. Већина компанија користи или видео туторијале или тренинге уживо у учионици. Обучавање вашег тима штеди вам безброј питања и сате фрустрације.
Не морате да имате укључену функцију омогућавања продаје да бисте извукли сопствену маркетиншку вредност из свог алата након што интегришете свој ЦРМ систем са алатом за аутоматизацију маркетинга. Међутим, омогућавање функционалности продаје не одузима значајно време, а вредност за продају је огромна. Тако да заиста нема смисла оставити га искљученим.
Такође не морате одмах да укључите све технологије за омогућавање продаје. Многи алати за аутоматизацију маркетинга имају различите нивое подршке за продају. Већина алата има три нивоа: обавештења о продаји, дневне е-поруке и кампање. Сви они раде независно један од другог, па се предлаже да почнете са једним, а касније прелазите на други. Почните са дневним имејловима, а затим пређите на чешћа обавештења, након чега следе продајне кампање.
Коришћење записа садржаја у Салесфорце-у може бити од помоћи за организовање великих количина информација. Након што допринесете садржају Садржају, можда ћете морати да ажурирате његове детаље у Салесфорце-у или да га пронађете за каснију употребу. Наставите да читате да бисте сазнали како да извршите ове задатке. Уређивање садржаја Потражите и идите на свој […]
Године 1950. постојало је само пет маркетиншких канала: од уста до уста, директна пошта, штампа, телевизија и радио. Сада постоји више маркетиншких канала који користе аутоматизацију маркетинга, укључујући вебинаре, виртуелне светове, викије, плаћену претрагу и још много тога. Одређивање који ће се користити може бити помало напорно, а управљање свим овим каналима може додати још више […]
Праћење ангажмана на Твиттер-у као део ваше маркетиншке аутоматизације може бити од велике помоћи у праћењу ефикасности ваших Твиттер маркетиншких напора. Ево неколико начина за конкретно праћење ангажмана на Твитеру: Основно: Најосновнији начин праћења ангажмана на Твитеру и доказивање њихове вредности је коришћење одредишне странице. Слетање […]
СугарЦРМ има три издања: Заједница (бесплатна верзија Сугар-а коју углавном користе предузећа са 1-10 корисника); Професионални (генерално користе веће организације које желе додатну „тимску“ функционалност, побољшане могућности цитирања, предвиђања и извештавања); и Ентерприсе (верзија коју обично користе компаније са стотину или више корисника). Овај графикон упоређује карактеристике три СугарЦРМ издања:
Социал ЦРМ представља неке прилично значајне промене — организационо, технички и стратешки — за компаније, али није узалуд. Социал ЦРМ одражава промене у пословном окружењу и може помоћи вашем предузећу да остане конкурентан. Ево само неколико кључних предности имплементације друштвене ЦРМ стратегије: Лоцирање где ваши клијенти више воле да комуницирају […]
Социал ЦРМ и друштвени пословни модел су вођени клијентима који комуницирају са вашим брендом. Као представник бренда, помажете да се разговор унапреди. Али како функционише друштвени пословни модел? Иако свака индустрија има варијације, следећи кораци наводе како да укључите своје клијенте у разговоре из којих ваше предузеће може да научи: […]
Кориснички сервис је критичан за здравље компаније. Предузећа која се баве друштвеним услугама за кориснике долазе до купаца на друштвеним платформама, траже увид у клијенте и улажу у односе са купцима и вреднују их. Да би ваш друштвени ЦРМ и резултирајућа услуга за кориснике друштвених мрежа били на правом путу, пратите ове најбоље праксе док ваше пословање укључује друштвене медије […]
Као и код других друштвених медија као што су Твиттер или Фацебоок, када користите Цхаттер, механизам за сарадњу компаније Салесфорце, морате бити осјетљиви на информације које објављујете и како се садржај може тумачити. Пошто Цхаттер омогућава корисницима да сарађују и деле ажурирања са колегама запосленима и клијентима, морате бити професионални […]
Лепота и предност Мицрософт Динамицс ЦРМ-а је у томе што вам помаже да управљате својим клијентима. Надамо се да ћете додати неколико нових налога и нових клијената током пословања. Да бисте додали нове људе у свој систем, следите ове кораке: У оквиру продаје, маркетинга, услуга или мог радног места изаберите Налози или Контакти у […]
Користите Мицрософт Динамицс ЦРМ да бисте помогли у управљању односима са клијентима и сопственим радним оптерећењем, што укључује пројекте које МС Динамицс ЦРМ разлаже на активности. Да бисте регистровали завршетак активности, следите ове кораке: На дну окна за навигацију кликните на дугме Радно место. На врху навигације […]
